Aplikácia Microsoft Word stále zastavuje chybu, zvyčajne sa vyskytuje po otvorení aplikácie alebo dokonca aj vtedy, keď je už spustená. Príčinou sú poškodené dočasné údaje alebo poškodený súbor aplikácie. Ak to chcete opraviť, budete musieť vo svojom telefóne vykonať sériu krokov na riešenie problémov.
Aplikácia Microsoft Word vám umožňuje nielen čítať a upravovať dokumenty pomocou telefónu, ale slúži aj ako čítačka PDF, ktorá vám umožňuje čítať súbory PDF alebo e-knihy na cestách. Je to šikovná aplikácia, ktorá vám umožňuje vykonávať na poslednú chvíľu revíziu vašich dokumentov na cestách. Túto aplikáciu si môžete zadarmo stiahnuť z Obchodu Google Play, ale na odomknutie jej všetkých funkcií budete potrebovať účet Microsoft 365.
Čo robiť, keď sa aplikácia Microsoft Word vo vašom telefóne s Androidom stále zastavuje
Jeden problém, s ktorým sa môžete stretnúť pri používaní tejto aplikácie na svojom mobilnom zariadení, je, keď sa zobrazí chyba „aplikácia sa bohužiaľ zastavila“. Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste to vyriešili.
Čo treba urobiť ako prvé:
- Reštartujte telefón.
- Uistite sa, že váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru.
- Uistite sa, že je Word aktualizovaný na najnovšiu verziu z Obchodu Google Play.
- Zaistite, aby mal váš telefón dobré internetové pripojenie, či už Wi-Fi alebo mobilné dáta.
Metóda 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje programu Microsoft Word
Je veľmi pravdepodobné, že tento problém je spôsobený poškodenými dočasnými údajmi uloženými v aplikácii. Ak je to na vine, budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Upozorňujeme, že presné kroky, ktoré je potrebné vykonať, sa môžu pre vaše zariadenie Android líšiť.
Potrebný čas: 3 minúty.
Odstraňujú sa dočasné údaje aplikácie
- Klepnite na Nastavenia.
Môžete to urobiť potiahnutím prstom nahor z plochy a klepnutím na ikonu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
Tu môžete spravovať nastavenia aplikácie.
- Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
Zobrazí sa zoznam všetkých aplikácií nainštalovaných vo vašom telefóne.
- Klepnite na Word.
Tým sa otvorí upozornenie na povolenie aplikácie a informácie o úložisku.
- Klepnite na Úložisko a vyrovnávaciu pamäť.
Otvorí sa nastavenie ukladacieho priestoru aplikácie a povolení.
- Klepnite na Vymazať ukladací priestor a Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom potvrďte svoju akciu.
Odstránia sa tým dočasné údaje uložené v aplikácii.
Keď sa aplikácia vráti do pôvodného stavu, skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.
Metóda 2: Preinštalovaním programu Word opravte aplikáciu, ktorá stále zastavuje problém
Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov nefunguje, problém môže byť spôsobený poškodenou inštaláciou aplikácie. Ak je to tak, mali by ste aplikáciu jednoducho odinštalovať a potom stiahnuť a nainštalovať novú verziu z Obchodu Google Play.
Po vykonaní vyššie uvedených krokov úspešne opravíte, aby sa aplikácia Word vo vašom telefóne s Androidom stále zastavovala.
Navštívte náš android kanál Youtube Channel, kde nájdete ďalšie videá na riešenie problémov.
Prečítajte si tiež:
- Ako opraviť zlyhanie aplikácie Microsoft PowerPoint v systéme Android