Mnoho majiteľov telefónov alebo tabletov Samsung nám neustále hlási, že mobilné zariadenia na svojom zariadení nefungujú. Na vyriešenie tohto spoločného problému prichádzame so zoznamom riešení, ktoré môžete vyskúšať. Užívateľ zvyčajne musí vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov skôr, ako dokáže určiť príčinu problému, takže dúfajme, že tento príspevok môže pomôcť.
Riešenie problémov s mobilnými dátami na vašom Samsung
Neexistuje univerzálna príčina problému s mobilnými dátami, takže budete musieť zúžiť možné faktory. Nižšie sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré musíte vykonať, aby ste zistili, ktorý je dôvod, prečo mobilné dáta na telefóne alebo tablete Samsung nefungujú.
- Dostáva vaše zariadenie Samsung dobrý signál?
Dobré mobilné dátové pripojenie závisí od mnohých faktorov vrátane polohy. Ak ste v oblasti so slabým pokrytím siete, vaše prenosné pripojenie k internetu nemusí fungovať podľa očakávania. Skúste skontrolovať silu signálu na svojom zariadení a zistite, či kolíše alebo je slabý. Ak signalizačné pruhy, ktoré sú dobrým indikátorom alebo pokrytie siete, dokážu vždy zobraziť iba 1 alebo 2 pruhy, váš prístroj nemusí dostávať dobrý signál. Pokúste sa prejsť na otvorenejšie miesto, aby ste zlepšili príjem signálu.
Ak ste vo vnútri budovy, môže to ovplyvniť aj príjem signálu, ale je to dočasné. V záujme zlepšenia situácie je potrebné len premiestniť sa tam, kde je lepší signál.
- Skontrolujte ďalšie sieťové služby.
Ak sa zdá, že hlasové hovory alebo posielanie textových správ nefungujú tam, kde sa nachádzate, môže to byť zlý problém so signálom, ako je uvedené vyššie, alebo môže dôjsť k výpadku siete. Uistite sa, že sa porozprávate so svojím sieťovým operátorom, aby ste zistili, či existuje niečo, čo môžu pomôcť.
- Reštartujte zariadenie Samsung a problém s mobilnými dátami nebude fungovať.
Reštartovanie vášho Samsungu môže vyriešiť veľa problémov, najmä najrôznejších problémov v sieti. Nezabudnite tiež pravidelne reštartovať telefón alebo tablet, najmenej raz za pár dní, aby ste opravili drobné chyby a zabránili vývoju nových. Rovnako ako počítač, systém, ktorý sa nechá bežať dlhší čas, nemusí fungovať efektívne a nakoniec sa môžu vyskytnúť problémy. Reštart nebude trvať ani minútu času, takže to urobte teraz.
- Aktualizujte aplikácie a softvér.
Aktualizácia aplikácií aj softvéru je tiež dobrým spôsobom, ako zabrániť chybám. V niektorých prípadoch môžu aktualizácie obsahovať aj opravy známych problémov v aplikáciách alebo v operačnom systéme Android.
Ak chcete skontrolovať aktualizácie aplikácií, stačí otvoriť aplikáciu Obchod Play.
Ak chcete vedieť, či je k dispozícii nejaká nová aktualizácia systému Android, môžete prejsť na Nastavenia> Aktualizácia softvéru> Stiahnutie a inštalácia. - Skontrolujte, či nie je zapnutý roaming.
Ak ste pravidelne na cestách alebo idete mimo svoju sieť, je možné, že ste povolili roaming. Ak chcete skontrolovať, či je roaming v súčasnosti spustený, otvorte aplikáciu Nastavenia a choďte na Pripojenia> Mobilné siete> Dátový roaming.
- Odpojte sa od siete.
Ďalšie problémy so sieťou v spoločnosti Samsung sú vyriešené dočasným odpojením od siete. To núti telefón alebo tablet vyčistiť všetky chyby, ktoré bránia správnemu fungovaniu pripojenia.
Naučte sa, ako urobiť tento krok na riešenie problémov kontrolou krokov v tomto príspevku. - Obnovte nastavenie siete.
Ak mobilné dáta v tomto okamihu stále nefungujú, ďalšou dobrou věcí, ktorú môžete urobiť, je obnoviť sieťové nastavenia vášho Samsungu.
Týmto krokom na riešenie problémov je vymazanie všetkých nastavení zariadenia týkajúcich sa siete na predvolené hodnoty od výroby. Znamená to, že budete musieť znova zadať heslá pre sieť Wi-Fi a pripojiť sa k zariadeniam Bluetooth, s ktorými bol váš telefón alebo tablet predtým spárovaný. Pokiaľ ide o mobilné dátové pripojenie, váš telefón automaticky resetuje nastavenia siete, ktoré sa vzťahujú na aktuálnu sieť, v ktorej sa práve nachádzate, takže nemusíte robiť nič, čo musíte urobiť. - Riešenie problémov so SIM kartou.
Niektoré problémy so sieťou možno vysledovať až po problémy so SIM kartou. Existuje množstvo vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa uistili, že karta SIM funguje.
Po prvé, chcete sa ubezpečiť, že nedošlo k fyzickému poškodeniu karty. Vypnite telefón a vyberte kartu a skontrolujte ju. Pred zasunutím karty na kartu tiež utrite medené konektory.
Po druhé, môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie SIM Toolkit. Uistite sa, že vymažete vyrovnávaciu pamäť aplikácie SIM Toolkit (možno premenovanú na SIMMobilityKit) a uvidíte, čo sa stane. Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie nebude fungovať, skúste ju resetovať na predvolené hodnoty od výroby odstránením jej údajov.
Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií, postupujte podľa tohto príspevku. - Získajte pomoc od svojho operátora.
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nepomôže, mali by ste zvážiť spoluprácu s tímom technickej podpory vášho operátora. Nie každý dôvod problémov s mobilným dátovým pripojením je spôsobený problémom so zariadením. Niekedy môže byť problém z ich konca.
Môžete navštíviť obchod s miestnymi operátormi, ale predtým, ako tak urobíte, odporúčame vám vyskúšať si technickú podporu pre chat alebo telefonovanie.
Navrhované údaje:
- Ako opraviť Samsung Running Slow (Android 10)
- Ako prinútiť ukončiť aplikáciu na Samsung (Android 10)
- Ako odstrániť vírus na Samsung s núdzovým režimom
- Ako identifikovať poslednú použitú aplikáciu na opravu kontextových reklám v systéme Android