Mobilná aplikácia Microsoft Teams sa nemôže prihlásiť, keď sa pokúsite prihlásiť do svojho účtu v aplikácii. Niekedy je to spôsobené problémom so sieťou, ale môže to byť tiež spôsobené chybou softvéru. Ak to chcete napraviť, musíte vykonať sériu krokov na riešenie problémov.
Microsoft Teams je platforma pre obchodnú komunikáciu, ktorá umožňuje spoločnostiam s niekoľkými vzdialenými pracovníkmi na rôznych miestach efektívne spolupracovať na projekte. Niektoré z jeho funkcií zahŕňajú chatové kanály, kde je možné organizovať schôdze, zdieľanie obrazovky a videohovory. Verziu mobilnej aplikácie si môžete zadarmo stiahnuť z Obchodu Google Play.
Čo robiť, keď sa v telefóne s Androidom nemôžete prihlásiť do svojho účtu Microsoft Teams
Jeden problém, s ktorým sa môžete stretnúť pri používaní tejto aplikácie, je, keď sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu. Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste to vyriešili.
Čo treba urobiť ako prvé:
- Reštartujte telefón.
- Uistite sa, že váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru.
- Zaistite, aby bola aplikácia Microsoft Teams aktualizovaná na najnovšiu verziu.
- Uistite sa, že používate správne prihlasovacie údaje.
Metóda 1: Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Pretože sa jedná o online aplikáciu, na jej správne fungovanie bude potrebné internetové pripojenie. Skúste skontrolovať, či je internetové pripojenie telefónu stabilné.
Potrebný čas: 5 minút.
Skontrolujte rýchlosť internetu
- Otvorte prehliadač telefónu.
Môžete to urobiť potiahnutím prstom nahor z domovskej obrazovky a klepnutím na preferovaný prehliadač.
- Prejdite na stránku Google.com a potom vyhľadajte výraz „speedtest“.
Otvoria sa výsledky testov rýchlosti a ukáže sa vám nástroj, ktorý môžete použiť.
- Klepnite na tlačidlo TEST SPUSTIŤ RÝCHLOSŤ.
Toto je zvyčajne prvá voľba, ktorá sa zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania.
Ak výsledky nie sú dobré, skúste telefón pripojiť k inej sieti Wi-Fi. Môžete tiež skúsiť použiť svoje predplatné mobilných dát, ak nie je k dispozícii žiadna iná sieť Wi-Fi.
Metóda 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Microsoft Teams
Existujú prípady, keď poškodené údaje vo vyrovnávacej pamäti môžu spôsobiť tento problém. Na vyriešenie tohto problému budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie a oznámenia.
- Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
- Klepnite na Tímy.
- Klepnite na Úložisko a vyrovnávaciu pamäť.
- Klepnite na Vymazať ukladací priestor a Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom potvrďte svoju akciu.
Metóda 3: Odinštalujte a potom znova nainštalujte aplikáciu Microsoft Teams a opravte problém s prihlásením
Niekedy môže byť tento problém už spôsobený poškodeným súborom aplikácie. Ak to chcete vyriešiť, odinštalujte aplikáciu a potom si nainštalujte novú verziu z Obchodu Google Play.
Po vykonaní vyššie uvedených krokov úspešne opravíte chybu prihlásenia mobilnej aplikácie Microsoft Teams.
Navštívte náš android kanál Youtube Channel, kde nájdete ďalšie videá na riešenie problémov.
Prečítajte si tiež:
- Ako opraviť, aby aplikácia Microsoft Teams nefungovala v systéme Android