Jedným z nepríjemných problémov, s ktorými sa môžete pri svojom PS5 stretnúť, je chybový kód WS-116439-4. K tomuto chybovému kódu je pripojená nasledujúca správa: „Nie je možné sa pripojiť k serveru. Táto služba môže prechádzať údržbou. Skontrolujte stav servera, či neobsahuje informácie o poruche a údržbe. “
V tomto článku o riešení problémov vám vysvetlíme, čo táto chyba znamená a čo môžete urobiť na jej odstránenie.
Čo znamená chybový kód WS-116439-4?
WS-116439-4 je chyba pripojenia PS5 a zvyčajne naznačuje, že sa konzola nedokáže pripojiť k serveru pri pokuse o aktualizáciu, prechádzanie obchodu PlayStation Store alebo PlayStation Now alebo pripojenie sa k hre pre viacerých hráčov.
Chyba sa môže objaviť aj niekedy, keď je hra už uprostred online hry a server sa náhle vypne.
Príčiny chyby PS5 WS-116439-4
Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vám môže zobraziť chybový kód PS5 WS-116439-4. Každá konzola s týmto kódom chyby môže mať iný dôvod, takže budete musieť urobiť súbor krokov na riešenie problémov, aby ste zúžili príčinu vlastnej chyby PS5.
Problémy so serverom.
Online herné služby fungujú na vzdialených serveroch. Niekedy tieto servery nefungujú podľa očakávaní z dôvodu dvoch hlavných faktorov – údržby a výpadku .
Ako každý počítačový systém, aj servery vyžadujú pravidelnú údržbu a niekedy to znamená, že ich na krátky čas odpojíte. Keď práve sťahujete aktualizáciu, hru alebo aplikáciu a server prestane fungovať, môže sa zobraziť chybový kód PS5 WS-116439-4.
Frustrujúcim scenárom je však neočakávaný výpadok alebo výpadok. Problém servera z dôvodu výpadku sa môže líšiť, a preto jeho odhadovaný čas riešenia môže závisieť aj od situácie. Väčšinou sa výpadky riešia dostatočne rýchlo, ale vo vážnejších prípadoch môžu problémy pretrvávať niekoľko dní.
Stav servera môžete kedykoľvek skontrolovať, ako je uvedené nižšie.
Nereaguje smerovač.
Ďalším dôvodom chybového kódu PS5 WS-116439-4 môže byť vaše sieťové zariadenie, najmä smerovač. Ak router ponecháte bežať dlhšiu dobu, môže prestať reagovať a spôsobiť problém so sieťou. Môžete reštartovať smerovač, aby ste ho obnovili, alebo vykonať ďalšie kontroly jeho sieťových nastavení, aby ste zistili, či existuje niečo, čo môžete zmeniť, aby ste zlepšili situáciu.
Pomalé domáce pripojenie na internet alebo preťaženie siete.
Ak je vaše pripojenie k internetu pomalé alebo ak sieť používa príliš veľa zariadení súčasne, môže dôjsť k situácii s nízkou šírkou pásma. Nízka šírka pásma znamená, že vaša sieť môže byť príliš pomalá, pretože sa pokúša spravovať obrovské množstvo dát v dôsledku toho, že pripojenie využíva viac zariadení súčasne.
Ak chcete skontrolovať, či je to príčinou vášho chybového kódu PS5 WS-116439-4, odpojte ďalšie zariadenia od siete Wi-Fi alebo smerovača.
Rušenie signálu Wi-Fi.
Ak na svojej hernej konzole PS5 používate wifi, chcete sa uistiť, že problém nespôsobuje slabý signál wifi. Je tiež možné, že váš wifi signál doma je ovplyvnený rušením od iných bezdrôtových zariadení.
Porucha systémového softvéru.
U niekoľkých používateľov sa môže vyskytnúť chyba PS5 WS-116439-4 kvôli jedinečnej chybe softvéru v ich systéme. To sa dá minimalizovať uskutočňovaním pravidelných aktualizácií konzoly.
Drobné náhodné chyby softvéru možno opraviť aj reštartom hernej konzoly.
Ako opraviť chybu PS5 WS-116439-4?
Nižšie uvádzame riešenia, ktoré môžete vyskúšať, ak sa naďalej zobrazuje chybový kód PS5 WS-116439-4. Pred pokračovaním sa uistite, že ste nainštalovali najnovšiu aktualizáciu systémového softvéru.
Oprava č. 1: Skontrolujte stav servera.
Toto by mala byť úplne prvá vec, ktorú by ste mali urobiť. Nechcete strácať čas riešením problémov so systémom PS5 alebo so sieťou, keď hlavným vinníkom, prečo sa herná konzola nemôže pripojiť, sú servery Sony PlayStation.
Navštívte oficiálnu stránku stavu PSN tu: https://status.playstation.com/
Z tejto stránky by ste mali dostať upozornenie, ak dôjde k prerušeniu niektorej zo služieb PSN.
Spoločnosť Sony problémy so serverom rieši okamžite, takže stačí počkať, kým sa problém nevyrieši.
Ak dôjde k pozitívnemu zlyhaniu alebo údržbe servera, skúste jednoducho urobiť čokoľvek, čo robíte neskôr.
Oprava č. 2: Vypnite a zapnite router.
Ak sa vaša PlayStation 5 nedokáže pripojiť k serveru, ale o serveri nie sú vôbec žiadne známe problémy, ďalšou dobrou vecou, ktorú môžete urobiť, je obnovenie smerovača. Ak to chcete urobiť, chcete router normálne vypnúť a potom ho na 30 sekúnd odpojiť od zdroja napájania. To by malo smerovaču umožniť vyčistiť dočasnú pamäť a dúfajme, že opraví chybu siete, ktorá spôsobí chybový kód PS5 WS-116439-4.
Oprava č. 3: Spustite test rýchlosti na svojom systéme PS5.
Vykonanie testu rýchlosti na vašom PS5 by vám malo pomôcť zistiť, či máte problém s pomalým pripojením. Ak je váš systém PS5 ovplyvnený preťažením siete, výsledok testu rýchlosti môže vykazovať veľmi nízku rýchlosť sťahovania a nahrávania.
Ak chcete urobiť test rýchlosti, postupujte takto:
- Prejdite na Nastavenia .
- Prejdite na Sieť .
- Prejdite na Stav pripojenia .
- Vyberte možnosť Testovať internetové pripojenie .
Po ukončení testu si všimnite rýchlosť sťahovania a nahrávania, aby ste zistili, či sú v rozmedzí vášho plánu rýchlosti internetu. Ak sú výsledky príliš pomalé, pokračujte zvyšnými krokmi riešenia problémov nižšie.
Oprava č. 4: Problém s pomalým pripojením.
Ak si myslíte, že máte doma preťaženie siete alebo ak je rýchlosť sťahovania zo siete pomalá, budete musieť odpojiť ďalšie zariadenia od siete. Potom spustite ďalší test rýchlosti a zistite, či sa zlepšila rýchlosť sťahovania a nahrávania.
Ak váš systém PS5 začne fungovať normálne po odpojení ďalších zariadení od siete a vaša konzola sa začne pripájať k serveru v poriadku, možno budete chcieť nájsť spôsob, ako obmedziť počet zariadení, ktoré používajú vaše pripojenie, keď hráte na svojom systéme PS5.
Oprava č. 5: Presuňte PS5 bližšie k smerovaču.
Pokiaľ na svojom PS5 používate hlavne wifi, skúste zistiť, či opravíte chybový kód PS5 WS-116439-4 umiestnením konzoly bližšie k smerovaču. Majte na pamäti, že wifi funguje najlepšie, keď je vaše zariadenie umiestnené v okruhu 30 stôp. Ak to dokážete umiestniť bližšie, potom je to ešte lepšie.
Oprava č. 6: Skontrolujte rušenie signálu.
Chybový kód WS-116439-4 môže byť spôsobený prerušovaným problémom s pripojením alebo keď sa vaša wifi neustále prerušuje kvôli rušeniu signálu.
Zistite, čo môžete urobiť, ak si myslíte, že máte s PS5 problémy s pripojením Wi-Fi, a to podľa tohto článku:
Ako opraviť problém s pomalým pripojením Wi-Fi systému PS5
Oprava č. 7: Použite káblové pripojenie.
Ak sa stále nemôžete pripojiť na internet alebo ak stále zlyháva server, ďalším trikom, ktorý vám môže pomôcť pri riešení chybového kódu PS5 WS-116439-4, je pripojenie konzoly priamo k smerovaču pomocou kábla LAN. Tým sa eliminujú možné problémy s rušením signálu wifi a tiež sa zabezpečí rýchlejšie a spoľahlivejšie pripojenie k serveru.
ĎALŠIE ČÍTANIE:
- Ako opraviť chybový kód PS4 SU-30696-4 | NOVINKA a aktualizované informácie z roku 2021
- Ako opraviť chybový kód Nintendo Switch 2101-0001 NOVINKA 2021
- Najlepšie nastavenie GameLoop pre PC s nízkou koncovkou NOVINKA 2021
- Ako opraviť chybu Nintendo Switch 2137-0240 NOVINKA 2021
Navštívte našu androidhow Youtube Channel, kde nájdete ďalšie videá a návody na riešenie problémov.