Potrebujete pomoc so zrušením zákazu vášho účtu EA pre FIFA 21 po tom, ako dostal falošnú správu s pozastavením alebo zákazom? V tomto článku vám vysvetlíme, čo je pozastavenie alebo zákaz a ako sa môžete obrátiť na spoločnosť EA, aby sa vašim prípadom znovu zaoberala.
Aký je rozdiel medzi pozastavením účtu a zákazom?
Jediným hlavným rozdielom medzi pozastavením a zákazom vo FIFA 21 je predpísané obdobie. Keď je váš účet FIFA 21 pozastavený , pravdepodobne nebudete môcť hrať hru alebo určitý režim po určitý čas, napríklad týždeň. Po vypršaní časovača pozastavenia môže váš účet EA pokračovať v hraní, akoby sa nič nestalo. Pozastavenie účtu zvyčajne nastane, ak porušíte ktorékoľvek z pravidiel stanovených Electronic Games pre jeho hry.
Na druhej strane, zákaz účtu je tým závažnejším z nich, pretože predpísané obdobie je zvyčajne dlhšie ako pozastavenie a môže byť dokonca trvalé. Rovnako ako pozastavenie, môže vám byť pri prvom priestupku dočasne zablokované hranie hry FIFA 21 alebo niektorého z jej online režimov, ale po opakovaných priestupkoch môže byť zákaz trvalý. Zákaz sa tiež neobmedzuje iba na váš účet EA, pretože sa dá uplatniť aj na vaše zariadenie alebo hardvér. Napríklad, ak ste boli označení, že ste opakovane porušovali zmluvné podmienky alebo pravidlá správania FIFA 21, EA Sports sa môže rozhodnúť zakázať váš účet, konzolu / počítač alebo oboje.
Aké sú príčiny pozastavenia alebo zákazu vášho účtu FIFA 21?
Spoločnosť EA berie pozastavenie alebo zakázanie účtu vážne, a preto najskôr vykoná vyšetrovanie, aby zistilo, či si váš účet alebo zariadenie zaslúži zakázanie alebo pozastavenie. Existuje mnoho dôvodov, prečo vydávajú pozastavenie alebo zákaz. Nižšie si každú z nich krátko povieme.
Porušenie užívateľských dohôd.
Zmluva s používateľom účtu EA, o ktorej by ste mali vedieť, má za cieľ podporiť štyri zmeny správania:
- odrádzajúce od toxického správania
- robiť veci spravodlivé
- mať čistý obsah
- udržiavať všetko legálne.
Tu je odkaz, ak chcete získať prístup k úplnej používateľskej zmluve účtu EA.
Podvádzanie.
Toto si zaslúži osobitnú zmienku, pretože sa uvádza, že mnohí hráči PC hrajúci hru FIFA sa uchýlili k podvádzaniu softvéru od tretích strán a k nekalým praktikám, aby dosiahli víťazstvo. Je to rozsiahla sekcia sama o sebe a neobmedzuje sa iba na použitie cheatov. Ak vykonávate novoobjavené exploity alebo pravidelne zneužívate závady v online režime, považuje sa to tiež za podvádzanie.
Pre niektorých hráčov je donútenie ostatných hráčov alebo súperov odpojiť sa od serverov EA Sports, aby mohli dosiahnuť výhru, tiež formou podvádzania.
Nákup mincí FUT od tretej strany.
To je najbežnejší dôvod, prečo mnoho hráčov FIFA 21 hlási, že ich účty boli zakázané. Aj keď vám hra umožní získať FUT coiny po úspešne ukončenom zápase, niektorým ľuďom sa môžu zdať príjmy príliš nízke na to, aby si mohli kúpiť digitálne predmety v hre, a preto by sa mohli uchýliť k ich získaniu z neherných zdrojov.
Ak ste zvýšili svoje mince FUT a od EA ste dostali upozornenie, že váš účet bol zakázaný alebo pozastavený, je možné, že váš účet stratil prístup k ďalšiemu hraniu FIFA 21. Najhoršie, čo sa môže stať, je samozrejme pozastavenie alebo zákaz zariadenia. To znamená, že váš počítač alebo konzola bude pozastavená alebo zakázaná spoločnosťou EA namiesto vášho účtu. Ak k tomu dôjde, nebudete môcť na tomto stroji znova hrať žiadny online režim FIFA 21, a to ani v prípade, že používate iný účet.
Dostanete zákaz FIFA 21?
Ako už bolo spomenuté vyššie, pozastavenie účtu alebo zariadenia je dočasné, takže stačí počkať, kým nevyprší jeho platnosť. Ak sa však stretávate so zákazom účtu alebo zariadenia, je možné, že ho budete môcť vrátiť späť. Rozhodnutie o zákaze je často konečné a stále sme nepoznali prípad, keď by EA zmenila svoje rozhodnutie zrušiť zákaz účtu alebo zariadenia.
Napriek tomu sa môžete pokúsiť vyzvať spoločnosť EA, aby preskúmala okolnosti vášho prípadu.
Ako opraviť pozastavenie alebo zákaz účtu FIFA 21?
Spoločnosť Electronic Arts vás upozorní e-mailom, ak bol váš účet pozastavený alebo zakázaný. Dôvody si nezabudnite skontrolovať na svojej e-mailovej adrese.
A ak si myslíte, že ste neurobili nič zlé a pozastavenie alebo zákaz je chybou, postupujte takto:
- Otvorte webový prehliadač a prejdite na adresu https://help.ea.com/en/contact-us/ .
- Keď sa nachádzate na stránke, v hornej časti kliknite na Kontaktujte nás .
- Vyberte hru (FIFA 21) .
- Vyberte svoju platformu .
- Kliknite na Spravovať môj účet> Zakázaný alebo pozastavený účet .
- Kliknite na tlačidlo Vybrať možnosť kontaktu .
- Prihláste sa do svojho účtu EA, ktorý bol pozastavený alebo zakázaný.
- Teraz by sa vám mal zobraziť formulár, ktorý môžete vyplniť. Nezabudnite uviesť všetky relevantné a dôležité podrobnosti, ktoré by mohli pomôcť pri zrušení zákazu účtu, ako napríklad:
- Používateľské meno ( známe tiež ako EA ID, PlayStation Network ID, Xbox Gamertag, EA mobile ID alebo akékoľvek iné používateľské meno pre vašu konkrétnu platformu).
- E-mailová adresa spojená s pozastaveným alebo zakázaným účtom.
- Relevantné podrobnosti o vašom prípade, ktoré by mohli pomôcť tímu podpory EA zrušiť zákaz vášho účtu. Je dôležité, aby ste spoločnosť EA presvedčili, aby zmenila svoje rozhodnutie a druhýkrát sa pozrela na váš účet.
- Po vyplnení webového formulára kliknite na tlačidlo Pošlite nám e-mail a odošlete ho spoločnosti EA.
Ďalšie zaujímavé články:
- Ako opraviť chybu FIFA 21 „Nie je možné spracovať požiadavku“ NOVINKA 2021
- Ako zmeniť krajinu alebo región PS4 NOVINKA a aktualizácia 2021!
- Ako zmeniť vek na účte PS4 Nové a aktualizované do roku 2021!
- Ako kalibrovať radiče prepínačov Nintendo NOVINKA 2021
Navštívte našu androidhow Youtube Channel, kde nájdete ďalšie videá a návody na riešenie problémov.