Máte na telefóne alebo tablete Samsung prázdnu alebo čiernu obrazovku? Dôvodom môže byť chyba aplikácie, porucha v softvéri, ktorá spôsobí zamrznutie systému alebo zlyhanie hardvéru. Čítaním tejto príručky zistíte, čo je príčinou problému.
Riešenie problémov s čiernou alebo prázdnou obrazovkou spoločnosti Samsung
Váš telefón sa nemusí zapnúť z viacerých dôvodov. Zistite, ako postupovať pri riešení tohto problému, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.
- Skontrolujte, či zariadenie a nabíjacie príslušenstvo nie sú poškodené.
Prvým krokom pri riešení tohto problému je kontrola zjavného fyzického poškodenia zariadenia, kábla USB a nabíjačky. Fyzicky ohrozený telefón môže mať vnútorné poškodenie, ktoré môže zabrániť jeho zavedeniu.
Ak vám telefón spadol alebo bol vystavený vode alebo vlhkosti, môže to tiež spôsobiť poškodenie vnútorne, čo však nebude možné s istotou zistiť, pokiaľ sa nevykoná dôkladnejšia kontrola. Ak sa váš Samsung po páde odmietol znovu zapnúť, navštívte miestny obchod Samsung alebo servisné stredisko, aby ste si ho mohli skontrolovať.
Pokiaľ ide o kábel USB a nabíjací port USB, musíte tiež hľadať známky poškodenia alebo korózie. Ohnutý kolík vo vnútri nabíjacieho portu zabráni nabíjaniu, takže váš telefón nakoniec zomrie v dôsledku nedostatku energie. Pri vkladaní kábla USB do portu musí byť pripojenie pevné a musí mať veľmi malú pohyblivosť. Ak je po vložení kábla príliš veľa pohybu, pravdepodobne máte poškodený nabíjací port.
Nakoniec budete chcieť skontrolovať, či funguje aj nabíjačka. Ak máte ďalšie zariadenie Samsung, skúste ho nabiť pomocou kábla a nabíjačky, aby ste zistili, či stále funguje. Ak to nefunguje, musíte vymeniť nabíjačku, kábel alebo oboje.
- Nabite telefón alebo tablet.
Ďalším krokom, ktorý by ste v tejto situácii mali urobiť, je zabezpečiť, aby ste vykonali jeden dôležitý, ale prehliadaný krok: nabite telefón. Keď sa zdá, že sa ich zariadenie nedá zapnúť, používatelia môžu okamžite panikáriť. Môžu zabudnúť, že po dlhom dni sa v ich prístroji mohla minúť šťava.
Pri nabíjaní zariadenia Samsung čiernou obrazovkou sa uistite, že používate iba oficiálnu nabíjačku, ktorá sa dodáva s týmto prístrojom. Ak to nie je možné, uistite sa, že používate nabíjačku, o ktorej je známe, že funguje.
Po pripojení nabíjačky sa niekedy zariadenie nemusí zapnúť okamžite. Po nabití počkajte najmenej 30 minút a až potom sa znova pokúste napájať.
- Skúste vynútený reštart.
Ďalším jednoduchým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete vyskúšať, je zabezpečiť vynútenie reštartovania telefónu alebo tabletu. Zariadenie môže jednoducho zamrznúť alebo prestane reagovať a musí sa reštartovať. Skúste stlačiť a podržať tlačidlo napájania najmenej 15 – 20 sekúnd. Po zobrazení obrazovky Samsung Galaxy pustite tlačidlo.
Ak sa telefón po nútenom reštarte zapne, uistite sa, že ste ho okamžite nabili. - Vyskúšajte hlavný reset (továrenské nastavenie).
Ak má váš Samsung stále čiernu obrazovku a nedá sa zapnúť, môžete sa pokúsiť spustiť systém na obnovenie a vykonať tvrdý reset. Tento reset vráti softvér do pôvodného stavu a vymaže vaše osobné údaje. Potom stratíte všetky svoje súbory a ďalšie údaje.
Ak je príčinou problému problém so softvérom, pravdepodobne vám pomôže tvrdý reset. Ak však problém pretrváva a telefón sa stále nedá znova zapnúť, musíte ho poslať na opravu. Navštívte najbližšie servisné stredisko spoločnosti Samsung alebo požiadajte o pomoc pomoc.
Navrhované údaje:
- Ako opraviť pomalý alebo nereagujúci dotykový displej Samsung (Android 10)
- Ako opraviť Samsung Won’tt Boot Up (Android 10)
- Ako opraviť videohovor, ktorý nefunguje v spoločnosti Samsung (Android 10)
- Ako opraviť nefunkčné bezdrôtové nabíjanie spoločnosti Samsung (Android 10)