Ak sa váš PS4 neaktualizuje a vy neviete, prečo to tak je, mal by vám pomôcť tento sprievodca riešením problémov. Aj keď môžete svoju konzolu PS4 určite použiť hneď po vybalení, aktualizácie softvéru sú potrebné na vyriešenie známych problémov a zavedenie nových zmien pod kapotou. Niektoré hry sa neprídu do režimu online, ak softvér vašej konzoly nepoužíva najnovšiu aktualizáciu. Z týchto dôvodov nemáte dôvod na to, aby ste zabránili aktualizáciám systému.
Niekedy sa však nemusí PS4 vôbec aktualizovať. Našťastie môžu byť problémy s aktualizáciou bežné, ale sú to tiež niektoré z ľahkých problémov, ktoré je potrebné riešiť. Pozrime sa, ako môžete postupovať pri riešení problému s vlastnou aktualizáciou.
Prečo váš PS4 nestiahne ani neinštaluje aktualizácie?
Existuje niekoľko dôvodov, prečo váš PS4 nenainštaluje aktualizáciu. Zistite, čo sú nižšie.
Pripojenie k internetu je pomalé alebo prerušované.
Aby ste mohli nepretržite sťahovať hry a aktualizácie, potrebuje váš PS4 slušnú rýchlosť internetu. Uistite sa, že na vašej konzole máte rýchlosť najmenej 3 Mbps. Ak chcete zistiť, aká rýchla je rýchlosť internetu na vašom PS4, môžete vykonať test rýchlosti siete.
Ak doma používate wifi, uistite sa, že sa signál neustále neodpája, pretože by to mohlo prerušiť aktualizácie. Ak je to potrebné, zvážte pripojenie konzoly k smerovaču pomocou sieťového kábla.
Servery spoločnosti Sony sú nefunkčné.
Servery sa môžu z času na čas prepnúť do režimu offline. Ak sa pri pokuse o aktualizáciu zobrazuje chybové hlásenie, môže to byť indikátorom prebiehajúceho výpadku servera. Pretože chyby servera idú samy od seba, je potrebné preskočiť aktualizáciu a počkať, kým sa problém nevyrieši.
Softvér PS4 blokuje aktualizácie.
Ak používate upravený, neoficiálny softvér PS4, aktualizácie systému od spoločnosti Sony môžu byť zablokované. Aby ste mohli systém aktualizovať, pravdepodobne budete musieť vylepšiť niektoré nastavenia vášho upraveného softvéru alebo preinštalovať oficiálny softvér PS4.
Neznáma chyba softvéru.
V niektorých prípadoch môže dôjsť k chybe aj v prípade oficiálneho softvéru a môže zabrániť inštalácii najnovších aktualizácií. V takom prípade by ste sa mali pokúsiť obnoviť predvolené nastavenia softvéru alebo inicializovať konzolu, aby ste problém vyriešili.
Riešenie problémov s aktualizáciou PS4
Riešenie problémov s aktualizáciou PS4 je často jednoduché. Nižšie sú uvedené riešenia, ktoré môžete vyskúšať.
- Riešenie problémov s pripojením na internet.
Najprv sa chcete uistiť, že váš PS4 netrpí pomalými alebo prerušovanými problémami s pripojením. Vykonajte rýchlostnú skúšku a zistite, či je rýchlosť v poriadku. Uistite sa, že máte problémy s Wi-Fi (ak používate bezdrôtové nastavenie).
- Vykonajte manuálnu alebo offline aktualizáciu PS4.
Ak problém s pripojením na internet vôbec nie je, ale konzola stále priamo nestiahne aktualizácie z internetu, skúste vykonať aktualizáciu offline PS4.
- Odstrániť upozornenia.
Niektorí používatelia PS4 hlásili, že porucha upozornenia môže dočasne blokovať inštaláciu aktualizácií. Zvážte odstránenie upozornení a zistite, či to bude fungovať. Tu je postup:
-vybrať oznámenia.
-Stlačte kláves Tlačidlo Možnosti na ovládači.
-V ponuke vyberte položku delete.
-zvoliť Vybrať všetko.
-vybrať delete.
-Po odstránení všetkých upozornení sa pokúste aktualizáciu nainštalovať znova manuálne. - Nainštalujte aktualizáciu prostredníctvom núdzového režimu.
Rovnako ako bežný počítač so systémom Windows, môžete spustiť váš PS4 do bezpečného režimu a vykonať niekoľko vecí, jednou z nich je aktualizácia systému. V núdzovom režime je možné spustiť iba najzákladnejšie funkcie, takže ak sa vyskytne porucha v aspekte pokročilejšieho aspektu softvéru, aktualizácia v tomto režime môže fungovať.
Podľa pokynov nižšie spustite konzolu do núdzového režimu a aktualizujte odtiaľ:
-Vypnite PS4 úplne.
-Keď je konzola úplne vypnutá, stlačte a podržte kláves Moc na prednom paneli PS4, kým nezaznie dve pípnutia.
-Uvoľnite Moc po druhom pípnutí, ktoré by sa malo objaviť asi sedem sekúnd po prvom pípnutí.
-Pripojte radič ku konzole pomocou kábla USB a potom stlačte kláves Hracia stanica gombík.
-V ponuke Núdzový režim vyberte položku Možnosť 3 [Aktualizovať systémový softvér].
Získajte pomoc od spoločnosti Sony.
Ak po vykonaní vyššie uvedených riešení váš PS4 stále nenainštaluje žiadnu aktualizáciu, musí za ním byť neznáma chyba hardvéru alebo porucha softvéru. Chyťte spoločnosť Sony a naplánujte si s nimi schôdzku na opravu.
Získajte pomoc od nás.
Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Vytvárame tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Navštívte náš kanál Androidhow na Youtube, kde nájdete riešenie problémov.