Mnoho používateľov systému PS4 sa stretlo s chybou CE-33984-7. Táto presná chybová správa znie takto: „Nie je možné získať adresu IP v časovom limite (CE-33984-7). Ak sa vám zobrazuje tento chybový kód a nemáte predstavu, ako ho opraviť, mala by vám pomôcť táto príručka.
Čo znamená chyba CE-33984-7?
CE-33984-7 je všeobecná chyba siete, ktorá je špecifická pre konzolu PS4, a preto sa vyskytuje väčšinou iba pri pokuse o nastavenie nového pripojenia pomocou kábla wifi alebo LAN. Existuje tiež niekoľko situácií, keď sa môžu niektorí používatelia systému PS4 zaseknúť s chybou CE-33984-7, keď sa pokúsia prehliadnuť obchod PlayStation Store, vykonať test rýchlosti pripojenia na svojej PlayStation 4 alebo dokonca keď sú v hre.
Zdá sa, že chyba sa môže vyskytnúť, ak PS4 náhle stratí spojenie so servermi PlayStation Network a pokúsi sa znova pripojiť. Po určitom čase a po neúspešnom pokuse o opätovné pripojenie môže konzola chybu vrátiť. Môže to byť tiež spôsobené tým, že konzola nedokáže získať z vášho smerovača adresu IP.
Ak sa vám náhle zobrazí chyba PS4 CE-33984-7, znamená to, že možno budete musieť vyriešiť problém s funkčnosťou siete v konzole, zistiť, či sa vyskytol problém so serverom alebo či nefunguje miestna domáca sieť.
Príčiny chyby CE-33984-7 na PS4
Spoločnosť Sony nemá komplexného sprievodcu, ako opraviť chybu CE-33984-7 na systéme PS4, ale na základe príbehov a správ ľudí, ktorí ju zažili, môže byť spustených niekoľko faktorov.
Server PSN môže byť nefunkčný.
Chyba CE-33984-7 môže znamenať, že so servermi Sony Interactive PlayStations Network pretrváva problém. To je možné potvrdiť buď kontrolou webovej stránky o stave servera PSN, alebo vykonaním testu rýchlosti pripojenia na vašom PS4. Ak sa v riadku Prihlásenie do siete PlayStation Network zobrazuje počas testu Zlyhanie , môžete počkať niekoľko hodín, kým sa sieť PSN znova zapne a nebude fungovať.
Router nereaguje.
Elektronické zariadenia vrátane smerovačov môžu prestať reagovať, ak zostanú dlho v prevádzke. Smerovač reštartujte aspoň raz týždenne, aby fungoval normálne.
Niektoré smerovače môžu v dôsledku zastaraného firmvéru zamrznúť alebo naraziť na interné chyby. Nezabudnite tiež občas skontrolovať dostupnosť aktualizácií firmvéru.
Náhodná chyba softvéru.
Chyba CE-33984-7 môže znamenať, že je potrebné aktualizovať softvér vášho PS4, alebo že narazil na chybu, ktorú sám o sebe nedokáže vyriešiť. Ak sa chyba CE-33984-7 zobrazuje neustále, nech robíte čokoľvek, nezabudnite skontrolovať najnovšie aktualizácie softvéru.
Ak už na PS4 beží najnovšia verzia softvéru, problém môže byť spôsobený niečím iným.
Problémy s lokálnou sieťou.
Ďalším možným dôvodom, prečo máte chybový kód PS4 CE-33984-7, môže byť problém s vašim vlastným pripojením na internet. Niektorí používatelia hlásili, že sa stretli s chybou CE-33984-7 z dôvodu pomalého internetového pripojenia na svojom PS4, napríklad keď rýchlosť sťahovania klesne pod 1 Mb / s.
Chyba CE-33984-7 môže byť tiež spôsobená konfliktom adries IP vo vašej domácej sieti a systém PS4 nemôže získať adresu IP. Napríklad ak na svojich zariadeniach používate statickú adresu IP a iné zariadenie zdieľa rovnakú adresu IP ako váš systém PS4, je možné, že váš systém PS4 môže byť kvôli tomu zavedený zo siete.
Ako opraviť chybu PS4 CE-33984-7?
Kód chyby PS4 CE-33984-7 sa zvyčajne ľahko opraví, ak viete, čo robiť. Nižšie uvádzame možné riešenia, ktoré môžete vyskúšať, ak sa vo vašej konzole zobrazuje táto chyba:
Oprava č. 1: Overte stav servera PSN.
Predtým, ako urobíte akékoľvek riešenie problémov na vašom PS4, nezabudnite najskôr skontrolovať, či nedošlo k prerušeniu servera. Mnoho sieťových chýb na PS4 je spôsobených výpadkom servera, údržbou alebo neočakávanými poruchami. Spoločnosť Sony udržuje používateľov v aktualizácii zverejňovaním informácií o problémoch so serverom takmer okamžite, takže ak ste predtým mohli systém PS4 používať skôr v poriadku, najpravdepodobnejšou príčinou vášho problému je dočasný problém so serverom. Musíte počkať, kým sa problém nevyrieši.
Ak chcete skontrolovať stav servera PSN, navštívte túto stránku: https://status.playstation.com/
Oprava č. 2: Riešenie problémov so smerovačom.
Mnoho ľudí, ktorí dostanú chybový kód PS4 CE-33984-7, tak robia kvôli chybe v smerovači. V niektorých prípadoch je hlavnou príčinou porucha firmvéru, ktorá môže spôsobiť nekonzistenciu protokolu TCP / IP, zatiaľ čo v niektorých prípadoch môže ísť o priamy dôsledok konfliktu adries IP pri použití statických adries IP namiesto protokolu DHCP. Príčina však môže byť väčšinou ľahká a po jednoduchom obnovení smerovača môže zmiznúť.
Pokiaľ ide o riešenie problémov so smerovačmi, môžete vyskúšať niekoľko vecí.
Vypnite a zapnite router.
Obnova smerovača je vynikajúcim úvodným krokom pri riešení problémov so sieťou v systéme PS4. Jednoducho vypnite smerovač, odpojte ho na 30 sekúnd od zdroja napájania a znova ho zapnite. Vo väčšine prípadov by to malo stačiť na to, aby bol systém opäť normálny a opravili sa dočasné chyby vo vašom pripojení.
Resetujte smerovač.
Ak ste vykonali niekoľko zmien v nastaveniach smerovača a už nemôžete sledovať, ktoré z nich mohli spôsobiť problém, resetujte router jednoducho do pôvodného stavu alebo z výroby. Smerovače majú tlačidlo na resetovanie hardvéru, ktoré môžete urobiť. Určite hľadajte tlačidlo s nápisom Reset. Resetovacie tlačidlo je zvyčajne vo vnútri malého otvoru a na jeho stlačenie budete musieť použiť špáradlo alebo sponku na papier.
Ak chcete systém úplne resetovať, nezabudnite stlačiť a podržať tlačidlo reset najmenej na 5 sekúnd alebo dlhšie, v závislosti od použitého smerovača. Ak je to možné, pozrite si príručku alebo si vyžiadajte podrobnejšie informácie od výrobcu smerovača.
Resetovanie smerovača znamená, že odstránite všetky predchádzajúce nastavenia, ktoré ste predtým zmenili. Patrí sem názov wifi (SSID) a heslo wifi, ktoré ste vytvorili. Vymažú sa aj ďalšie zmeny, ako sú servery DNS, VPN a ďalšie podrobnosti, takže ich budete musieť potom znova vykonať.
Skontrolujte aktualizáciu firmvéru smerovača.
Ak žiadny z dvoch krokov na riešenie problémov so smerovačom neopravil chybu PS4 CE-33984-7, ďalšou dobrou vecou, ktorú môžete urobiť, je skontrolovať, či je potrebné smerovač aktualizovať. Opäť možno budete chcieť nahliadnuť do dokumentácie k routeru alebo, ak pochádza od vášho ISP, zavolať im a požiadať o podporu, ako aktualizovať firmvér.
Oprava č. 3: Aktivujte svoj PS4 ako primárnu konzolu .
Niektorí hráči systému PS4 úspešne opravili chybu CE-33984-7 výberom svojej konzoly ako primárnej konzoly svojho účtu. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:
- Prejdite na domovskú obrazovku systému PS4 .
- Vyberte možnosť Nastavenia .
- Prejdite na stránku Správa účtu .
- Vyberte možnosť Aktivovať ako primárny systém PS4 .
- Vyberte možnosť Aktivovať .
V prípade, že váš účet už nominoval tento PS4 ako primárne zariadenie, jednoducho deaktivujte a aktivujte PS4 ako svoju primárnu konzolu. Potom reštartujte systém PS4 a uvidíte, čo sa stane.
Oprava č. 4: Upravte nastavenie pripojenia.
Ak chyba bude pokračovať aj v tomto okamihu, môžete to skúsiť znova tak, že nastavíte pripojenie. Tentokrát to chcete urobiť manuálne, aby ste zistili, či je systém automatického nastavenia nepríjemný. Musíte urobiť nasledovné:
- Prejdite na domovskú obrazovku systému PS4 .
- Vyberte možnosť Nastavenia .
- Vyberte možnosť Sieť.
- Vyberte možnosť Nastaviť pripojenie na internet . Potom vyberte možnosť Použiť Wifi alebo Použiť kábel LAN . Vyberte ktorúkoľvek z možností v závislosti od požadovaného nastavenia.
- Vyberte možnosť Vlastné . Ak ste si predtým vybrali sieť Wi-Fi, budete si musieť zvoliť bezdrôtovú sieť.
- V časti Nastavenia adresy IP nezabudnite zvoliť možnosť Automaticky .
- Ako názov hostiteľa DHCP vyberte možnosť Nešpecifikovať .
- V časti Nastavenia DNS vyberte možnosť Ručne . Navrhujeme, aby ste používali bezplatné servery DNS spoločnosti Google, pretože sú spoľahlivejšie ako bežné servery DNS ISP. Ak chcete, môžete použiť aj iné servery DNS tretích strán.
- V časti Nastavenia MTU a Proxy server vyberte Nepoužívať .
ĎALŠIE ČÍTANIE:
- Ako hrať zadarmo oheň na počítači so systémom Windows 10 v roku 2021 Jednoduché kroky
- Ako zablokovať deťom zmenu rodičovskej kontroly na systéme PS4 2021
- Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou Hitman 3 Nové a aktualizované v roku 2021
- Ako opraviť chybu 2110-1100 Nintendo Switch Nové a aktualizované v roku 2021
Navštívte našu androidhow Youtube Channel, kde nájdete ďalšie videá a návody na riešenie problémov.