Jedným z bežných problémov, s ktorým sa niektorí používatelia PS4 stretávajú, je zlyhanie konzoly na domovskú obrazovku alebo v niektorých prípadoch úplné reštartovanie systému. Za situáciou môže byť niekoľko faktorov, takže budete musieť tieto faktory zúžiť, aby ste vyriešili svoj problém. Táto príručka na riešenie problémov vám s tým pomôže.
Dôvody, prečo môže váš počítač PS4 zlyhávať
Váš PS4 môže z niekoľkých dôvodov zlyhať, reštartovať počítač alebo prestať reagovať. Nižšie sú uvedené bežné príčiny týchto problémov.
Špinavý alebo nečitateľný disk (pri použití disku).
Ak hra, ktorú hráte, stále havaruje alebo reštartuje váš PS4, môže to byť spôsobené tým, že disk používate. Toto sa môže z času na čas stať, keď je disk poškriabaný alebo prasknutý. Ak chcete zistiť, či ide o problém s diskom, vložte iný disk, o ktorom je známe, že funguje. Uistite sa, že tento disk nie je poškriabaný alebo prasknutý.
Ak váš PS4 hrá hru v poriadku, môžete si staviť, že prvý problém, ktorý ste práve použili, je príčinou problému.
Náhodná chyba PS4.
Rovnako ako bežný počítač, aj PS4 sa môže stretnúť s chybami, ktoré nemusí byť schopný sám vyriešiť. V niektorých prípadoch môže chyba prinútiť konzolu, aby sa reštartovala alebo padla na plochu. V iných situáciách môže mať za následok tento problém aj poškodená uložená hra.
Zastaraný softvér.
Ak používate PS4 šetrne, jeho softvér môže potrebovať aktualizáciu, aby mohol čítať alebo spúšťať hru. Zastaraný softvér môže niekedy spôsobiť zlyhanie systému bez zjavného dôvodu. Nezabudnite pripojiť svoj PS4 k internetu a skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia softvéru.
Softvérová chyba.
Ďalším možným dôvodom zlyhania systému PS4 môže byť neznáma chyba softvéru. Ak sa s vašim softvérom PS4 manipulovalo (s väzením na väzenie alebo upraveným), nový softvér nemusí byť úplne optimalizovaný alebo navrhnutý na prácu s novými hrami. Vo väčšine prípadov modifikovaný softvér tiež bráni pripojeniu konzoly, takže ak sa váš PS4 nepripojí, zvážte návrat k oficiálnej verzii softvéru..
prehriatím.
Niektorí používatelia PS4 sa môžu stretnúť s týmto problémom, pretože ich konzola sa prehrieva. K prehriatiu môže dôjsť buď v dôsledku chyby softvéru alebo poruchy hardvéru. Vo väčšine prípadov sa však konzola môže prehriať, ak nedochádza k dobrej ventilácii, ak sa nepretržite používa dlhodobo, vystavená priamemu teplu / prvkom, kombinácia týchto troch. Ak sa váš PS4 náhodne reštartuje, možno budete musieť vyriešiť aj problém s prehriatím.
Ako vyriešiť problém s zlyhaním PS4
Urobíte niekoľko krokov na riešenie problémov s cieľom zistiť príčinu zlyhania vášho PS4. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré musíte vykonať.
- Vyčistite disk s hrou (ak hra po vložení stále padá).
Uistite sa, že používate iba dobre fungujúci herný disk. Vloženie špinavého, poškriabaného alebo prasknutého herného disku môže poškodiť konzolu alebo viesť k zlyhaniu.
Skôr ako vložíte disk, skúste ho utrieť čistou mäkkou handričkou. Aj keď PS4 dokáže čítať mierne poškriabané disky, mali by ste sa vyhýbať používaniu poškriabaných herných diskov. Horšia situácia je, keď použijete prasknutý herný disk, pretože by to mohlo poškodiť optickú jednotku.
Toto riešenie platí iba v prípade, že pri hraní hry používate herný disk. Ak sa váš problém stane s verziou digitálnej hry, jednoducho to ignorujte.
- Reštartujte konzolu.
Menšie problémy s pripojením môžu byť vyriešené reštartovaním vášho PS4. Reštartujte konzolu tak, že ju najprv urobíte na ovládači. Môžete tiež skúsiť stlačiť a podržať kláves Moc tlačidlo pred reštartovaním systému.
Ak neodpovedá, odpojte ho zo sieťovej zásuvky alebo zo zásuvky a počkajte asi 1 minútu, kým ho znova zapnete..
- Nainštalujte aktualizácie hier a softvéru.
Ak problém s herným diskom vôbec neexistuje a konzolu ste už reštartovali, ďalším krokom je zaistiť, aby konzola spustila najnovšiu verziu softvéru. To isté by sa malo urobiť pre vaše hry.
Najjednoduchší spôsob aktualizácie konzoly je jej pripojenie na internet. Keď sa pokúsite hrať hru alebo ísť do režimu online, systém by vás mal vyzvať, aby ste najskôr aktualizovali (ak je k dispozícii aktualizácia).
Ak chcete, môžete tiež vyskúšať aktualizáciu offline pomocou USB kľúča. - Obnovte predvolené nastavenia softvéru.
Ak sa chcete vysporiadať s možnými chybami softvéru, môžete softvér vrátiť na predvolené nastavenia. Je to účinný spôsob, ako vyriešiť problémy so softvérom, ktoré nezmiznú vykonaním reštartu alebo aktualizácie. Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia vášho PS4, postupujte takto:
-Vypnite PS4 stlačením tlačidla Moc gombík.
-Stlačte a podržte kláves Moc Tlačidlo. Po zaznení dvoch zvukových signálov ho uvoľnite.
-Pripojte ovládač DUALSHOCK pomocou kábla USB, ktorý prenáša dáta, a stlačte tlačidlo PS.
-vybrať Možnosť 4 [Obnoviť predvolené nastavenia]. - Inicializujte PS4 v núdzovom režime.
Ak po obnovení softvéru na výrobné nastavenia konzola stále zlyháva, budete musieť vykonať inicializáciu systému PS4 radikálnejším riešením. Tento postup vymaže postupnosť vašich údajov a hier alebo ich uloží z pevného disku. Po vykonaní tohto riešenia je možné digitálny obsah, ktorý ste si zakúpili, znova stiahnuť.
Inicializujte svoj PS4 podľa týchto krokov:
-Vypnite PS4 stlačením tlačidla Moc gombík.
-Stlačte a podržte kláves Moc Tlačidlo. Po zaznení dvoch zvukových signálov ho uvoľnite.
-Pripojte ovládač DUALSHOCK pomocou kábla USB, ktorý prenáša dáta, a stlačte tlačidlo PS.
-vybrať Možnosť 7 [Inicializácia PS4].
Získajte pomoc od nás.
Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Vytvárame tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Navštívte náš kanál Androidhow na Youtube, kde nájdete riešenie problémov.