Niektorí používatelia systému PS4 narazili na problém pri pokuse o prihlásenie do siete Playstation Network (PSN). Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, keď sa vyskytne problém so serverom PSN alebo problém so samotným účtom. V tomto článku ponúkneme niektoré z najlepších riešení, ktoré vám pomôžu pri riešení problému, ktorý máte k dispozícii.
Príčiny, prečo sa váš PS4 nemôže prihlásiť do siete Playstation
Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa nemôžete prihlásiť do siete Playstation Network. Tu uvádzame niektoré z bežných príčin, prečo sa tento problém vyskytuje.
Nesprávne prihlasovacie údaje.
Nemožno sa prihlásiť z dôvodu nesprávneho používateľského mena alebo hesla pre účet. Ak ste zabudli prihlasovacie údaje, ktoré ste použili pre účet Playstation, môžete si zvoliť možnosť zabudnutého hesla na webe a vytvoriť si jedinečné heslo.
Výpadok siete Playstation.
Výpadky sieťového servera môžu tiež spôsobiť problémy s prihlásením. Toto je jedna z bežných príčin, najmä ak na serveri prebieha aktualizácia alebo údržba, ktorá ovplyvňuje problémy s prihlásením alebo oneskorenie v prístupe k hrám zo servera.
Náhodná chyba.
Hlavným dôvodom fungovania systému PS4 niekedy je náhodná chyba, ktorá sa vyvinula v konzole a ktorá sa zvyčajne opravuje sama. Chyby sú občas opravené opravami a aktualizáciami zaslanými vývojárom.
Nestabilné pripojenie na internet.
Existujú prípady, ktoré sú hlavným vinníkom toho, prečo sa nemôžete prihlásiť na svojom PS4, pretože je to pomalé pripojenie. Ak internet nie je stabilný, môže to ovplyvniť komunikáciu medzi playstation a serverom. Môžete sa pokúsiť pripojiť konzolu priamo k modemu, aby ste dosiahli lepšie pripojenie.
Poškodené súbory alebo dáta.
Súbory uložené v konzole môžu byť poškodené alebo zastarané, čo vám môže brániť v úspešnom prístupe k vášmu účtu.
Ako opraviť chybu PS4, ktorá sa nemôže prihlásiť
Tu uvádzame niektoré z najlepších riešení, ako to vyriešiť, že sa na serveri PS4 nedá prihlásiť omylom. Niektoré z nich môžete vyskúšať na vyriešenie problému.
Nahlásené výpadky nájdete na oficiálnych stránkach PSN.
V prípadoch ako je tento, dôrazne odporúčame vždy skontrolovať ich oficiálnu webovú stránku, pretože sú poskytované informácie alebo aktualizácie týkajúce sa výpadkov. Podobne ako začiatkom októbra spoločnosť Sony uznala problém so serverom Playstation Network, ktorý ovplyvnil mnohých používateľov, ktorí sa nemohli prihlásiť.
Niektorí sa dokonca stretávajú s oneskoreniami alebo nemajú prístup k hrám pomocou systému PS4. Chybu spôsobili novo vydané Podmienky služby PS4. Hráčom sa odporúča prijať aktualizáciu, aby sa mohli úspešne prihlásiť do svojho účtu.
Reštartujte hernú konzolu PS4.
Reštartujte Playstation vypnutím konzoly a odpojením napájacieho kábla. Menšie chyby a poruchy sa spravidla opravujú vykonaním tohto základného kroku.
Vypnite a zapnite modem alebo smerovač.
Odpojte a znovu zapojte modem, aby ste obnovili internetové pripojenie konzoly PS4. Ak je pripojenie stále pomalé, pripojte PS4 priamo ku káblovému modemu, aby ste mali spoľahlivé pripojenie. Po dokončení sa skúste prihlásiť do svojho účtu a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Obnovte heslo pre svoj účet PSN.
Ak nie sú hlásené žiadne výpadky a internet je stabilný, skúste obnoviť heslo svojho účtu. Tu je postup, ako to urobiť pomocou webového prehliadača:
- Otvorte prihlasovaciu stránku správy účtov PSN.
- Vyberte Problémy s prihlásením?
- Vyberte možnosť Obnoviť heslo.
- Zadajte e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu PSN.
- Prihláste sa na svoju e-mailovú adresu a nájdite správu odoslanú službou Playstation Network.
- Kliknite na odkaz v e-maile a vyplňte požadované informácie, aby ste pre svoj účet vytvorili nový.
Po dokončení vyššie uvedených krokov sa prihláste do svojho účtu PS4 a skontrolujte, či teraz funguje.
Vytvorte nový účet.
Ak ste vyskúšali všetky uvedené riešenia, ale stále sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu, odporúčame vám vytvoriť nový účet. Ak však chcete radšej použiť starý účet, môžete požiadať o ďalšiu pomoc zákaznícku podporu Playstation Network.
Ďalšie zaujímavé články:
- Ako používať aplikáciu NookLink na prechádzanie zvierat NOVINKA 2020!
- Ako používať účet PSN na PS5 Jednoduché kroky | NOVINKA 2020!
- Ako presunúť hry a dáta z PS4 na PS5 Jednoduché kroky | NOVÝ!
- Ako upraviť jas obrazovky Nintendo Switch NOVINKA 2020!
Navštívte našu androidhow Youtube Channel, kde nájdete ďalšie videá a návody na riešenie problémov.