Tento príspevok vám pomôže pri riešení problémov s Galaxy S20, ktorý nedokáže telefonovať. Čítajte ďalej a zistite, čo robiť, ak váš nový smartfón Samsung neuskutoční žiadne telefonické hovory.
Volanie telefónu môže ovplyvniť niekoľko faktorov. Medzi obvyklých vinníkov patria problémy so sieťovým pripojením, ktoré vedú k zlému až žiadnemu bunkovému signálu, nesprávnemu nastaveniu siete, problémom s účtom a dočasným výpadkom. V tomto rýchlom návode ich teda vylúčime jeden po druhom..
Ak uvidíte nejaké chybové výzvy, prečítajte si a prečítajte si správu, pretože často označuje príčinu problému spolu s odporúčaným riešením.
Riešenie problémov s Galaxy S20, ktorý nedokáže telefonovať
Potrebný čas: 10 minút
Nasledujú základné riešenia na odstránenie bežných príčin problémov s volaním v smartfónoch. Pokúste sa vylúčiť faktory súvisiace so softvérom z príčiny. Skôr ako budete pokračovať, skontrolujte a skontrolujte, či má telefón silný a stabilný bunkový signál. Ak to tak nie je, budete sa musieť najprv vysporiadať s problémami so signálom. Ak máte problémy iba s volaním konkrétneho čísla, ale iné fungujú, zjavne to nie je problém s vaším telefónom. Ak je signál dobrý, ale z nejakého dôvodu telefón nezavolá, vyskúšajte nasledujúce riešenia.
- Vynútiť zavretie aplikácie Telefón.
Ak ide o prvú inštanciu, v ktorej vaše hovory neprejdú, je to pravdepodobne len kvôli náhodným chybám v aplikácii, ktoré sa prejavujú v aplikácii Telefón. Možno došlo k zlyhaniu aplikácie Telefón a prestalo fungovať.
Ak chcete problém vyriešiť, ukončite alebo vynútite zatvorenie aplikácie. To mu umožní mať čistý nový štart.
Ak to chcete urobiť, klepnutím na ikonu odkazov Nedávne aplikácie v dolnej časti obrazovky Domov zobrazíte všetky najnovšie aplikácie. Nájdite aplikáciu Telefón a zatvorte ju potiahnutím karty aplikácie doľava alebo doprava. Alebo jednoducho klepnite na tlačidlo Zavrieť všetko a ukončite všetky spustené aplikácie vrátane telefónu.
Prípadne môžete použiť ponuku nastavení. Ak to chcete urobiť, prejdite na Aplikácie-> Nastavenia-> Aplikácie Ponuka. Na obrazovke Aplikácie klepnite na ikona trojbodka/rýchle menu / ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie a potom klepnite na v aplikácii Telefón. Zobrazí sa stránka s informáciami o aplikácii a odtiaľ môžete klepnúť na ikonu Nútene zastavenie gombík.
Aplikácia Telefón bude potom násilne ukončená.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie Telefón.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov z aplikácie Telefón môže byť tiež kľúčom k vyriešeniu problému, ak je na vine poškodené vyrovnávacie pamäte v aplikácii. Každá aplikácia bude mať tendenciu konať alebo prestať správne fungovať vždy, keď sa akumulujú dočasné súbory. Odporúča sa tiež pravidelné mazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie a údajov.
Ak to chcete urobiť, jednoducho prejdite na Nastavenia-> Aplikácie a potom vyberte telefón app. Po výbere aplikácie klepnite na skladovanie potom klepnite na ikonu Vymazať vyrovnávaciu pamäť gombík.
Celý proces vymazania vyrovnávacej pamäte môže trvať dlhšie v závislosti od množstva dočasných súborov, ktoré sa v zariadení vymažú.
Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov v aplikácii Telefón bude možno potrebné niektoré funkcie znova nakonfigurovať a / alebo znova povoliť.
- Reštartujte telefón.
Jednoduchý reštart telefónu nezabezpečuje iba trochu dychu, ale čo je dôležitejšie, odstraňuje všetky menšie systémové chyby a konflikty spôsobené náhodnými chybami a škodlivým softvérom. Malo by to byť dosť dobré na vyriešenie problému, ak je chyba aplikácie Telefón.
Typickým spôsobom reštartovania Galaxy S20 je kláves Power alebo Bixby. Jednoducho stlačte tlačidlo Napájanie / Bixby na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite, keď sa zobrazia možnosti napájania. Potom klepnite na Reštartovať, aby ste vyzvali zariadenie na zatvorenie všetkých služieb a spustenie reštartu systému.
Prípadne môžete vynútiť reštart telefónu stlačením a podržaním klávesu Volume Down aj Bixby a po reštartovaní zariadenia uvoľniť.
Reštartovanie telefónu nemá vplyv na žiadne uložené informácie vo vnútornej pamäti, a preto nemá za následok trvalé vymazanie údajov. Uistite sa, že pri reštartovaní alebo mäkkom reštartovaní vášho Galaxy S20 postupujte podľa správneho postupu. - Povoliť vypnutie režimu V lietadle.
Pri riešení problémov s smartfónom, ktoré ovplyvňujú bezdrôtové funkcie a príslušné služby, sa trik v režime v lietadle často používa okrem iných základných vylepšení.
Ak to chcete urobiť, prejdite na Nastavenia-> Pripojenia-> Režim V lietadle a potom prepnutím prepínača funkciu povolíte.
Keď je povolený režim Lietadlo, reštartujte telefón a potom túto funkciu vypnite a vráťte sa späť do rovnakej ponuky.
Toto vyladenie by malo pomôcť eliminovať náhodné nedostatky ovplyvňujúce relevantné funkcie.
Aktivácia režimu Lietadlo automaticky zakáže všetky bezdrôtové funkcie a služby v telefóne a jeho vypnutím sa tieto funkcie znova zapnú. Preto je to ako súčasný reštart a obnovenie bezdrôtových funkcií telefónu, čím sa eliminujú menšie chyby v sieti. - Obnovte nastavenie siete.
Neplatná alebo chybná konfigurácia siete môže mať za následok rovnaké problémy s volaním. Ak teda telefón po úprave niektorých nastavení nezačal telefonovať, skúste zmeny vrátiť späť na predchádzajúce alebo predvolené nastavenia. V takom prípade by ste mali na Galaxy S20 vykonať resetovanie nastavení siete..
Ak to chcete urobiť, choďte na Nastavenia-> Všeobecná správa-> Obnoviť a potom vyberte možnosť Obnovte nastavenie siete. Prečítajte si nasledujúce pokyny a potom klepnite na Reset na potvrdenie.
Po obnovení pôvodných hodnôt sa potom vymažú sieťové nastavenia a prispôsobené možnosti.
Nezabudnite sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi a povoliť ďalšie relevantné funkcie, aby ste ich mohli znova používať v telefóne. - Vložte späť SIM kartu.
Problémy s telefonovaním môžete tiež priamo pripísať chybnej karte SIM. Toto je často prípad poškodenia systému SIM karty. To isté sa môže stať, ak bola SIM karta vysunutá zo zásobníka. Ak to chcete odstrániť, skúste znova namontovať SIM kartu na Galaxy S20.
Ak to chcete urobiť, vypnite telefón a potom pomocou nástroja na vyhadzovanie SIM karty otvorte podnos pre SIM kartu. Vyberte kartu SIM zo zásobníka a skontrolujte, či neobsahuje viditeľné známky poškodenia, ako sú škrabance a stopy po tekutine. Ak všetko vyzerá dobre, pred vybratím ho vložte späť do zásobníka v rovnakej orientácii / umiestnení. Zaistite SIM kartu na svojom mieste a zatlačte zásuvku späť do telefónu, aby sa zatvorila.
Po uzamknutí zásuvky na SIM kartu zapnite telefón a počkajte, kým nezaistí sieťový signál. Potom môžete uskutočniť testovací hovor a zistiť, či už funguje.
náradie
- Android 10, One UI 2.0 a vyšší
materiály
- Galaxy S20
Môžete tiež skúsiť použiť inú SIM kartu, ak ju máte k dispozícii. Pomôže vám to zistiť, či je problém s používanou kartou SIM. Ak môžete telefonovať pomocou inej karty SIM, je to zjavne problém s kartou SIM. V takom prípade môžete požiadať operátora o výmenu novej karty SIM.
Ak stále nemôžete telefonovať na svojom Galaxy S20 po vykonaní všetkých daných riešení, existuje väčšia pravdepodobnosť, že problém je z vnútra siete. Ak chcete tieto záležitosti skontrolovať, kontaktujte svojho poskytovateľa sieťových služieb.
Je tiež nevyhnutné skontrolovať niekoľko vecí. Ak máte predplatené, skontrolujte svoje kredity. Zrejmým dôvodom, prečo nemôžete uskutočniť predplatený hovor, je to, že nemáte dostatok kreditov ani dostatočný zostatok na uskutočnenie hovoru. Medzitým, ak máte účet s platbou vopred, skontrolujte stav svojho účtu a uistite sa, že je v poriadku. Odchádzajúce služby sú dočasne deaktivované vždy, keď je stav vášho účtu prerušený z dôvodu nezaplatených faktúr alebo iných relevantných problémov.
Dúfam, že to pomôže!
A to pokrýva všetko v tejto príručke na riešenie problémov. Neustále zverejňujte ďalšie komplexné príručky a návody na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu čo najlepšie využiť to, čo nový Samsung Galaxy S20 ponúka.
Môžete sa tiež pozrieť na našu stránku Kanál YouTube Ak chcete zobraziť ďalšie návody na používanie smartfónov a návody na riešenie problémov.
TIEŽ PREČÍTAJTE: Ako opraviť problémy s Galaxy S20 Bluetooth, chyby párovania