Zobrazuje sa vám chyba pri aktualizácii systému alebo váš PS5 jednoducho nenainštaluje aktualizáciu? V tejto príručke na riešenie problémov vám ukážeme všeobecné kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať, a poskytneme vám stručné vysvetlenie, prečo môžu nastať problémy s aktualizáciou.
Ako zistiť, či má váš systém PS5 problémy s aktualizáciou systému?
Existuje niekoľko znakov, ktoré by vás mali informovať, ak má váš systém PS5 problémy s inštaláciou aktualizácie systému. Chybový kód alebo správa sa zvyčajne môžu zobraziť na obrazovke, ale môžu sa vyskytnúť ďalšie veci, ako napríklad tieto:
- PS5 uviazne na obrazovke aktualizácie systému
- Systém PS5 prestane počas aktualizácií reagovať
- PS5 dostane chybový kód ako CE-108889-4 alebo CE-107938-8
- Počas aktualizácií sa pravidelne vyskytujú chyby ako „SU-XXXXX-X“
- Konzola PS5 nebude online
- PS5 uviazne na čiernej obrazovke
Príčiny problémov s aktualizáciou softvéru PlayStation 5
Ak sa nachádzate v niektorej zo situácií uvedených vyššie, je možné, že v konzole nastali problémy s aktualizáciou. PS5 môže trpieť týmto typom problému z nasledujúcich dôvodov:
Výpadok PSN.
Sieť PlayStation Network od spoločnosti Sony niekedy môže dočasne prestať fungovať z dôvodu technického problému, nadmernej kapacity alebo plánovanej údržby. Keď je vaša konzola v strede sťahovania aktualizácie, keď dôjde k výpadku, môže sa zobraziť chyba súvisiaca s aktualizáciou, napríklad „SU-XXXXX-X“.
Poškodený softvér.
Chyba v softvéri konzoly môže blokovať aktualizáciu systémového softvéru. Ak k tomu dôjde, zvyčajne sa vyskytne konkrétny chybový kód a na odstránenie bude pravdepodobne potrebné systém jednoducho obnoviť. Inokedy môže zlý softvér blokujúci aktualizácie vyžadovať razantnejšie riešenie, ako je obnovenie továrenských nastavení.
Porucha hardvéru PlayStation 5.
V niektorých zriedkavých prípadoch môže byť hlavným dôvodom, prečo sa PS5 nemusí aktualizovať, porucha hardvéru. Môže sa to stať, ak má vaša konzola výrobnú chybu po rozbalení, opotrebovaní alebo poškodení v dôsledku zásahu používateľa.
Pomalé pripojenie na internet.
Ak váš systém PS5 nezobrazuje žiadny chybový kód alebo správu, ale aktualizácia sa neustále zastavuje, môže to byť spôsobené tým, že vaša konzola nedosahuje dostatočnú rýchlosť sťahovania. Môžete spustiť test rýchlosti internetu a určiť rýchlosť sťahovania.
SSD je plný.
Ak sa počas aktualizácie zobrazuje chybový kód alebo správa súvisiaca s ukladacím priestorom, môže to byť spôsobené tým, že interný disk SSD konzoly je už plný. To sa dá ľahko vyriešiť jednoduchým odstránením niektorých aplikácií alebo hier.
Ako opraviť PS5, nenainštaluje sa problém s aktualizáciou?
Oprava problémov s aktualizáciou na PS5 je zvyčajne jednoduchá a jednoduchá. Ak sa zdá, že vaša konzola neaktualizuje systémový softvér a nemáte predstavu, ako ju opraviť, nižšie sa dozviete, čo musíte urobiť.
Skontrolujte stav servera PSN.
Pri riešení akýchkoľvek problémov s aktualizáciou je potrebné najskôr skontrolovať, či to nie je kvôli pretrvávajúcemu problému so serverom. Nechcete strácať čas a úsilie vykonávaním krokov na riešenie problémov na vašom PS5, keď skutočný problém spočíva v službe PSN.
Ak chcete skontrolovať, či všetky služby PSN fungujú normálne, navštívte túto stránku:
https://status.playstation.com/
Poznamenajte si chybový kód alebo správu.
Ak sa na obrazovke vyskytne chyba pri aktualizácii, nezabudnite si ju zapísať a rýchlo o nej vyhľadať Google. Konkrétna chyba môže niekedy obsahovať určitý súbor krokov na riešenie problémov, ktoré musíte vykonať. Pretože spoločnosť Sony neposkytuje kompletný zoznam chybových kódov, najlepšou vecou, ktorú môžete urobiť, je hľadať komunitné návrhy a riešenia.
Vypnite a zapnite modem alebo smerovač.
Problémy so sieťou a problémami s aktualizáciou v systémoch PS4 aj PS5 je možné vyriešiť jednoduchým obnovením modemu alebo smerovača. Ak to chcete urobiť, stačí router normálne vypnúť a asi na 30 sekúnd odpojiť od zdroja napájania. Potom všetko znova zapojte a potom skontrolujte problém.
Reštartujte systém PS5.
Ďalším jednoduchým riešením, ktoré môže prekvapiť tých, ktorí majú problémy s aktualizáciou, je reštart konzoly. Rovnako ako váš smerovač, jednoducho vypnite PS5, odpojte ho na 30 sekúnd od zdroja napájania (aby ste vymazali vyrovnávaciu pamäť systému), potom ho znova zapnite.
Vyskúšajte manuálnu aktualizáciu.
Ak je vaše pripojenie na internet pomalé alebo ak z nejakého dôvodu nie je na vašom PS5 možná aktualizácia systému cez internet, môžete namiesto toho použiť možnosť manuálnej aktualizácie.
Aktualizujte pomocou herného disku.
Niektoré nové hry môžu byť dodávané s nevyhnutnou aktualizáciou systému, aby správne fungovali. Ak máte na disku nedávno vydanú hru, vyskúšajte, či pomocou nej môžete aktualizovať svoj PS5. Táto možnosť je zjavne možná, iba ak máte verziu disku PS5.
Ak je váš PS5 iba digitálny, preskočte na ďalšie riešenie.
Vrátiť softvér PS5 na predvolené hodnoty (obnovenie výrobných nastavení).
Zďaleka najefektívnejším spôsobom riešenia problémov s aktualizáciou na PS5 je obnovenie továrenských nastavení. Ak ste už vyskúšali všetky vyššie uvedené veci, ale nič vám nepomohlo, jediným východiskom môže byť obnovenie továrenských nastavení softvérového prostredia konzoly.
Prečítajte si tiež: Ako obnoviť výrobné nastavenia konzoly PS5 (úplné obnovenie)
Kontaktujte spoločnosť Sony.
Niekoľko problémov týkajúcich sa systémového softvéru nemusí skončiť dobre. Ak váš systém PS5 napriek tomu, že ste vyskúšali všetky návrhy v tejto príručke, nenainštaluje aktualizáciu, odporúčame vám navštíviť najbližšie servisné stredisko spoločnosti Sony alebo sa obrátiť na ich zákaznícky servis online, aby ste mohli konzolu opraviť alebo vymeniť.
Ďalšie zaujímavé články:
- Ako opraviť chybu PS4 SU-41333-4 | Nebudú sa aktualizovať | NOVINKA 2021!
- Ako opraviť chybu PS4 NW-31297-2 | Jednoduché riešenia | NOVINKA 2021!
- Ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť systému PS4 a vyriešiť problémy Jednoduché kroky | NOVINKA 2021!
- Ako opraviť chybu konzoly Xbox One 0x800704cf Jednoduché riešenia | NOVINKA 2021!
Navštívte našu androidhow Youtube Channel, kde nájdete ďalšie videá a návody na riešenie problémov.