Zažívate HBO Max nepracuje na vydaní televízie Samsung? Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento problém, napríklad zlé pripojenie na internet, problémy s kompatibilitou Samsung TV, zastaraná aplikácia HBO Max alebo dokonca zastaraný softvér Samsung TV. Ak to chcete opraviť, budete musieť vykonať sériu krokov na riešenie problémov.
HBO Max je populárna streamovacia platforma, ktorá ponúka knižnicu predstavení a filmov spoločnosti HBO, ako aj obsah od spoločnosti Warner Media. Zahŕňa populárne predstavenia ako Sopranos, Game of Thrones, séria Lord of the Rings Films a katalóg Studio Ghibli, aby sme vymenovali aspoň niektoré. Je k dispozícii v Spojených štátoch, ako aj v viac ako 5 ° C na celom svete.
Prečo HBO Max neustále padá na televízii Samsung?
Jedným z problémov, s ktorými sa môžu majitelia televíznych televízov Samsung stretnúť s aplikáciou HBO MAX, je, keď nefunguje. Môže to byť frustrujúci zážitok, najmä ak chcete sledovať svoju obľúbenú šou.
Tu je to, čo môžu predplatitelia HBO Max urobiť pre opravu aplikácie, ktorá nefunguje na vydaní Samsung Smart TV.
Riešenie 1: Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Pretože HBO Max je streamovacia služba, potrebuje správne fungovanie internetového pripojenia. Ak máte pomalú rýchlosť internetu alebo máte problémy s pripojením na internet, potom existuje možnosť, že aplikácia HBO Max sa len zasekáva na obrazovke nakladania alebo jednoducho nebude fungovať na televízii Samsung.
Najprv budete chcieť urobiť, aby ste skontrolovali rýchlosť pripojenia.
Kontrola rýchlosti internetu
- Otvorte prehliadač na svojej inteligentnej televízii Samsung.
- Prejdite na SpeedTest.net. Toto je nástroj na testovanie rýchlosti online, ktorý sa dá zadarmo používať.
- Kliknite na Go. Tým sa začne test rýchlosti.
Aby aplikácia HBO MAX mohla streamovať obsah, mali by ste mať rýchle a stabilné pripojenie. Výsledky by mali zodpovedať vášmu plánu predplatného od vášho poskytovateľa internetových služieb.
Odporúčaná rýchlosť na zobrazenie relácií v aplikácii HBO Max je nasledovná:
- Streamovanie 5 Mbps – 1080p.
- 10 Mbps – Odporúčaná rýchlosť pre streamovanie 1080p.
- Streamovanie 25 Mbps-UHD (4K).
- 50 Mbps – pre stabilné streamovanie 4K.
Ak máte pomalý alebo žiadny internet, môžete skontrolovať, či je to spôsobené problémom so sieťou Wi-Fi.
- Vypnite televízor Samsung.
- Odpojte svoj modem a smerovač od zdroja energie.
- Počkajte minútu a potom zapojte svoj modem a smerovač späť do zdroja napájania.
- Počkajte, kým sa svetlá nezapnú.
- Zapnite televízor Samsung.
- Znovu pripojte televíziu Samsung na internet.
Pokúste sa skontrolovať, či sa stále vyskytuje problém s HBO Max
Tu je to, čo môžete urobiť, aby ste získali stabilný internetový signál.
- Pokúste sa odpojiť ďalšie zariadenia pripojené k smerovaču Wi-Fi, zatiaľ čo používate HBO Max. To umožní HBO MAX používať maximálnu šírku pásma internetu.
- Presuňte inteligentnú televíziu Samsung bližšie k smerovaču. To umožní zariadeniu získať oveľa silnejšiu silu signálu Wi-Fi.
- Ak máte smerovač s duálnym pásmom, skúste pripojiť streamovacie zariadenie Roku k pásu 5GHz namiesto 2.4.
Riešenie 2: Skontrolujte výpadok servisu HBO Max Streaming
Jedným z dôvodov, prečo aplikácia HBO Max nebude fungovať, je, ak dôjde k výpadku služieb. Stav servera HBO Max môžete skontrolovať tak, že prejdete na kontrolu servera tretej strany, ako je DownDetector.
Ďalším spôsobom, ako skontrolovať výpadok servera, je kontrola účtov sociálnych médií HBO Max, napríklad Twitter. Spoločnosť zvyčajne uverejní aktualizácie týkajúce sa problémov so serverom.
Ak dôjde k nahláseným výpadkom, budete musieť počkať, kým sa to vyrieši.
Riešenie 3: Power cyklus Samsung Smart TV
Jedným z dôvodov, prečo aplikácia HBO Max nebude fungovať na vašom inteligentnom televízii Samsung, je, ak televízor zažije dočasný softvérový závada. Power cyklovanie televízora Samsung zvyčajne tento problém vyrieši.
Power cyklus Samsung TV
Vypnite televízor Samsung pomocou diaľkového ovládača.
Odpojte inteligentnú televíziu Samsung zo svojho primárneho zdroja energie a potom počkajte minútu.
Pripojte SAMSUNG SMART TV.
Zapnite televízor, potom znovu otvorte aplikáciu HBO Max a skontrolujte, či teraz funguje.
Riešenie 4: Odinštalujte a potom nainštalujte aplikáciu HBO Max Application
Existuje možnosť, že aplikácia HBO MAX nebude fungovať na vašom inteligentnom televízore Samsung, pretože je poškodená alebo je zastaraná. Aby ste to opravili, môžete jednoducho odinštalovať a potom preinštalovať aplikáciu HBO MAX.
preinštalovanie aplikácie HBO Max na televízoroch Samsung
Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládaní.
Prejdite do aplikácií na televízore Samsung.
Vyberte nastavenia.
Vyberte aplikáciu HBO Max App a potom odstráňte.
znova stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládaní.
Vyberte aplikácie.
Vyberte ikonu vyhľadávania v pravom hornom rohu.
Zadajte max HBO a vyberte ho. Uvidíte podrobnosti o aplikácii, ako aj o snímkach obrazovky a súvisiacich aplikáciách.
Vyberte inštaláciu. Týmto sa stiahne HBO max.
Skúste skontrolovať, či táto nová aplikácia HBO teraz funguje.
Riešenie 5: Skontrolujte, či je váš televízor Samsung kompatibilný s aplikáciou HBO Max App
Aplikácia HBO MAX bude fungovať iba s určitými modelmi televízie Samsung. Ak je váš televízny model Samsung starší ako rok 2016, nie je kompatibilný s aplikáciou HBO Max.
Ak je váš televízor Samsung skutočne nekompatibilný, stále existuje spôsob, ako si môžete vychutnať službu streamovania HBO Max, a to získaním streamingového zariadenia, ako je požiarna tyčinka, Roku alebo Chromecast.
Riešenie 5: Reset Smart Hub
Samsung Smart Hub je systém menu, ktorý používa váš televízor Samsung, ktorý vám umožňuje prístup k všetkým funkciám, prehliadať internet, inštalovať a používať rôzne aplikácie, prezerať fotografie a videá alebo počúvať hudbu uloženú na externých úložných zariadeniach v televízii.
Niekedy závada v centre Samsung v inteligentných televízoroch zabráni fungovaniu aplikácie HBO Max. Ak to chcete opraviť, mali by ste sa pokúsiť resetovať inteligentný náboj.
Obnovte inteligentné centrum na inteligentnej televízii
Power na vašom inteligentnom televízii
Stlačte tlačidlo Smart Hub z diaľkového ovládania.
Stlačte tlačidlo Blue Letter D z diaľkového ovládania, aby ste otvorili možnosti nastavenia v Smart Hub.
Vyberte možnosť Reset a stlačte kláves Enter z diaľkového ovládača.
Zadajte predvolené heslo ako „0000“. Smart Hub automaticky resetuje a zobrazuje správu „Reset Complete“.
Stlačením klávesu „OK“ dokončite proces resetovania.
Riešenie 6: Vykonajte aktualizáciu softvéru na televízore Samsung
Ak váš televízor Samsung beží nie staršia verzia softvéru, môže to byť dôvod, prečo aplikácia HBO MAX nefunguje. Musíte získať najnovšiu aktualizáciu softvéru pre televízory Samsung, pretože to príde s najnovšími vylepšeniami výkonu, ako aj s opravami chýb, ktoré môžu tento problém vyriešiť.
Aktualizácia televízneho softvéru Samsung
- Zapnite televízor Samsung
- Pripojte svoj televízor Samsung na internet.
- Stlačte tlačidlo ponuky alebo domov na diaľkovom ovládaní Samsung.
- Vyberte ponuku Nastavenia pomocou diaľkového ovládača Samsung TV.
- Nájdite podporu na ľavom paneli a vyberte ju na diaľkovom ovládaní televízora.
- Vyberte aktualizáciu softvéru.
- Vyberte možnosť Auto Update a automaticky nastavíte svoju aktualizáciu Smart TV Samsung Smart TV
Softvér spoločnosti Samsung TV môžete tiež manuálne aktualizovať podľa týchto krokov.
- Vyhľadajte model modelu televízora na webovej stránke podpory Samsung a potom si stiahnite súbor aktualizácie.
- Rozbaľte obsah a uložte ho na svoju jednotku USB.
- Vložte jednotku USB do slotu USB do televízora.
- Aktualizácia firmvéru sa začne automaticky.
Riešenie 6: Továrenské resetovanie Samsung TV
Ak stále nemôžete dostať aplikáciu HBO MAX, aby pracovala na televízore Samsung, mali by ste zvážiť resetovanie továrenských tém. Tým sa televízor vráti späť do predvolených nastavení továrenských nastavení a zvyčajne vyrieši všetky problémy spôsobené poškodeným softvérom Samsung TV.
Továreň RESET SAMSUNG TV Softvér
- Otvorte nastavenia a potom vyberte Všeobecne.
- Vyberte reset
- Zadajte svoj PIN (0000 je predvolená hodnota).
- Vyberte Reset.
- Ak chcete vyplniť reset, vyberte OK.
- Váš televízor sa automaticky reštartuje.
Po vykonaní resetovania sa pokúste skontrolovať, či aplikácia HBO Max teraz pracuje na televízore Samsung.
často kladené otázky
- Čo robiť, keď sa aplikácia HBO Max sťahuje v televízii Samsung?
Môže to byť spôsobené tým, že váš televízor Samsung, ktorý nie je pripojený k internetu. Uistite sa, že televízor je správne pripojený k vašej sieti Wi-Fi.
- Čo robiť, keď sa aplikácia HBO Max neotvorí na televízii Samsung?
Dôvodom môže byť závada televízneho softvéru alebo nedostatok internetového pripojenia. Skúste reštartovať televízor Samsung a uistite sa, že získava dobrú rýchlosť pripojenia na internet.
- Čo mám robiť, keď sa aplikácia HBO MAX neobjaví v mojej televízii Samsung?
Skúste skontrolovať, či ste aplikáciu odinštalovali, a či ste ju jednoducho preinštalovali. Je tiež možné, že aplikácia HBO Max sa nezobrazuje v sekcii aplikácií Samsung TV, pretože váš televízor nie je kompatibilný s aplikáciou. V takom prípade môžete na prístup k službe streamovania HBO Max použiť streamovacie zariadenie, ako je Firestick alebo Chromecast.
- Prečo nemôžem nainštalovať aplikáciu HBO MAX?
Aplikácia HBO Max je k dispozícii iba v niektorých krajinách na celom svete. Ak by ste chceli využiť túto streamingovú službu, keď sú mimo oblasti pokrytia, mali by ste zvážiť použitie VPN.
- Koľko zariadení dokáže streamovať max.
Môžete streamovať iba tri zariadenia naraz. Ak streamujete na viac ako troch zariadeniach, dostanete chybové hlásenie.