Threema neustále zlyháva pri problémoch s telefónom Android. K problémom obvykle dochádza pri spustení aplikácie alebo dokonca aj keď už je spustená. Spravidla to spôsobujú poškodené dočasné údaje alebo poškodený súbor aplikácie. Ak to chcete vyriešiť, budete musieť v telefóne vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov.
Threema je prémiová aplikácia na bezpečné zasielanie správ, ktorú si môžete stiahnuť v obchode Google Play. Prvýkrát ho vydala v roku 2012 švajčiarska spoločnosť Threema, ktorá aplikáciu udržiava a vyvíja. Zameriava sa predovšetkým na údaje používateľov, ktoré sú chránené najvyššou úrovňou šifrovania a k správam majú prístup iba odosielateľ a prijímateľ.
Čo robiť, keď Threema vo vašom telefóne s Androidom vždy spadne
Pri používaní tejto aplikácie na mobilnom zariadení sa môžete stretnúť s problémom, keď sa aplikácia nespustí z dôvodu chyby alebo zlyhania. Tu je potrebné urobiť, aby ste to napravili.
Najprv treba urobiť:
- Reštartujte telefón.
- Uistite sa, že váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru.
- Uistite sa, že je Threema aktualizovaná na najnovšiu verziu z Obchodu Google Play.
- Skontrolujte, či má váš telefón dobré pripojenie na internet, či už Wi-Fi alebo mobilné dáta.
Metóda 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Threema
Prvý krok pri riešení problémov, ktorý je potrebné zvážiť, je zabezpečiť, aby problém nebol spôsobený poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie. Upozorňujeme, že presné kroky, ktoré treba vykonať, sa môžu líšiť pre vaše zariadenie Android.
Potrebný čas: 3 minúty.
Odstraňujú sa dočasné údaje aplikácie
- Klepnite na Nastavenia.
Môžete to urobiť tak, že prejdete prstom nahor z domovskej obrazovky a potom klepnete na ikonu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie a oznámenia.
Tu môžete spravovať nastavenia svojej aplikácie.
- Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
Zobrazí sa zoznam všetkých aplikácií nainštalovaných v telefóne.
- Klepnite na Threema.
Týmto sa otvorí upozornenie na povolenie aplikácie a informácie o úložisku.
- Klepnite na Úložisko a vyrovnávacia pamäť.
Tým sa otvorí ukladací priestor aplikácie a nastavenia povolení.
- Klepnite na Vymazať úložisko a Vymazať medzipamäť a potom potvrďte svoju akciu.
Týmto odstránite dočasné údaje uložené v aplikácii.
Po obnovení pôvodného stavu skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.
Metóda 2: Znova nainštalujte Threema, aby ste vyriešili zlyhanie
Ak vyčistenie medzipamäte a údajov nefunguje, problém môže spôsobiť poškodená aplikácia. Ak je to váš prípad, mali by ste aplikáciu jednoducho odinštalovať a potom stiahnuť a nainštalovať novú verziu z Obchodu Google Play.
Po vykonaní krokov uvedených vyššie úspešne vyriešite, že systém Threema neustále naráža na problém so zariadením Android.
Navštívte našu androidhow Youtube Channel, kde nájdete ďalšie videá na riešenie problémov.
Prečítajte si tiež:
- Ako zablokovať neznáme kontakty v Threeme