Aplikácia na okamžité zdieľanie fotografií Snapchat sa preslávila ponukou súboru filtrov a šošoviek, ktoré boli samy o sebe jedinečné. Hoci aplikácie ako Instagram tiež začlenili podobné filtre, nie sú ani zďaleka také zábavné ako tie od Snapchatu. Ak ste však doteraz nemohli využiť filtre Snapchat, pretože nefungujú, potom ste na správnom mieste. Pripravili sme pre vás zoznam niekoľkých riešení problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém s nefunkčnými filtrami Snapchat v systéme Android aj iPhone. Takže bez ďalších zbytočných rečí začnime.
1. Skontrolujte internetové pripojenie
Aj keď to môže znieť ako samozrejmosť, mali by ste začať kontrolou internetového pripojenia v telefóne. Keďže Snapchat sťahuje nové filtre a objektívy zo svojho servera, nestabilné alebo slabé internetové pripojenie môže viesť k takýmto poruchám.
Skúste v telefóne spustiť rýchly test rýchlosti, aby ste overili silu internetového pripojenia. Alebo ak je to možné, prepnite na iné internetové pripojenie.
2. Zapnite služby určovania polohy
Okrem klasických filtrov má Snapchat aj niekoľko filtrov, ktoré sa líšia na základe polohy telefónu, tzv. geofiltre. Ak k nim chcete získať prístup, musíte v telefóne povoliť služby určovania polohy. Tu je návod, ako to urobiť.
Android
1. Spustite aplikáciu Nastavenie a klepnite na položku Poloha. Potom prepnite prepínač vedľa položky Použiť polohu.
2. Potom prejdite na položku Presnosť polohy Google a zapnite prepínač vedľa položky Zlepšiť presnosť polohy.
iOS
1. Otvorte aplikáciu Nastavenia na iPhone a prejdite na položku Súkromie > Služby určovania polohy.
2. Zapnite prepínač vedľa položky Služby určovania polohy.
Ak máte problémy s vyhľadaním konkrétneho filtra alebo objektívu, je možné, že vo vašej lokalite nie je k dispozícii.
3. Skontrolujte, či je aplikácia Snapchat vypnutá
Ďalším dôvodom, prečo Snapchat nemusí načítať filtre a objektívy, je, ak je problém so serverom Snapchat. Nie je nezvyčajné, že tieto služby niekedy zažívajú takéto výpadky. Našťastie vám nástroje tretích strán, ako napríklad Downdetector, môžu pomôcť overiť, či podobné problémy nemajú aj ostatní. Prípadne môžete sledovať všetky správy o výpadkoch na oficiálnom Twitteri spoločnosti Snapchat.
4. Povoľte príslušné oprávnenia
Ako každá iná aplikácia, aj Snapchat vyžaduje príslušné povolenia na prístup k veciam, ako je úložisko telefónu, internet a fotoaparát. Ak je jedno alebo viacero z týchto požadovaných povolení zakázané, filtre Snapchat nemusia fungovať.
Čítajte ďalej a dozviete sa, ako povoliť oprávnenia aplikácie Snapchat v systéme Android a iPhone.
Android
1. Stlačte a podržte ikonu aplikácie Snapchat a vo výslednej ponuke klepnite na ikonu Info. Potom prejdite na položku Oprávnenia.
2. Odtiaľto povoľte všetky potrebné povolenia aplikácie.
iPhone
1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Prejdite na aplikáciu Snapchat.
2. V časti Povolenie prístupu k aplikácii Snapchat povoľte pomocou prepínačov všetky potrebné povolenia.
5. Aktualizujte aplikáciu Snapchat
Ak používate staršiu verziu aplikácie Snapchat, môžete sa stretnúť s takýmito problémami. Preto sa stáva dôležité, aby ste z času na čas aktualizovali aplikácie v telefóne. Okrem nových funkcií a vylepšení prinášajú tieto aktualizácie aplikácií aj dôležité opravy chýb. Je veľmi pravdepodobné, že aktualizácia aplikácie Snapchat na jej najnovšiu verziu môže odstrániť problém s nefunkčnými filtrami Snapchat.
Otvorte Obchod Play alebo App Store a vyhľadajte aplikáciu Snapchat. Stiahnite a nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie a zistite, či to pomôže.
6. Vyčistite vyrovnávaciu pamäť aplikácie Snapchat
Snapchat ukladá všetky vaše spomienky, filtre, nálepky a podobne vo forme vyrovnávacej pamäte v lokálnom úložisku telefónu. To pomáha aplikácii vyhnúť sa opätovnému sťahovaniu tých istých filtrov. Údaje vyrovnávacej pamäte majú síce pomáhať, ale po určitom čase sa môžu aj poškodiť.
Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Snapchat v systéme Android alebo iPhone, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
1. Otvorte aplikáciu Snapchat. Klepnutím na ikonu profilu a následne na ikonu ozubeného kolesa otvorte nastavenia aplikácie Snapchat.
2. Prejdite do časti Akcie účtu a klepnite na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Po zobrazení výzvy stlačte tlačidlo Pokračovať.
Teraz znova spustite aplikáciu a zistite, či môžete načítať spomienky.
7. Znovu nainštalujte aplikáciu Snapchat
Ak máte stále problémy s filtrami Snapchat, môžete skúsiť odinštalovať aplikáciu Snapchat a znova ju nainštalovať. Vymažete tak všetky údaje aplikácie z telefónu a začnete odznova.
Vylepšite svoje fotografie
Filtre aplikácie Snapchat boli pre jej používateľov vždy veľkým lákadlom. Dúfajme, že uvedené riešenia vám pomohli nadobro vyriešiť problém s nefunkčnými filtrami Snapchat a vy ste sa vrátili k zdieľaniu snímok so svojimi priateľmi.