Aj keď sa váš Xbox One dá použiť na hranie offline, je zábavnejšie, ak sa pripojíte online so službou Live. Výhody predplatného služby Xbox Live jednoznačne prevažujú nad nevýhodami. Môže to však byť tiež frustrujúce, ak sa vaša konzola Xbox One z nejakého dôvodu nepripojí k službe Live. Tento problém sa občas vyskytuje u niektorých používateľov. Ak máte problém s pripojením služby Xbox k službe Live, táto príručka na riešenie problémov by vám mala pomôcť to vyriešiť.
Možné príčiny, prečo sa konzola Xbox One nepripojí k službe Live
Ak sa váš Xbox One nepripojí k službe Live, musíte zvážiť niekoľko faktorov.
Problém so serverom Xbox Live.
Servery Xbox Live sa môžu čas od času znížiť. Zvyčajne by sa vám na obrazovke zobrazila chybová správa s oznámením, že Xbox Live nie je momentálne dostupný. Ak sa vám zobrazuje takáto správa, musíte počkať, kým problém nezmizne.
Problém domácej siete.
Signály z konzoly Xbox One prechádzajú reťazcom zariadení v celej sieti, až kým nedosiahnu servery Xbox Live. Niektoré z týchto zariadení zahŕňajú vybavenie vašej domácej siete, ako je modem, rozbočovač a / alebo smerovač. Ak niektoré z týchto zariadení nefunguje správne, vaše pripojenie Xbox Live môže fungovať pomaly, odpojiť sa alebo jednoducho prestať fungovať vôbec..
Náhodné chyby konzoly.
Ďalším možným dôvodom problémov s pripojením Xbox Live môže byť samotná konzola. Elektronické zariadenie sa môže stretnúť s chybami, ak bude v prevádzke dlhšiu dobu. Pred opätovným pripojením k službe Xbox Live skontrolujte konzolu.
Softvérová chyba.
Ak sa váš Xbox One nepripojí k službe Live, môže to byť zastaraný softvér alebo sa môže vyskytnúť neznáma chyba softvéru, ktorá mu bráni v pripojení. Aj keď problémy s pripojením kvôli problémom so softvérom nie sú rozšírené, mnohí ľudia považujú za užitočné inštalovať aktualizácie, aby vyriešili problémy. Uistite sa, že softvér konzoly je stále aktuálny, najmä ak sa k službe Live nepripojujete pravidelne.
Modifikácia softvéru alebo neoprávnená manipulácia môžu niekedy zablokovať pripojenie konzoly k službe Live. Ak používate upravenú konzolu, odporúčame vám, aby ste pred opätovným pripojením k službe Live vrátili jej softvér späť do oficiálnej verzie.
Porucha hardvéru.
V niektorých prípadoch môže zlý hardvér, napríklad zlyhanie sieťovej karty alebo porucha základnej dosky, viesť k problémom s pripojením. Ak je vaša konzola fyzicky poškodená alebo je vystavená prvkom, je možné, že máte problém s hardvérom.
Riešenie problémov s pripojením Xbox One
Riešenie problémov s Xbox Live je vo všeobecnosti jednoduché, ale vyžaduje niekoľko krokov. Ak sa zdá, že sa vaša konzola nemôže pripojiť k službám Xbox Live, musíte urobiť nasledujúce kroky.
- Skontrolujte stav servera Xbox Live.
Toto je prvá vec, ktorú musíte urobiť. Na počítači alebo smartfóne navštívte oficiálnu stránku stavu služby Xbox Live a zistite, či sa vyskytujú pretrvávajúce problémy so serverom. Ak je všetko funkčné, musíte pokračovať v riešení problémov.
- Vypnite a zapnite konzolu.
Ak vôbec neexistujú chyby servera Xbox Live, ďalším krokom je zabezpečenie reštartovania konzoly Xbox One..
-Na vašom konzole Xbox, stlačte a podržte Tlačidlo Xbox pokiaľ nezhasne svetlo za ním (asi 5 sekúnd). To by malo vypnúť konzolu.
-Po vypnutí zariadenia Xbox odpojte napájací kábel a počkajte 2 minúty.
-Pripojte všetky káble späť a zapnite Xbox One.
Tieto kroky by mali vyčistiť sieťovú kartu, vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a všeobecne aktualizovať systém.
- Zariadenia domácej siete napájacieho cyklu.
Ak sa váš Xbox stále nepripojí k službe Live, môže to byť kvôli malej chybe pri pripojení v modeme a / alebo smerovači. Uistite sa, že ich cyklicky vypínate tak, že ich vypnete, odpojíte napájací kábel zo zásuvky a počkajte aspoň pár minút, kým ich znova zapojíte..
- Vykonajte test sieťového pripojenia.
Ak sa váš konzola Xbox stále nemôže pripojiť k službe Live, vykonajte test siete a zistite, kde pripojenie zlyhalo. Takto vykonáte test siete:
-Stlačte kláves Tlačidlo Xbox otvoriť sprievodcu.
-vybrať systém.
-vybrať nastavenie.
-Ísť do všeobecný.
-vybrať Nastavenia siete.
-vybrať Otestujte pripojenie viacerých hráčov.
Ak sa vám nedarí úplne dosiahnuť servery Xbox Live, zaznamenajte túto chybu a zistite, či vám táto stránka riešení Xbox Live môže pomôcť. - Znova nastavte sieť Wi-Fi.
Ak konzolu pripájate bezdrôtovo, skontrolujte, či je sieť Wi-Fi zapnutá. V opačnom prípade budete musieť najprv vyriešiť problém s pripojením k sieti Wi-Fi.
- Skontrolujte sieťové káble.
Ak používate káblové pripojenie, uistite sa, že ste skontrolovali, či sa vyskytol problém s ethernetovými káblami, ktoré používate. Vypnite počítač Xbox One a modem / smerovač a potom od nich odpojte sieťové káble. Potom skontrolujte káble, aby ste zistili, či nedošlo k poškodeniu, ktoré by mohlo spôsobiť problém s pripojením.
Tiež by ste chceli skontrolovať, či sa vyskytol problém s poskytovateľom internetových služieb (ISP). Ak sa od nich nepripojí, váš smerovač nebude schopný pripojiť váš Xbox k službe Live. Ak máte počítač, pomocou tohto rozhrania overte, či internet funguje spustením ethernetu k smerovaču alebo pripojením k sieti Wi-Fi.. - Obnovte továrenské nastavenie konzoly Xbox.
Ak sa nevyskytol problém so serverom Xbox Live a váš domáci smerovač má pripojenie na internet, príčina problému s pripojením Xbox Live môže byť spôsobená samotnou konzolou. To znamená, že môže mať neznámu softvérovú chybu, ktorá mu bráni v pripojení. Vykonajte obnovenie továrenských nastavení na konzole a zistite, či vám to pomôže vyriešiť problém.
