Mnoho používateľov sa sťažovalo na to, že Fotoaparát počas videokonferencií alebo hovorov nepracuje na WhatsApp Messenger. Podľa nich ich ostatní používatelia môžu počuť v poriadku, ale nemôžu ich vidieť. Zatiaľ čo hovory pokračujú, vždy chceme, aby všetko fungovalo správne, najmä ak existuje dôležitá agenda, o ktorej sa hovorí počas videokonferencií.
Takže v tomto príspevku vás budem sprevádzať pri riešení problémov s telefónom, aby fotoaparát znova fungoval na WhatsApp. Pokúsime sa preskúmať všetky možnosti a vylúčiť ich jeden po druhom, až kým nevieme zistiť, prečo k takémuto problému dochádza, a dúfajme, že ho dokážeme vyriešiť. Ak máte problém, ako je tento, pokračujte v čítaní, pretože vám môžeme pomôcť.
Fotoaparát nefunguje na WhatsApp
Potrebný čas: 12 minút
V rámci riešenia problémov budeme zisťovať, či je to iba jeden z tých menších problémov s firmvérom, a potom prejdeme k zložitejším postupom. Čo musíte urobiť:
- Najskôr reštartujte telefón
Skôr ako čokoľvek iné sa musíte pokúsiť obnoviť pamäť telefónu a znova načítať všetky jeho aplikácie a služby. Tým sa vylúči možnosť, že problém je spôsobený niektorými malými problémami súvisiacimi s firmvérom.
Ak chcete reštartovať zariadenie, stlačte a podržte vypínač, kým sa nezobrazia možnosti napájania. Vyberte reštart a počkajte, kým sa váš telefón nedokončí reštartovanie.
Po reštarte spustite WhatsApp a uskutočnite videohovor, aby ste zistili, či kamera teraz správne funguje.
- Vyskúšajte fotoaparát
Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je zistiť, či fotoaparát pracuje samostatne. Ak to chcete urobiť, spustite predvolenú aplikáciu pre fotoaparát. Ak sa otvorí bez problémov, skúste zaznamenať video a zistiť, či funguje. Ak sa tak stane, problém nie je vo fotoaparáte.
Ale ak nie, je to pravdepodobne problém s fotoaparátom a nie WhatsApp. Pokračujte však v riešení problémov a sledujte, čo sa stane.
- Skontrolujte povolenia WhatsApp
Jedným z najbežnejších dôvodov, prečo aplikácia už nemôže používať určitú službu, je povolenie. Ak aplikácia nemá povolenie na používanie fotoaparátu, musíte zmeniť povolenie, aby mohla fungovať.
Ak teda kamera funguje dobre, ale nie počas videohovoru na WhatsApp, musíte sa pozrieť do povolení aplikácie. Tu je postup:
1. Potiahnutím nahor od spodnej časti obrazovky vysuňte zásuvku aplikácie nahor.
2. Prejdite na obrazovku, kde sa nachádza WhatsApp.
3. Klepnite na ikonu a podržte, kým sa nezobrazia možnosti.
4. Klepnite na Informácie o aplikácii.
5. Prejdite nadol a vyhľadajte povolenia a klepnite naň.
6. Na ďalšej obrazovke sa zobrazia služby, ku ktorým má aplikácia povolený prístup.
7. Vykonajte potrebné zmeny a potom skúste znova použiť WhatsApp.Po overení správnosti povolení a pretrvávaní problému pokračujte ďalším riešením.
- Obnovte program WhatsApp Messenger
Resetovanie WhatsApp v podstate znamená vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov. Týmto sa aplikácia vráti na predvolené nastavenia a konfiguráciu. Ak je to jeden z prípadov, keď aplikácia koná, potom by to malo stačiť na jej opravu.
1. Prejdite na obrazovku, kde sa nachádza WhatsApp.
2. Klepnite a podržte ikonu WhatsApp, kým sa nezobrazia možnosti.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Dotknite sa Ukladací priestor.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Teraz klepnite na Vymazať údaje a potvrďte dotykom na OK.Ak sa tým problém nevyrieši, skúste ďalšie riešenie.
- Preinštalujte WhatsApp
Po resetovaní aplikácie a stále nie je možné kameru používať, nemáte inú možnosť, ako odstrániť ju z telefónu a odstrániť všetky jej medzipamäť a dátové súbory, ktoré mohli byť poškodené. Potom stiahnite novú kópiu z Obchodu Play a uistite sa, že používate najnovšiu verziu.
1. Potiahnutím nahor od spodnej časti obrazovky vysuňte zásuvku aplikácie nahor.
2. Prejdite na obrazovku, kde sa nachádza WhatsApp.
3. Klepnite na ikonu a podržte, kým sa nezobrazia možnosti.
4. Klepnite na Odinštalovať a potvrďte.
5. Po úspešnom odinštalovaní aplikácie spustite Obchod Play.
6. Vyhľadajte WhatsApp a klepnite na aplikáciu WhatsApp Messenger.
7. Klepnite na Inštalovať a počkajte, kým telefón dokončí inštaláciu aplikácie.Pokiaľ ide o riešenie problémov súvisiacich s aplikáciou, ku ktorým došlo bez zjavného dôvodu alebo príčiny, tieto postupy postačujú na to, aby veci znova fungovali dokonale.
náradie
- WhatsApp Messenger
materiály
- Android
Ak však z nejakého dôvodu fotoaparát nepracuje na Whatsapp Messenger ani po vykonaní vyššie uvedených postupov, alebo ak má samotný fotoaparát problém, potom musíte vykonať obnovenie továrenských nastavení..
Tento postup vyrieši akýkoľvek problém so softvérom, ale vždy odstráni všetky vaše osobné informácie a údaje. Pred resetovaním nezabudnite vytvoriť kópiu dôležitých súborov a až budete pripravení, resetujte telefón podľa týchto pokynov:
- Prejdite prstom z horného okraja obrazovky nadol a potom klepnite na ikonu Nastavenia.
- Vyhľadajte a ťuknite na položku Všeobecná správa.
- Dotknite sa možnosti Obnoviť.
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
- Posuňte zobrazenie nadol do dolnej časti obrazovky a klepnite na Obnoviť.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN, heslo alebo vzor.
- Nakoniec klepnite na Odstrániť všetko.
Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov bola užitočná. Podporte nás tým, že sa prihlásite na odber nášho kanála.
- Zoznámte sa so spoločnosťou Google nemá zvuk, ostatní používatelia nemôžu počuť
- Ako vytvoriť nový zoznam videí YouTube na Galaxy S20
- Mikrofón Hangouts nefunguje, ostatní používatelia ho nemôžu počuť
- Mikrofón s transfokáciou nefunguje v systéme Android. Tu je oprava!