V tejto príručke na riešenie problémov vám ukážeme, čo robiť, ak sa medzi nami stále rúti vaša Galaxy Note 20. Dozviete sa tiež, prečo sa občas vyskytne taký problém, a čo musíte urobiť, aby ste mu zabránili.
Pri zlyhaní aplikácie je väčšinou problém so samotnou aplikáciou. Pred riešením problémov s telefónom alebo zmenou niektorých nastavení je preto vždy dobré najskôr vyriešiť problém s aplikáciou. Existujú však aj prípady, keď dôjde k zlyhaniu aplikácie kvôli malým problémom s firmvérom alebo dokonca chybám. Ak teda riešenie problémov s aplikáciou nefunguje, mali by ste problém vyriešiť s telefónom. A o tom je tento príspevok. Mali by ste postupovať takto:
Prvé riešenie: Zatvorte sa medzi nami a vynútite reštartovanie telefónu
Pokiaľ ide o opravu aplikácií tretích strán, ktoré neustále zlyhávajú, musíte sa uistiť, že nejde len o malý problém s aplikáciou alebo systémom. Skúste zavrieť aplikáciu, s ktorou máte problémy, a potom núteným reštartom obnovte pamäť telefónu.
- Klepnite na tlačidlo Nedávne aplikácie v ľavom dolnom rohu.
- Klepnutím na Zavrieť všetko ukončíte všetky aplikácie spustené na pozadí.
- Po zatvorení aplikácií stlačte a na 10 sekúnd podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač. To spôsobí, že sa váš telefón vypne a znova sa zapne.
- Po zobrazení loga uvoľnite obidve klávesy a počkajte, kým telefón dokončí proces zavádzania.
Po dokončení reštartu otvorte okno Medzi nami a skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Druhé riešenie: Reset Among Us
Pokiaľ ide o aplikácie, reset znamená vyčistiť ich vyrovnávaciu pamäť a dáta. Ak sú zlyhania spôsobené problémami so samotnou aplikáciou, je táto metóda veľmi efektívna. Postupuje sa takto:
- Prejdite na obrazovku, kde sa nachádza ikona Medzi nami.
- Klepnite na jeho ikonu a podržte ju, kým sa nezobrazia možnosti.
- Klepnite na Informácie o aplikácii.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať údaje v dolnej časti obrazovky a potom klepnutím na OK potvrďte.
- Zatvorte medzi nami a potom ho skúste otvoriť znova.
Väčšinou sa to takto vyrieši, ak však problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.
Tretie riešenie: Odinštalujte a preinštalujte medzi nami
Odinštalovaním aplikácie odstránite všetky jej súbory a údaje vrátane poškodených a opätovnou inštaláciou získate najnovšiu verziu. Táto metóda je tiež jedným z najefektívnejších riešení a postupuje sa takto:
- Prejdite na obrazovku, kde sa nachádza ikona Medzi nami.
- Klepnite na jeho ikonu a podržte ju, kým sa nezobrazia možnosti.
- Klepnite na Odinštalovať a potvrďte klepnutím na OK.
- Po odinštalovaní aplikácie spustite Obchod Play.
- Hľadajte medzi nami.
- Klepnite na tlačidlo Inštalovať a potom počkajte, kým sa inštalácia nedokončí.
- Potom klepnutím na Otvoriť spustíte aplikáciu.
Problémy ako tento sa odstránia po preinštalovaní aplikácie. Ak však problém pretrváva, pravdepodobne ide o problém s firmvérom.
Štvrté riešenie: Factory reset your Galaxy Note 20
Po vykonaní prvých troch riešení a Medzi nami stále zlyháva, nezostáva vám nič iné, ako resetovať telefón. Obnovením odstránite všetky problémy spojené s aplikáciou vrátane tohto. Nezabudnite si však zálohovať dôležité súbory. Keď budete pripravení, resetujte telefón podľa týchto pokynov:
- Potiahnite prstom z hornej časti obrazovky nadol a potom klepnite na ikonu Nastavenia.
- Nájdite a klepnite na Všeobecné spravovanie.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
- Posuňte sa nadol do dolnej časti obrazovky a klepnite na Resetovať.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
- Klepnite na Odstrániť všetko.
- Zadajte heslo svojho účtu Samsung a overte svoju totožnosť, potom klepnite na Hotovo.
Počkajte na dokončenie resetovania a po dokončení nastavte poznámku 20 ako nové zariadenie.
A to je to, čo musíte urobiť, ak sa medzi nami stále rúti váš Galaxy Note 20. Dúfame, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.
Podporte nás prihlásením sa na náš kanál YouTube. Potrebujeme vašu podporu, aby sme mohli v budúcnosti pokračovať vo vytváraní užitočného obsahu. Dakujem za sledovanie!