V tejto príručke na riešenie problémov vám ukážeme, čo robiť s vašim Galaxy Note 20, ktorý náhodne zamrzne a zaostáva. Dozviete sa tiež viac o týchto problémoch a o tom, prečo sa vyskytujú častejšie ako iné problémy. Čítajte ďalej a dozviete sa viac.
Problémy s výkonom sa dajú často vyriešiť. Nie sú to naozaj vážne a možno budete musieť urobiť iba niekoľko postupov, aby ste zariadeniu umožnili znova bezproblémové fungovanie. Ak ste jedným z používateľov s týmto problémom, musíte urobiť nasledovné:
Prvé riešenie: Zatvorte všetky aplikácie spustené na pozadí
Zamrznutie a oneskorenie telefónu je vždy možné preto, že na pozadí už beží veľa aplikácií. Skúste ich zavrieť a zistite, či je problém vyriešený.
Ako už viete, všetko, čo na vašom telefóne beží, využíva procesor, GPU, RAM a úložisko. Ak ich tieto zdroje využíva veľa, môžeme vždy očakávať, že sa zariadenie nakoniec spomalí. Takže s tým musíte urobiť:
- Klepnite na kláves Nedávne aplikácie v ľavom dolnom rohu.
- Teraz klepnutím na Zavrieť všetko zastavíte všetky aplikácie, ktoré ste nedávno použili.
Potom skúste skontrolovať, či sa výkon vášho telefónu zlepšil. Ak nie, skúste podniknúť ďalšie riešenie, aby ste na ňu nadviazali.
Druhé riešenie: Vykonajte nútený reštart
Po zatvorení všetkých aplikácií spustených na pozadí je čas obnoviť pamäť telefónu. Môžete to urobiť vykonaním procedúry Nútené reštartovanie. Uvedená metóda bude simulovať postup vyťahovania batérie a už sa ukázala ako veľmi efektívna pri riešení menších problémov s firmvérom. Postupuje sa takto:
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd. To spôsobí, že sa váš telefón vypne a znova sa zapne.
- Po zobrazení loga uvoľnite obidve klávesy a nechajte telefón pokračovať v procese zavádzania.
Po reštarte skúste skontrolovať, či telefón stále zaostáva alebo zamrzne.
Tretie riešenie: Spustite telefón v núdzovom režime
Ak problém pretrváva aj po vykonaní prvých dvoch riešení, spustite telefón v bezpečnom režime a zistite, či to nie je spôsobené aplikáciami alebo službami tretích strán. Ak tak urobíte, v skutočnosti dočasne deaktivujete všetky aplikácie a služby tretích strán. Okamžite tak zistíte, či problém spôsobujú práve tieto aplikácie a služby. Takto to robíte:
- Potiahnite prstom z hornej časti obrazovky nadol a klepnite na ikonu Napájanie.
- Klepnite na možnosť Vypnúť a podržte ju, kým sa nezmení na Núdzový režim.
- Klepnutím na Núdzový režim reštartujete telefón.
Po dokončení reštartu sú všetky aplikácie tretích strán deaktivované. Sledujte svoj telefón a zistite, či zaostávanie zmizlo. Ak váš telefón funguje správne, vyhľadajte aplikácie, ktoré spôsobujú problém, a odinštalujte ich. Ak však váš telefón stále zaostáva a zamrzne, môže ísť o problém s firmvérom.
Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Ak prvé tri riešenia nedokázali problém vyriešiť, musíte najskôr vymazať existujúcu systémovú medzipamäť, aby bola nahradená novou. Môžete tak urobiť spustením telefónu v režime obnovenia a vymazaním oddielu medzipamäte odtiaľ. Nemusíte sa starať o svoje súbory a údaje, pretože nebudú odstránené. Teraz to robíte takto:
- Vypnite telefón úplne.
- Na niekoľko sekúnd stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač.
- Keď sa na obrazovke zobrazí logo, uvoľnite obe klávesy a počkajte, kým sa váš telefón nedostane do režimu obnovenia.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a potom ju vyberte stlačením vypínača.
- Zvýraznite Áno a výber potvrďte opätovným stlačením vypínača.
- Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte stlačte tlačidlo napájania a vyberte možnosť Reštartovať systém.
Po reštarte sledujte výkon telefónu, aby ste zistili, či sú oneskorenia a zamrznutia preč.
Piate riešenie: Obnovte všetky nastavenia
Za predpokladu, že váš Galaxy Note 20 stále zaostáva a mrzne aj v bezpečnom režime a po odstránení systémovej medzipamäte je potrebné urobiť ďalšie, aby ste obnovili všetky jeho nastavenia. Je to takmer to isté, ako keby ste vykonali úplný reset, ibaže žiadny z vašich súborov nebude odstránený. Netreba dodávať, že je to efektívne a bezpečné. Postupuje sa takto:
- Potiahnite prstom z hornej časti obrazovky nadol a potom klepnite na ikonu Nastavenia.
- Nájdite a klepnite na Všeobecné spravovanie.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia.
- Klepnite na tlačidlo Obnoviť nastavenia.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
- Nakoniec klepnite na Obnoviť.
Potom to urobíte a vaša Galaxy Note 20 stále zaostáva, potom prejdite na ďalšie riešenie.
Šieste riešenie: Obnovte výrobné nastavenia telefónu
V tomto okamihu, ak váš Galaxy Note 20 stále náhodne zamrzne a zaostáva, vám nezostáva nič iné, ako ho resetovať. Obnovenie výrobných nastavení môže vždy vyriešiť problémy s výkonom, ako je tento. Nezabudnite si však vytvoriť zálohu svojich dôležitých súborov a údajov, pretože budú odstránené. Keď ste pripravení, resetujte telefón podľa týchto pokynov.
- Potiahnite prstom z hornej časti obrazovky nadol a potom klepnite na ikonu Nastavenia.
- Nájdite a klepnite na Všeobecné spravovanie.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
- Posuňte sa nadol do dolnej časti obrazovky a klepnite na Resetovať.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
- Klepnite na Odstrániť všetko.
- Zadajte heslo svojho účtu Samsung a overte svoju totožnosť a počkajte, kým sa reset nedokončí.
Po resetovaní nastavte svoj Galaxy Note 20 ako nové zariadenie.
Takto opravíte Galaxy Note 20, ktorý náhodne zamrzne a zaostane. Dúfame, že vám tento jednoduchý sprievodca riešením problémov pomôže.
Podporte nás prihlásením sa na náš kanál YouTube. Potrebujeme vašu podporu, aby sme mohli v budúcnosti pokračovať vo vytváraní užitočného obsahu.