V tejto príručke na riešenie problémov vám ukážeme, čo robiť, aby ste opravili Galériu, ktorá neustále zlyháva na vašom Samsung Galaxy Note 20 a ako zabrániť tomu, aby sa to už nezopakovalo. Na vyriešenie tohto problému musíte urobiť niekoľko postupov.
Galéria je predinštalovaná aplikácia a predvolený správca obrázkov. Netreba dodávať, že by to malo fungovať bez problémov, ale niektorí majitelia Note 20 uviedli, že sa aplikácia neustále zhadzovala. Ak ste jedným z týchto používateľov, mali by ste postupovať nasledovne:
Prvé riešenie: Zatvorte Galériu a vykonajte vynútené reštartovanie
K závadám dochádza neustále a môže to byť jeden z tých prípadov, keď aplikácia jednoducho zlyhá bez zjavného dôvodu. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je teda znova načítať aplikáciu a obnoviť pamäť telefónu. Postupuje sa takto:
- Klepnite na tlačidlo Nedávne aplikácie v ľavom dolnom rohu.
- Klepnutím na Zavrieť všetko ukončíte všetky aplikácie spustené na pozadí.
- Po zatvorení aplikácií stlačte a na 10 sekúnd podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač. To spôsobí, že sa váš telefón vypne a znova sa zapne.
- Po zobrazení loga uvoľnite obidve klávesy a počkajte, kým telefón dokončí proces zavádzania.
Po dokončení reštartu otvorte Galériu a skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Gallery
Pokiaľ ide o zlyhania aplikácií, reset ich často opraví. Reset aplikácií znamená vymazanie medzipamäte a údajov, a to je v tejto chvíli potrebné urobiť. Nemusíte sa obávať svojich videí a fotografií, pretože nebudú odstránené. Postupuje sa takto:
- Prejdite na obrazovku, na ktorej je umiestnená ikona Galéria.
- Klepnite na jeho ikonu a podržte ju, kým sa nezobrazia možnosti.
- Klepnite na Informácie o aplikácii.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať údaje v dolnej časti obrazovky a potom klepnutím na OK potvrďte.
Teraz znova otvorte Galériu a skontrolujte, či je problém odstránený.
Tretie riešenie: Spustite telefón v bezpečnom režime
Účelom tohto postupu je zistiť, či zlyhania aplikácie spôsobujú aplikácie a služby tretích strán, pretože ak je to tak, musíte nájsť aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, a odinštalovať ju. Ak chcete poznámku 20 spustiť v bezpečnom režime, postupujte takto:
- Potiahnite prstom z hornej časti obrazovky nadol a klepnite na ikonu Napájanie.
- Klepnite na možnosť Vypnúť a podržte ju, kým sa nezmení na Núdzový režim.
- Teraz klepnutím na Núdzový režim reštartujte telefón.
Po dokončení reštartu telefónu si v ľavom dolnom rohu všimnete text s názvom Núdzový režim. Znamená to, že váš telefón je teraz spustený v bezpečnom režime.
Teraz otvorte Galériu a skontrolujte, či stále zlyháva. Ak to tak stále je, vyskúšajte ďalšie riešenie.
Tretie riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
V tomto okamihu je možné, že problém spôsobuje nejaká poškodená vyrovnávacia pamäť systému, najmä to, že príslušná aplikácia je predinštalovaná. Ak chcete vylúčiť takúto možnosť, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby sa vyrovnávacia pamäť systému nahradila novou. Postupuje sa takto:
- Vypnite telefón úplne.
- Na niekoľko sekúnd stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač.
- Keď sa na obrazovke zobrazí logo, uvoľnite obe klávesy a počkajte, kým sa váš telefón nedostane do režimu obnovenia.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite vymazanie oblasti medzipamäte a potom ju vyberte stlačením vypínača.
- Zvýraznite Áno a výber potvrďte opätovným stlačením vypínača.
- Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte stlačte tlačidlo napájania a vyberte možnosť Reštartovať systém.
Po reštarte skúste skontrolovať, či aplikácia galérie stále zlyháva pri otvorení.
Štvrté riešenie: Obnovte výrobné nastavenia telefónu
Zdá sa, že ide iba o jeden z problémov s firmvérom, takže ak sa predchádzajúcim riešeniam nepodarilo problém vyriešiť, obnoví sa továrenské nastavenie. Nezabudnite si však zálohovať súbory a dáta. Keď budete pripravení, resetujte zariadenie podľa týchto pokynov:
- Potiahnite prstom z hornej časti obrazovky nadol a potom klepnite na ikonu Nastavenia.
- Nájdite a klepnite na Všeobecné spravovanie.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
- Posuňte sa nadol do dolnej časti obrazovky a klepnite na Resetovať.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
- Klepnite na Odstrániť všetko.
- Zadajte heslo svojho účtu Samsung a overte svoju totožnosť, potom klepnite na Hotovo.
Počkajte na dokončenie resetovania a po dokončení nastavte poznámku 20 ako nové zariadenie.
To sú metódy, ktoré môžete použiť na opravu Galérie, ktorá neustále zlyháva. Dúfame, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.
Podporte nás prihlásením sa na náš kanál YouTube. Potrebujeme vašu podporu, aby sme mohli pokračovať vo vytváraní užitočného obsahu.