Napriek existencii obchodu Play sa používatelia zariadení Samsung musia spoliehať na obchod Galaxy Store, aby mohli sťahovať, aktualizovať a spravovať aplikácie a hry, ktoré sú prispôsobené pre telefóny Galaxy. Preto si možno predstaviť frustráciu, keď tento obchod Galaxy Store prestane fungovať alebo sa odmietne otvoriť. Skôr ako preskočíte Obchod Play a uspokojíte sa s alternatívnou aplikáciou, prejdite si riešenia uvedené v tomto návode na odstránenie problému s neotváraním alebo nefunkčnosťou obchodu Galaxy Store na vašom zariadení Samsung Galaxy.
1. Vynútené zatvorenie obchodu Galaxy Store
Nič sa nevyrovná jednoduchému reštartu. Ak aplikácia Galaxy Store nefunguje tak, ako má, môžete začať jej násilným zatvorením a opätovným otvorením. Tu je uvedený postup.
1. Dlho stlačte ikonu aplikácie Galaxy Store a vo výslednej ponuke klepnite na ikonu informácií.
2. Potom klepnite na možnosť Vynútené zastavenie v spodnej časti a potvrďte stlačením tlačidla OK.
Skúste znova spustiť aplikáciu Galaxy Store a skontrolujte, či teraz funguje správne.
2. Skontrolujte oprávnenia aplikácie
Nedostatok príslušných povolení pre aplikácie je jedným z možných dôvodov, prečo obchod Galaxy Store nemusí fungovať správne. Preto by ste sa mali uistiť, že aplikácia Galaxy Store má všetky povolenia, ktoré potrebuje.
1. Dlho stlačte ikonu aplikácie Galaxy Store a vo výslednej ponuke klepnite na ikonu Informácie.
2. Na stránke Informácie o aplikácii prejdite na položku Oprávnenia.
3. Ďalej odtiaľto povoľte všetky potrebné povolenia.
Skontrolujte, či teraz môžete používať aplikáciu Galaxy Store.
3. Odhláste sa a prihláste sa späť
Ak problém pretrváva, môžete sa odhlásiť zo služby Galaxy Store a znova sa prihlásiť. Ide o klasický tip na riešenie problémov, ktorý pomôže obnoviť spojenie aplikácie so serverom a odstrániť všetky drobné problémy.
1. Spustite aplikáciu Galaxy Store. 2. Klepnite na ikonu ponuky (tri vodorovné čiary) v ľavom hornom rohu a potom klepnutím na profilový obrázok v hornej časti navštívte svoj profil.
2. Posuňte sa úplne nadol a klepnite na tlačidlo Odhlásiť sa. Výberom možnosti Odhlásiť sa opäť potvrďte.
Teraz sa skúste znova prihlásiť, aby ste zistili, či sa tým problém odstránil.
4. Aktualizujte aplikáciu Galaxy Store
Rovnako ako aplikácie vo vašom telefóne, aj obchod Galaxy Store dostáva pravidelné aktualizácie aplikácií. Je možné, že vaše problémy s aplikáciou Galaxy Store sú obmedzené na aktuálnu verziu aplikácie, ktorú používate. Ak je to tak, aktualizácia na novšiu (pravdepodobne stabilnejšiu) verziu vyrieši všetky problémy.
Ak chcete aktualizovať aplikáciu Galaxy Store, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
1. V aplikácii Galaxy Store klepnite na ikonu ponuky v ľavom hornom rohu a potom klepnutím na ikonu ozubeného kolesa v hornej časti otvorte Nastavenia.
2. V časti Všeobecné klepnite na položku O aplikácii Galaxy Store. Aplikácia automaticky začne kontrolovať všetky čakajúce aktualizácie.
5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie
Keď používate aplikáciu Galaxy Store na preberanie a aktualizáciu aplikácií, aplikácia má tendenciu zhromažďovať údaje vyrovnávacej pamäte, aby zlepšila svoj výkon. Keď však tieto údaje zostarnú, viac škodia, ako pomáhajú. Preto môžete skúsiť vymazať údaje aplikácie Galaxy Store a zistiť, či sa tým problém odstráni.
1. Dlho stlačte ikonu aplikácie Galaxy Store a ťuknutím na ikonu informácií otvorte jej informácie o aplikácii.
2. Prejdite do časti Úložisko a klepnite na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť v spodnej časti.
6. Uvoľnite miesto v úložisku
Ak je v telefóne málo miesta, aplikácia Galaxy Store môže mať problémy so sťahovaním alebo aktualizáciou aplikácií. Preto sa odporúča, aby ste v telefóne udržiavali aspoň 1 GB voľného úložného priestoru, ktorý umožní aplikácii Galaxy Store sťahovať nové údaje aplikácií.
Ak chcete skontrolovať miesto v pamäti telefónu Samsung Galaxy, prejdite do aplikácie Nastavenia. Prejdite do časti Batéria a starostlivosť o zariadenie a skontrolujte dostupný úložný priestor v časti Úložisko.
7. Obnovte nastavenia aplikácií
Ak aplikácia Galaxy Store stále nefunguje správne, mali by ste skúsiť resetovať preferencie aplikácií v telefóne. Viacerým ľuďom sa touto metódou podarilo odstrániť problémy s aplikáciou Galaxy Store. Môžete to vyskúšať aj vy. Tu je uvedený postup.
1. Spustite aplikáciu Nastavenia v telefóne a prejdite do časti Aplikácie.
2. Klepnite na ikonu ponuky s tromi bodkami v pravom hornom rohu a vyberte položku Obnoviť preferencie aplikácií.
3. Po zobrazení výzvy vyberte možnosť Obnoviť.
8. Odstráňte nedávno nainštalované aplikácie
Nakoniec, ak žiadne z uvedených riešení nepomôže, je možné, že niektorá z aplikácií alebo služieb tretích strán spustených na pozadí zasahuje do aplikácie Galaxy Store a spôsobuje tento problém. Je pravdepodobnejšie, že problém spôsobili aplikácie a hry, ktoré ste nainštalovali nedávno.
Začnite teda odstránením všetkých nedávno nainštalovaných aplikácií alebo hier a zistite, či sa tým problém odstráni.
Galaxy of Apps
To by malo stačiť. Jedno z uvedených riešení by malo pomôcť vyriešiť problém s nefunkčným obchodom Galaxy Store a vy by ste mali byť späť pri skúmaní svojich obľúbených aplikácií, tém, ikon a ďalších aplikácií Samsung. Šťastný lov!