Ak máte zamrznutú alebo nereagujúcu PS4, neznamená to, že na vašej konzole je vždy veľký problém. V mnohých prípadoch je problém dočasný a je spôsobený niečím, čo sa dá ľahko vyriešiť na úrovni používateľa. Ak je váš PS4 zamrznutý a ponuky sa načítavajú príliš dlho, budete musieť vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov, aby ste zistili skutočnú príčinu. Táto príručka vám s tým pomôže.
Príčina, prečo je PS4 zamrznutý alebo nereaguje
Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže PS4 prestať reagovať. Nižšie je uvedený zoznam bežných príčin, ktoré sme zostavili v priebehu rokov:
- Chyba konzoly PS4
- vydanie hry
- pomalé pripojenie k internetu
- poškodený softvér PS4
Chyba konzoly PS4.
PS4 môže prestať reagovať, ak zaznamená chybu, ktorú systém nedokáže vyriešiť, alebo ak konzola zostane spustená dlhú dobu. Aj keď môžu existovať aj iné príčiny tohto problému, tieto dva sú bežné dôvody, ktoré široko ovplyvňujú konzoly PS4. Dobrá vec je, že chyby spôsobené týmito príčinami sa dajú ľahko opraviť jednoducho reštartovaním systému PS4.
Chyba alebo problém s hrou.
Niektoré chyby špecifické pre hru alebo problémy s kódovaním hry môžu spôsobiť, že konzola nebude reagovať. Ak váš PS4 zamrzne iba pri pokuse o prehrávanie konkrétneho disku alebo hry, môže sa vyskytnúť problém s hrou. To znamená, že systém nemusí byť pripravený na riešenie chyby alebo je problém s čítaním časti disku. Ak váš PS4 nedokáže úplne získať informácie, ktoré potrebuje na spracovanie úlohy, môže dôjsť k zlyhaniu. Možno budete musieť vyhľadať konkrétne riešenie pre konkrétny problém s hrou online alebo od vydavateľa hry. Vo väčšine prípadov sú známe herné chyby opravené aktualizáciami, takže nezabudnite aktualizovať operačný systém vašej hry alebo konzoly.
Pomalé pripojenie k internetu.
V niektorých prípadoch môže PS4 zlyhať pomalé pripojenie na internet alebo neustále odpojenie od herného servera. Uistite sa, že vaše pripojenie na internet je stabilné pripojením konzoly priamo k smerovaču pomocou ethernetového kábla.
Ak ste v sieti Wi-Fi, skúste skontrolovať možné problémy s pripojením Wi-Fi skontrolovaním týchto príspevkov:
- Ako opraviť PS4 Wifi nefunguje Nepripojili sa
- Ľahké spôsoby, ako opraviť PS4 pomalý Wifi Sťahovanie alebo nahrávanie je pomalé
Poškodený softvér PS4.
Aktualizácie systému alebo aktualizácie hier môžu niekedy viesť k nezamýšľaným dôsledkom. Ak váš počítač PS4 po aktualizácii havaruje alebo stále zamrzne, môže sa vyskytnúť problém so softvérom.
Ako opraviť zamrznutú alebo nereagujúcu PS4
Ak váš PS4 stále zamrzne alebo často nereaguje, tu sú riešenia, ktoré môžete vyskúšať.
- Reštartujte konzolu.
Váš problém sa môže vyriešiť reštartovaním konzoly PS4. Zatvorte všetky spustené aplikácie a vypnite svoj PS4. Potom odpojte napájací kábel z elektrickej zásuvky a zo zadnej strany konzoly na 3 minúty. Potom všetko znova pripojte a skontrolujte problém.
- Skontrolujte, či nie sú problémy s internetovým pripojením pomalé.
Vykonajte rýchly test rýchlosti na vašom PS4, aby ste zistili, či nemá dostatočnú šírku pásma. Urobiť to:
-Otvorené nastavenie.
-vybrať sieť.
-vybrať Testujte pripojenie k internetu.
Ak sú rýchlosti sťahovania a nahrávania príliš nízke, skúste problém vyriešiť zlepšením výkonu siete. Začnite reštartovaním smerovača a konzoly.
- Znovu zostaviť databázu v núdzovom režime.
Toto je zvyčajne účinné pri odstraňovaní chýb spôsobených poškodenou databázou. Môže sa to stať, ak konzola nenainštalovala aktualizácie alebo hry správne. Podľa pokynov uvedených nižšie znova vytvorte databázu v Núdzovom režime.
-Konzolu vypnite stlačením tlačidla Moc na prednom paneli. Počkajte, kým indikátor napájania niekoľkokrát zabliká.
-Keď je konzola úplne vypnutá, stlačte a podržte vypínač. Uvoľnite ho po tom, ako ste počuli dve pípnutia: jedno pri prvom stlačení a ďalšie o 7 sekúnd neskôr.
-Pripojte ovládač DualShock4 pomocou dodávaného kábla USB a stlačte tlačidlo PS.
-Ak sa núdzový režim úspešne spustil, vyberte položku Možnosť 5 na Znovu zostaviť databázu. - Preinštalujte systémový softvér.
Ak vám prestavba databázy nepomôže, môžete znova vstúpiť do núdzového režimu a tentoraz zvoliť drastickejšiu možnosť preinštalovania operačného systému. Toto sa odporúča, iba ak nefungovalo žiadne z vyššie uvedených riešení. V závislosti od vašej situácie budete možno musieť najprv aktualizačný súbor pripraviť na jednotke USB, aby ste preinštalovali operačný systém. V takom prípade postupujte podľa tohto videa.
Prechod do núdzového režimu a preinštalovanie systémového softvéru:
-Konzolu vypnite stlačením tlačidla Moc na prednom paneli. Počkajte, kým indikátor napájania niekoľkokrát zabliká.
-Keď je konzola úplne vypnutá, stlačte a podržte vypínač. Uvoľnite ho po tom, ako ste počuli dve pípnutia: jedno pri prvom stlačení a ďalšie o 7 sekúnd neskôr.
-Pripojte ovládač DualShock4 pomocou dodávaného kábla USB a stlačte tlačidlo PS.
-Ak sa núdzový režim úspešne spustil, vyberte položku Možnosť 7 (Inicializácia systému PS4 / preinštalovanie systémového softvéru).
dôležité: opätovná inštalácia systémového softvéru odstráni všetky údaje z konzoly a vráti softvér do pôvodného stavu. Po tomto postupe budete musieť znova nainštalovať svoje hry a aplikácie.