Napriek pohodliu okamžitých správ zostávajú textové správy stále obľúbeným spôsobom komunikácie. Ak sa aj vy spoliehate na staré dobré textové správy, aby ste boli v kontakte so všetkými a dostávali dôležité upozornenia, môže byť frustrujúce, keď váš telefón Samsung neodosiela alebo neprijíma žiadne správy. V tejto príručke sme uviedli účinné opravy problému s telefónom Samsung, ktorý neodosiela alebo neprijíma textové správy. Poďme teda začať.
Skôr než začneme
Skôr ako sa uchýlite k pokročilým opravám, je dobré vyskúšať niektoré zo základných riešení. Ak nejde o nič závažné, jedna z týchto opráv pomôže problém vyriešiť a ušetrí vám veľa času.
Ako prvé by ste mali skontrolovať mobilný signál v zariadení. Na tento účel vyhľadajte pruhy mobilného signálu v pravom hornom rohu obrazovky. Ak je signál slabý, budete sa musieť presunúť na miesto s lepšou intenzitou signálu.
Ďalšou vecou, ktorú musíte urobiť, je vylúčiť prípadné problémy na strane vášho operátora. Môžete navštíviť webovú lokalitu, napríklad Downdetector, a skontrolovať, či váš operátor nemá problémy.
Ďalej môžete vyskúšať vypnutie a opätovné zapnutie karty SIM. Tým sa obnoví sieťové pripojenie telefónu a odstránia sa všetky drobné poruchy. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Pripojenia > Správca SIM kariet. Vypnite prepínač vedľa karty SIM a po niekoľkých okamihoch ho opäť zapnite.
Ak vypnutie a opätovné zapnutie karty SIM nepomôže, skúste reštartovať telefón Samsung. Ide o klasický tip na riešenie problémov, ktorý môže pomôcť pri riešení rôznych problémov vrátane toho, s ktorým sa stretávate.
Ak uvedené triky nepomôžu, postupujte podľa nižšie uvedených tipov na riešenie problémov, aby ste problém vyriešili.
1. Skontrolujte blokované čísla
Váš telefón Samsung môže zlyhať pri prijímaní textových správ od určitého kontaktu, ak ste ho predtým zablokovali. Tu nájdete postup, ako môžete skontrolovať, či je číslo v telefóne Samsung zablokované.
1. V aplikácii Správy klepnite na ponuku kebab (tri bodky) v pravom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia.
2. Klepnite na položku Blokovať čísla a nevyžiadanú poštu.
3. Klepnite na položku Blokovať čísla. Ak v zozname vidíte nejaké dôležité číslo, klepnutím na ikonu pomlčky (-) vedľa neho ho odblokujete.
2. Skontrolujte číslo Centra správ
Ďalším dôvodom, prečo môžete mať problémy s odosielaním textových správ, je nesprávne číslo SMSC (Short Message Service Center) uložené v telefóne Samsung. Tu je uvedený postup, ako ho môžete opraviť.
1. V aplikácii Správy klepnite na ponuku kebab (tri bodky) v pravom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia.
2. Prejdite na položku Ďalšie nastavenia > Textové správy.
3. Začiarknite políčko Nastaviť číslo centra správ. Musíte sa uistiť, že centrum správ uvedené v telefóne je rovnaké ako to, ktoré je uvedené na webovej stránke vášho operátora.
Poznámka: Ak na internete nemôžete nájsť číslo SMS centra vášho sieťového operátora, obráťte sa na zákaznícky servis.
4. Ak je nastavené číslo SMSC iné, klepnutím na Centrum správ upravte číslo a stlačte Nastaviť.
3. Zrušenie registrácie z iMessage
Ak ste predtým používali SIM kartu na výmenu iMessages na iPhone, vaše správy sa môžu posielať ako iMessages. Ak tomu chcete zabrániť, musíte svoje číslo odhlásiť zo služby iMessage. Prejdite na webovú stránku spoločnosti Apple a podľa uvedených pokynov zrušte registráciu svojho telefónneho čísla.
4. Skontrolujte svoju kartu SIM
Ďalej musíte vybrať kartu SIM a skontrolovať, či nie je poškodená. Keď už budete v tom, skontrolujte prúžok LDI (Liquid Damage Indicator) vo vnútri slotu na SIM kartu. Ak bol váš telefón Samsung vystavený vlhkosti, pásik LDI bude sýto ružový, fialový alebo červený. V takom prípade možno budete musieť telefón odniesť do servisného strediska spoločnosti Samsung a nechať ho skontrolovať odborníkom.
5. Vyčistite vyrovnávaciu pamäť aplikácie Správy
Problémy s aplikáciou Správy v telefóne Samsung vám tiež môžu brániť v odosielaní alebo prijímaní textových správ. Zvyčajne sa to stáva, keď sa súbory vyrovnávacej pamäte uložené aplikáciou Správy poškodia alebo sú nedostupné. Tu je uvedené, čo môžete urobiť, aby ste sa ich zbavili.
1. Dlho stlačte aplikáciu Správy v telefóne a ťuknite na ikonu Informácie.
2. Prejdite do časti Úložisko a klepnite na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Aktualizujte aplikáciu
Takéto problémy vám môže spôsobovať aj chybná alebo zastaraná aplikácia správ. Ak ste aplikáciu Správy už dlho neaktualizovali, prejdite do obchodu Play alebo Galaxy Store, aktualizujte aplikáciu a zistite, či sa tým situácia zlepší.
7. Zmeňte predvolenú aplikáciu na zasielanie správ
Ak aktualizácia aplikácie nepomôže, môžete zvážiť prechod na inú aplikáciu na zasielanie správ. Pomôže vám to určiť, či je problém v aplikácii na zasielanie správ, ktorú práve používate.
Po nainštalovaní preferovanej aplikácie na zasielanie správ ju pomocou týchto krokov nastavte ako predvolenú možnosť.
1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aplikácie.
2. Klepnite na položku Vybrať predvolené aplikácie.
3. Klepnite na aplikáciu SMS a z nasledujúcej ponuky vyberte preferovanú možnosť.
8. Obnovte predvoľby aplikácie
Ak problém pretrváva, môžete obnoviť nastavenia aplikácií v telefóne. Ak tak urobíte, znovu povolíte všetky zakázané systémové aplikácie a odstránite všetky obmedzenia aplikácií, ktoré ste mohli nastaviť.
1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na položku Aplikácie.
2. Klepnite na ponuku kebabu (ikona troch bodiek) v pravom hornom rohu a vyberte položku Obnoviť preferencie aplikácií.
3. Potvrďte výberom položky Resetovať.
9. Obnovte nastavenia APN
Zmenili ste nedávno poskytovateľa služieb alebo ste prešli na iný plán? Ak áno, možno budete musieť obnoviť nastavenia APN (alebo názvu prístupového bodu) v telefóne Samsung, aby ste obnovili služby zasielania správ. Tu nájdete postup, ako to urobiť.
1. Otvorte aplikáciu Nastavenia v telefóne a prejdite do časti Pripojenia.
2. Klepnite na položku Mobilné siete.
3. Klepnite na položku Názvy prístupových bodov.
4. Klepnite na ponuku kebabu (tri bodky) v pravom hornom rohu a vyberte položku Obnoviť predvolené nastavenia. Potom klepnutím na tlačidlo Obnoviť potvrďte.
10. Obnovte nastavenia siete
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, ako poslednú možnosť môžete zvážiť resetovanie sieťových nastavení v telefóne.
1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite úplne nadol a vyberte položku Všeobecná správa.
2. Klepnite na položku Obnoviť a potom vyberte položku Obnoviť sieťové nastavenia.
3. Stlačte tlačidlo Obnoviť nastavenia a potvrďte.
Rozlúčte sa s problémami s odosielaním textových správ
Môže byť frustrujúce, keď váš telefón Samsung nedokáže dokončiť základné úlohy, ako je napríklad odosielanie alebo prijímanie textových správ. Dúfame, že jedna z vyššie uvedených opráv vám pomohla vyriešiť tento problém a teraz si môžete vymieňať textové správy ako predtým.