Zobrazuje sa vám chyba CE-38599-4 vždy, keď sa pokúsite pripojiť online, navštíviť obchod PlayStore alebo získať prístup k podrobnostiam svojho účtu na svojom systéme PS4? V tejto príručke na riešenie problémov vám ukážeme, čo znamená CE-38599-4 a ako to môžete opraviť.
Celá chyba znie: „Vyskytla sa chyba. (CE-38599-4) “a môže vám účinne blokovať hranie online, prechádzanie obchodu PlayStore alebo vykonávanie akýchkoľvek aktivít online na vašej konzole.
Čo znamená chybový kód CE-38599-4?
CE-38599-4 je všeobecná chyba PS4, ktorá naznačuje stratu pripojenia k online serverom Sony. Mnoho hráčov údajne narazilo na chybu pri pokuse o prístup do obchodu PlayStation, aj keď existuje aj množstvo ďalších, ktorí boli odpojení od internetu počas hry alebo pri pokuse o prístup k ľubovoľnému online režimu na svojom systéme PS4.
Príčiny chyby CE-38599-4
Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť chybu CE-38599-4.
Náhodná chyba v systéme PS4.
Táto chyba môže byť znakom náhodnej chyby v systéme. Niektorí hráči sa môžu s touto chybou stretnúť sporadicky, pretože v ich konzole sa vyskytol problém, ktorý nedokáže vyriešiť sama. Zvyčajne sa to stane, ak dôjde k problému s kódovaním, ktorý prichádza s novou verziou softvéru, alebo keď používateľ narazí na oficiálny softvér.
Výpadok alebo údržba servera PSN.
Tento chybový kód sa môže zobraziť aj v prípade, že váš systém PS4 nie je schopný udržať pevné pripojenie k serverom z dôvodu pretrvávajúceho výpadku. V niektorých regiónoch sa niekedy môžu vyskytnúť výpadky servera, takže ak narazíte na akýkoľvek problém so sieťovým pripojením, skontrolujte stav servera PSN.
Chyba domácej siete.
Stav vášho domáceho internetu môže mať vplyv na váš zážitok zo systému PS4 online a niekedy dokonca spôsobiť určité chyby. Uistite sa, že rýchlosť sťahovania a nahrávania je primeraná a pripojenie je stabilné. Ak sa váš systém PS4 neustále odpojuje od serverov PSN, pretože váš domáci internet je pomalý, má malú šírku pásma alebo sa neustále prerušuje, môže to byť dôvod tejto chyby.
Problémy so smerovačom.
Vaše sieťové zariadenia, ako sú modemy, smerovače atď., Môžu tiež spôsobiť problémy s pripojením PS4. Uistite sa, že váš smerovač používa najnovšiu verziu firmvéru, aby ste znížili pravdepodobnosť sieťových chýb.
Tiež sa chcete ubezpečiť, že určité porty nie sú blokované zabezpečením vášho smerovača. Ak váš smerovač nepovoľuje určité porty, ktoré používa spoločnosť Sony, budete musieť najskôr problém vyriešiť a otvoriť ich.
Ako opraviť chybu PS4 CE-38599-4?
CE-38599-4 je jeden z chybových kódov, ktoré sa zvyčajne dajú ľahko opraviť. Ďalej uvádzame riešenia, ktoré môžete vyskúšať.
Oprava č. 1: Skontrolujte stav servera PSN.
Predtým, ako urobíte akékoľvek riešenie problémov na konzole alebo sieti PS4, je najlepšie skontrolovať stav siete PlayStation Network alebo PSN. Ak to chcete urobiť, navštívte oficiálny web PlayStation Network pomocou mobilného telefónu alebo počítača.
Oprava č. 2: Reštartujte systém PS4.
Ďalším jednoduchým riešením určitých chýb je obnovenie konzoly. Stačí normálne vypnúť systém PS4, odpojiť ho na 30 sekúnd od elektrickej zásuvky a znova spustiť. Toto by malo umožniť obnovenie systému a vyčistenie systémovej medzipamäte.
Ak je príčina chyby dočasná, mohlo by to pomôcť.
Oprava č. 3: Riešenie problémov so smerovačom.
Ak problém so serverom nie je vôbec a reštartovanie konzoly nepomohlo, je dobré pokračovať v ďalšom riešení, ktorým je oprava modemu alebo smerovača.
Môžete vyskúšať niekoľko konkrétnych vecí.
Zapnite a vypnite router.
Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je obnova modemu alebo smerovača. Opäť vypnite zariadenie a pred opätovným zapnutím počkajte 30 sekúnd.
Aktualizujte firmvér smerovača.
Aktualizácia firmvéru smerovača je jednou z dôležitých vecí, ktoré musí každý používateľ internetu vedieť. Aj keď väčšina smerovačov poskytovaných ISP prijíma aktualizácie automaticky a nepotrebuje žiadny zásah používateľa, mali by ste zvážiť kontrolu, či váš smerovač potrebuje najnovší firmvér, najmä ak riešite problém so sieťou.
Ak nemáte predstavu, ako na to, prečítajte si príručku k smerovaču alebo sa obráťte na výrobcu smerovača.
Resetujte smerovač.
Ak váš smerovač už používa najnovší firmvér, ale stále máte problém so sieťovým pripojením, môžete tiež vyskúšať, či vám jeho resetovanie pomôže. Stačí vyhľadať malý otvor na zadnej, spodnej alebo bočnej strane smerovača a stlačiť malé resetovacie tlačidlo vo vnútri.
Nezabudnite, že resetovaním smerovača sa obnovia predvolené hodnoty všetkých jeho nastavení. Ak to môžete urobiť bezpečne, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb alebo po resetovaní potrebujete pomoc.
Skontrolujte zablokované porty.
Porty, o ktorých tu hovoríme, nie sú fyzické, ktoré vidíte na smerovači. Hovoríme skôr o softvérových portoch, ktoré používa spoločnosť Sony na komunikáciu s vaším smerovačom. Ak váš router z bezpečnostných dôvodov blokuje potrebné porty, musíte ich najskôr odblokovať, aby sa mohol váš PS4 pripojiť.
Navrhujeme, aby ste od svojho ISP dostali pomoc s tým, ako otvoriť alebo vykonať presmerovanie portov.
ĎALŠIE ZAUJÍMAVÉ ČLÁNKY:
- Ako opraviť chybu pri pripájaní k tímu FIFA 21 Ultimate Team Xbox | 2021
- Ako opraviť pomalé sťahovanie produktu Microsoft Flight Simulator NOVINKA 2021
- Ako opraviť chybu Nintendo Switch 2618-0203 NOVINKA a aktualizované informácie z roku 2021
- Ako opraviť chybu Xbox One 87DD000F NOVINKA a aktualizované informácie z roku 2021
Navštívte našu androidhow Youtube Channel, kde nájdete ďalšie videá a návody na riešenie problémov.