Máte problémy s prihlásením do svojho účtu Skype? Tento príspevok zdôrazňuje jednoduché riešenia, ktoré môžete vyskúšať, ak narazíte na rovnaký problém pri používaní aplikácie Skype pre Android. Čítajte ďalej a zistite, prečo a čo robiť, ak sa nemôžete prihlásiť do Skype v systéme Android 10.
Bežné dôvody, prečo sa nemôžete prihlásiť do Skype
Nasledujú bežné faktory, ktoré by vám mohli brániť v prihlásení sa na váš účet Skype. Pri riešení problému na telefóne nezabudnite zvážiť všetky tieto faktory.
- Problémy s pripojením k sieti – v tomto prípade dochádza k problémom s internetom vrátane pomalého internetu, prerušovaného pripojenia a bez internetu.
- Prestoje servera Skype – naplánovaná údržba servera a neočakávané technické ťažkosti môžu viesť k výpadkom servera Skype. V takom prípade nebudete môcť využívať služby Skype, pretože server nie je k dispozícii.
- Nesprávne užívateľské meno alebo heslo – toto je zvyčajne prípad, ak máte viac účtov Skype a zabudli ste heslo alebo užívateľské meno, ktoré chcete zadať. Problémy s prihlásením priradené k nesprávnemu používateľskému menu alebo heslu možno vyriešiť obnovením hesla, pokiaľ si pamätáte používateľské meno.
- Dočasné obmedzenie alebo pozastavenie účtu – Skype účty, ktoré sú dočasne obmedzené alebo pozastavené, sú neprístupné. Ak chcete vyriešiť tento problém, budete musieť kontaktovať technickú podporu spoločnosti Microsoft Skype a požiadať o ďalšiu pomoc.
Medzi základné príčiny patria aj softvérové faktory vrátane chýb v aplikácii a systémových chýb v telefóne. To je, keď je potrebné vykonať niektoré základné vylepšenia.
Možné riešenia na vyskúšanie, ak sa nemôžete prihlásiť do Skype
Potrebný čas: 10 minút
Nižšie sú uvedené jednoduché metódy na odstránenie bežných faktorov vrátane chýb súvisiacich so sieťou a náhodných softvérových závad v telefóne, ktoré mohli spôsobiť chyby prihlásenia v službe Skype. Tieto metódy môžete vyskúšať skôr, ako požiadate komunitu Skype o podporu.
- Obnovte svoje internetové pripojenie.
Ako už bolo uvedené, väčšina chýb prihlásenia je spojená s problémami so sieťou. Skontrolujte internetové pripojenie telefónu a ubezpečte sa, že vyššie uvedené príznaky internetu sa neprejavujú.
Ak je pripojenie telefónu k internetu nejako nestabilné, skúste ho obnoviť reštartovaním bezdrôtového smerovača / modemu, vypnutím a zapnutím Wi-Fi alebo vykonaním triku v lietadle na telefóne..
Reštartovanie smerovača alebo modemu sa považuje za najúčinnejšie riešenie chýb internetového pripojenia. Rovnako ako akékoľvek iné zariadenia, aj modemy a smerovače podľahnú náhodným zlyhaniam firmvéru, ktoré spôsobujú problémy s internetom, ktoré sa prejavujú pomalou rýchlosťou internetu, prerušovaným pripojením a ďalšími relevantnými príznakmi..
Ak sa nemôžete dostať k modemu alebo smerovaču, môžete urobiť obvyklý trik, ktorým je vypnúť Wi-Fi funkciu telefónu na niekoľko sekúnd a potom sa znova zapnúť. Je to ďalší jednoduchý spôsob obnovenia bezdrôtového internetového pripojenia telefónu.
Ďalším osvedčeným trikom, ktorý sa osvedčil, je vyriešenie náhodných problémov týkajúcich sa siete, tzv. Trik v režime v lietadle. Zámerom je zapnúť funkciu Režim Lietadlo a potom reštartovať telefón, keď je zapnutý. Po reštartovaní znova vypnite funkciu Režim Lietadlo a nechajte telefón znova nadviazať bezdrôtový prístup.
Neubližovalo by vám, keby ste dali niektorému z týchto vylepšení výstrel a zistili, či je problém vyriešený.
- Skontrolujte stav služby Skype.
Navštívte webovú stránku podpory Skype, potom prejdite na stránku stavu a pozrite si aktuálny stav služieb Skype. Na stavovej stránke vyhľadajte službu Signing to Skype a uistite sa, že jej stav hovorí Normal. Ak to tak nie je, potom nemôžete nič urobiť, ale čakať, kým sa služba znova spustí a znova spustí.
Ak chcete zistiť, či je problém izolovaný od aplikácie Skype pre Android, skúste sa prihlásiť do svojho účtu Skype v počítači.
Ak sa môžete v počítači úspešne prihlásiť do svojho účtu Skype, znamená to, že problém je v aplikácii Skype alebo v samotnom telefóne s Androidom. V takom prípade môžete postupovať a vyskúšať ďalšie riešenia na odstránenie bežných spúšťačov súvisiacich so softvérom.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií.
Príčinou môžu byť aj poškodené dočasné súbory a údaje, ktoré boli uložené medzi ostatnými súbormi uloženými v pamäti v aplikácii Skype.
Ak to chcete vylúčiť, skúste vo svojej aplikácii Skype vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje. Ak to chcete urobiť, jednoducho choďte na Nastavenia-> Aplikácie a potom vyberte skype zo zoznamu aplikácií. Na internete Informácie o aplikácii Skype kliknite na Ukladací priestor a potom na tlačidlo Zmazať dáta a Vymazať vyrovnávaciu pamäť na spodku.
Toto by malo vymazať všetky súbory uložené v pamäti z aplikácie vrátane poškodených súborov, vďaka ktorým je Skype nestabilný.
- Reštartujte telefón.
Ak chcete odstrániť náhodné chyby softvéru, ktoré spôsobujú menšie problémy s aplikáciou, vrátane chýb pri prihlásení na Skype, reštartujte telefón.
Jednoduchý reštart alebo mäkký reset môže vyriešiť rôzne typy softvérových problémov vrátane problémov ovplyvňujúcich sieť a ďalšie systémové funkcie a služby, ako je Skype..
Nemusíte vopred zálohovať súbory, pretože tento proces neovplyvní žiadne uložené informácie v telefóne.
- Aktualizujte aplikáciu Skype.
Inštalácia aktualizácií aplikácií sa tiež môže považovať za jedno z možných riešení, pretože aktualizácie softvéru, ktoré vývojári aplikácií zavádzajú, neprinášajú iba nové funkcie, ale prinášajú aj dôležité opravy chýb..
Ak chcete skontrolovať všetky čakajúce aktualizácie aplikácií pre Skype, otvorte Hračkárstvo potom choďte na Moje aplikácie a hry. Prejdite na stránku aktualizácie kartu potom zistiť, či skype je v zozname.
Aplikácie zobrazené v zozname sú tie, ktoré čakajú na aktualizáciu. Ak je tu Skype, môžete aplikáciu aktualizovať klepnutím na ikonu aktualizovať vedľa neho alebo klepnutím na ikonu Aktualizovať všetko v pravom hornom rohu obrazovky.
Po nainštalovaní všetkých čakajúcich aktualizácií aplikácií reštartujte telefón, aby ste použili najnovšie softvérové zmeny, a tiež obnovte celý operačný systém.
Hneď ako sa váš telefón zavedie a obnoví sa internetové pripojenie, znova spustite Skype a skúste sa prihlásiť do svojho účtu.
náradie
- Android 10
materiály
- Galaxy S20
Stále sa nemôžeme prihlásiť do Skype?
Odinštalovanie a opätovná inštalácia aplikácie sa môže považovať za jednu z posledných možností, ak problém nedokáže vyriešiť žiadne z vyššie uvedených riešení. Ak tak urobíte, vymažú sa všetky zložité chyby v aplikácii, ktoré mohli spôsobiť nestabilitu aplikácie.
Dúfam, že to pomôže!
Neváhajte a navštívte naše Kanál YouTube na prezeranie komplexnejších videí vrátane ďalších sprievodcov a návodov na riešenie problémov.
TIEŽ PREČÍTAJTE: Rýchle opravy problému v aplikácii Skype, ktorý neustále zlyháva a nefunguje v systéme Android 10