K chybe Obchodu Google Play DF-DLA-15 zvyčajne dochádza pri pokuse o stiahnutie aktualizácie aplikácie. Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento problém, od poškodených údajov vo vyrovnávacej pamäti po problém s účtom Google zariadenia. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov.
Obchod Google Play je vlastný obchod s aplikáciami spoločnosti Google, ktorý je predinštalovaný v certifikovaných zariadeniach so systémom Android. K dispozícii sú milióny aplikácií, ktoré je možné stiahnuť zadarmo alebo za poplatok, avšak bezplatné aplikácie prevyšujú počet platených dvoch ku jednej. V ideálnom prípade budete chcieť iba získať aplikácie z tohto obchodu, aby ste sa vyhli škodlivému softvéru, ktorý by mohol infikovať vaše zariadenie.
Čo robiť, keď sa v obchode Google Play zobrazí chyba DF-DLA-15
Jedným z problémov, na ktoré môžete naraziť pri pokuse o aktualizáciu ktorejkoľvek z vašich aplikácií pre telefón, je to, keď sa vám zobrazí toto chybové hlásenie z Obchodu Play. Tu je potrebné urobiť, aby ste to napravili.
Najprv treba urobiť:
- Reštartujte telefón.
- Uistite sa, že váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru.
Metóda 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje v obchode Google Play
Jednou z hlavných príčin tohto problému sú poškodené dáta vo vyrovnávacej pamäti uložené v Obchode Play. Ak to chcete opraviť, budete musieť vymazať medzipamäť a údaje aplikácie. Konkrétne kroky sa môžu líšiť pre váš model zariadenia.
Potrebný čas: 3 minúty.
Odstraňujú sa dočasné údaje z Obchodu Play
- Klepnite na Nastavenia.
Môžete to urobiť tak, že prejdete prstom nahor z domovskej obrazovky a potom klepnete na ikonu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie a oznámenia.
Tu môžete spravovať nastavenia svojej aplikácie.
- Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
Zobrazí sa zoznam všetkých aplikácií nainštalovaných v telefóne.
- Klepnite na Obchod Google Play.
Týmto sa otvorí nastavenie upozornení, povolení a ukladacieho priestoru aplikácie.
- Klepnite na Úložisko a vyrovnávacia pamäť.
Týmto sa otvorí ukladací priestor aplikácie a nastavenia upozornení.
- Klepnite na Vymazať úložisko a Vymazať medzipamäť a potom potvrďte svoju akciu.
Týmto odstránite dočasné údaje uložené v aplikácii.
Po vykonaní týchto krokov skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.
Metóda 2: Odstráňte a potom pridajte účet Google prepojený s vaším zariadením
V prípade, že vyčistenie medzipamäte a údajov Obchodu Play problém nevyrieši, budete musieť odstrániť a znova pridať účet Google vášho zariadenia. Môžete to urobiť tak, že prejdete do ponuky Nastavenia – Účty – Google – a potom kliknete na tlačidlo Odstrániť účet. Po odstránení účet znova pridajte.
Po vykonaní krokov uvedených vyššie úspešne opravíte chybu DF-DLA-15 v obchode Google Play.
Navštívte našu androidhow Youtube Channel, kde nájdete ďalšie videá na riešenie problémov.
Prečítajte si tiež:
- Ako opraviť chybu, ktorá sa vyskytla pri aktualizácii Dota 2