Niektorí používatelia konzoly Xbox One môžu občas zamrznúť v konzole. V niektorých prípadoch sa problém môže vyskytovať častejšie alebo dokonca dôslednejšie. Či už máte problém s vlastným Xboxom vyskytujúcim sa náhodne alebo stále, tento sprievodca riešením problémov by vám mal pomôcť. Uvádzame všetky možné príčiny tohto problému, ako aj zoznam možných riešení, ktoré môžete vyskúšať.
Príčiny, prečo zariadenie Xbox One neustále mrzne alebo zaostáva
Ak váš Xbox One stále mrzne a nemáte ani potuchy, prvou vecou, ktorú by ste mali urobiť, je zistiť, čo spôsobuje problém. Musíte skontrolovať niekoľko faktorov. Uviedli sme ich nižšie.
Náhodná chyba systému.
Konzola Xbox One sa môže čas od času stretnúť s malými problémami. Takéto chyby môžu prichádzať a odchádzať a niekedy ich možno opraviť jednoduchým obnovením systému. Ak ste svoj Xbox One už nejaký čas používali, uistite sa, že ho necháte obnoviť tým, že reštartujete.
Chyba alebo problém s hrou.
Niektoré hry môžu zlyhať konzolu Xbox One kvôli neefektívnemu programovaniu. Toto sa niekedy môže stať po novej aktualizácii hry. Ak sa zdá, že váš Xbox zamrzne iba pri hraní určitej hry, pravdepodobne máte problém s hrou.
Softvérová chyba.
Konzola Xbox One môže okrem problémov s malými chybami naraziť aj na hlbšie problémy so softvérom, ktoré reštart nedokáže vyriešiť. Vo väčšine prípadov môžu byť aktualizácie týkajúce sa hier spúšťačom, ale existujú aj prípady, keď je to firmvér Xbox, ktorý spôsobuje zlyhanie alebo zmrazenie systému..
Problémy so softvérom sa zvyčajne vyriešia inštaláciou aktualizácií systému. Ak váš Xbox One nebol nejaký čas pripojený k internetu, nezabudnite ho aktualizovať znova online.
prehriatím.
Niektoré problémy so zmrazením Xbox One môžu byť priamym dôsledkom prehriatia. Tento problém sa zvyčajne prejavuje problémom s náhodným reštartom. Ak sa váš Xbox One sám reštartuje, skúste skontrolovať, či je vinníkom prehrievanie.
Uistite sa, že konzola Xbox a jednotka napájania majú dobrú ventiláciu, aby sa minimalizovalo prehrievanie. Podľa návrhu sa systém reštartuje, ak jeho vnútorná teplota dosiahne určitý bod, aby sa zabránilo vnútornému poškodeniu. Nechajte konzolu jednu hodinu vychladnúť jej vypnutím a odpojením od sieťovej zásuvky.
Ak bude aj naďalej prehrievanie, môže dôjsť k poruche hardvéru, ktorá ju spôsobí.
Hardvérový problém.
V niektorých prípadoch môže byť zlý hardvér priamym dôvodom zlyhania alebo poškodenia konzoly Xbox One. Hardvér môže prestať správne fungovať, ak bola konzola vystavená teplu, vode, vlhkosti alebo fyzickému zneužitiu.
Riešenie problémov s konzolou Xbox One, ktorá stále zamrzne
Ak máte čo do činenia s neustálym problémom so zamrznutím konzoly Xbox One, musíte tento problém vyriešiť pomocou niekoľkých krokov. Nižšie sa dozviete, čo môžete urobiť.
- Reštartujte hru, ktorá nereaguje.
Ak sa zdá, že váš Xbox One mrzne iba pri hraní určitej hry, môžete prinútiť túto hru ukončiť a zistiť, či je problém dočasný. Tu je postup:
-Stlačením tlačidla Domov na ovládači sa vráťte na palubnú dosku.
-Keď je kurzor stále na ikone hry, stlačte kláves Tlačidlo ponuky na ovládači (tlačidlo s 3 vodorovnými čiarami).
-vybrať prestať.
- Napájací cyklus Xbox One.
Ako už bolo spomenuté vyššie, na vyriešenie problému zvyčajne stačí reštartovať mraziaci konzolu Xbox One. Existujú dva spôsoby, ako resetovať konzolu Xbox One bez toho, aby ste sa uchýlili k drastickejšiemu obnoveniu továrenských nastavení – mäkký reset a tvrdý reštart. Pokúste sa vykonať ktorýkoľvek z týchto postupov a zistite, či vám to pomôže vyriešiť problém.
Stlačte a podržte kláves Moc na konzole po dobu asi 5 sekúnd. Skontrolujte, či je konzola Xbox vypnutá asi 30 sekúnd, a potom stlačte a podržte kláves Domov na ovládači zapnite konzolu. Zálohovanie konzoly môže trvať niekoľko sekúnd, ale problém môže vyriešiť.
- Znova nainštalujte problematickú hru.
Ak reštartovanie hry problém nevyriešilo, pravdepodobne ho budete musieť znova nainštalovať. Urobte tak iba v prípade, že ostatné hry fungujú dobre. Preinštalovanie hry:
-Stlačte kláves Tlačidlo Xbox otvoriť sprievodcu.
-vybrať Moje hry a aplikácie
-vybrať Vidieť všetko.
-vybrať hry.
-Zvýraznite hru, ktorú chcete odinštalovať.
-Stlačte kláves Tlačidlo ponuky a potom vyberte Uninstall.
-Nainštalujte hru znova a zistite, či rieši problém zamŕzania. - Reštartujte rozlíšenie vášho Xbox One.
V niektorých prípadoch je zmrazenie Xbox One spôsobené chybou rozlíšenia. Skúste rozlíšenie zmeniť manuálne a zistite, či to pomôže. Postupujte podľa týchto krokov:
-Ak máte v optickom zásobníku disk, vyberte ho.
-Stlačte a podržte kláves Vypínač na konzole na päť sekúnd.
-Keď kontrolka konzoly prestane blikať, stlačte a podržte kláves Vypínač a Vysunutie disku súčasne. - Nainštalujte aktualizácie.
Niektoré problémy so softvérom sú spôsobené chybami kódovania. Môže to byť časť určitej hry alebo samotný softvér. Ak sú k dispozícii, nainštalujte si všetky aktualizácie hier alebo systému.
- Skontrolujte problémy s pomalým pripojením.
Pomalé pripojenie na internet môže spôsobiť problémy, najmä ak sa snažíte hrať online. Skontrolujte prípadný problém s pomalým pripojením a zistite, či to je dôvod, prečo váš Xbox One neustále mrzne.
- Vymazať miestne uloženú hru.
Ak váš Xbox One v tejto chvíli stále zamŕza, skúste odstrániť miestne uložené hry. Niektorí používatelia dokázali tento problém vyriešiť pomocou tohto kroku na riešenie problémov.
Odstránenie miestnej uloženej hry:
-Vyberte disk z konzoly.
-Stlačte kláves Tlačidlo Xbox otvoriť sprievodcu.
-Ísť do systém.
-vybrať nastavenie.
-Ísť do systém.
-vybrať skladovanie.
-vybrať Vymazať miestne uložené hry.
-vybrať Áno na potvrdenie
-Po reštartovaní konzoly skúste hru nainštalovať znova. - Obnovenie predvoleného nastavenia softvéru Xbox One (obnovenie továrenských nastavení).
Ak počítač Xbox One stále havaruje, musíte zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Toto je najúčinnejší spôsob, ako zistiť, či je problém spôsobený chybou softvéru.
Nezabudnite, továrenské nastavenie vymaže všetky vaše herné údaje, profily a ďalšie položky. Skôr než to urobíte, nezabudnite si zálohovať priebeh hry a ďalšie údaje do cloudu Xbox Live.
Opravte konzolu Xbox One.
Ak obnovenie továrenských nastavení neopraví konzolu, pravdepodobne sa vyskytol problém s hardvérom vášho Xbox One. Obráťte sa na spoločnosť Microsoft a dohodnite si termín na opravu.
Získajte pomoc od nás.
Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Vytvárame tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Navštívte náš kanál Androidhow na Youtube, kde nájdete riešenie problémov.