Táto príručka vám ukáže kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, ak váš Xbox One nemá žiadne video alebo ak je zaseknutý na čiernej alebo prázdnej obrazovke. V predvolenom nastavení by mal váš Xbox One automaticky zisťovať váš televízor a nastaviť ideálne nastavenia pre konkrétne nastavenie. Ak sa zdá, že vaša konzola má problémy so zobrazovaním obrázkov alebo ak vôbec neexistuje video, existuje niekoľko možných riešení, ktoré môžete vyskúšať.
Príčiny, že na konzole Xbox One nie je problém s videom
Existuje niekoľko faktorov, ktoré musíte skontrolovať, či konzola Xbox One má problém s videom.
Náhodná chyba konzoly.
Konzola Xbox One sa niekedy môže stretnúť s malými chybami. Zvyčajne sa to stane, ak necháte svoju konzolu spustenú dlhšiu dobu. Tieto chyby môžu po reštartovaní ľahko zmiznúť.
Nesprávne nastavenia videa.
Zmena nastavenia videa alebo displeja môže niekedy spôsobiť, že konzola Xbox One bude trblietať alebo nebude zobrazovať video na televízore alebo monitore. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyladiť, ktoré táto príručka zobrazí.
Nesprávny vstup televízora.
Ak televízor nie je nastavený na správny vstup alebo zdroj, zo zariadenia Xbox One nebudete mať žiadne video. Chcete sa uistiť, že ste na diaľkovom ovládači televízora vybrali správny vstup, aby ste to skontrolovali. Ak máte nový televízor a neviete, ako to funguje, prečítajte si príručku alebo dokumentáciu, ktorá sa dodáva s ňou.
Zlomený kábel alebo port HDMI.
Toto je jeden z bežných dôvodov problémov s obrazom a zvukom na konzole Xbox One. Uistite sa, že vždy používate dobrý pracovný kábel HDMI. Pripojením konzoly k inému televízoru pomocou tohto kábla HDMI môžete skontrolovať, či nefunguje ten, ktorý práve používate. Môžete tiež skúsiť získať úplne iný kábel HDMI a použiť ho. Ak video funguje pomocou druhého kábla HDMI, prvý musí byť zlý. Vymeňte ho za nový kábel HDMI.
Tiež by ste sa chceli uistiť, že ste skontrolovali porty HDMI na televízore aj na konzole. Nečistoty alebo cudzie predmety v porte môžu zablokovať kábel HDMI.
Nefunkčná aktualizácia systému.
Ak konzola Xbox One zobrazí po aktualizácii systému čiernu obrazovku, aktualizácia môže byť nefunkčná. V závislosti od chyby alebo problému môže problém vyriešiť vynútený reštart.
Softvérová chyba.
Konzola Xbox sa niekedy môže stretnúť so softvérovou chybou, ktorú nedokáže sama opraviť. Toto sa môže niekedy stať pri novej hre alebo pri programovaní pri softvéri.
Porucha hardvéru.
Zlý hardvér, napríklad poškodený port HDMI alebo grafická karta, môže viesť k tomuto problému. Bohužiaľ, problém s hardvérom je takmer vždy závažný a môže viesť k jeho oprave. Ak riešenia, ktoré navrhujeme v tejto príručke, nevyriešia problém s videom, môže to spôsobiť porucha hardvéru.
Riešenie problémov Xbox One žiadny problém s videom
Ak chcete na svojom konzole Xbox One vyriešiť problém s videom, musíte urobiť niekoľko krokov. Postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.
- Napájací cyklus Xbox One.
Xbox One sa niekedy nemusí dať zobraziť kvôli chybe. Jednoduchý reštart môže pomôcť, takže to nezabudnite urobiť na začiatku riešenia problémov.
-Na vašom konzole Xbox, stlačte a podržte Tlačidlo Xbox pokiaľ nezhasne svetlo za ním (asi 5 sekúnd). To by malo vypnúť konzolu.
-Po vypnutí zariadenia Xbox odpojte napájací kábel a počkajte 2 minúty.
-Pripojte všetky káble späť a zapnite Xbox One.
- Zakázať nastavenie Povoliť 24 Hz.
Ak sa na vašom Xbox One zobrazí čierna obrazovka, keď začne prehrávať disk Blu-ray, zmena jeho režimu videa na vypnutie možnosti Povoliť 24 Hz ju môže opraviť. Čo musíte urobiť:
-Stlačte kláves Tlačidlo Xbox otvoriť sprievodcu.
-vybrať systém.
-vybrať nastavenie.
-vybrať Displej a zvuk.
-vybrať Video výstup.
-vybrať Video režimy.
-cvaknutie Povoliť 24 Hz vypnite toto nastavenie.
- Skontrolujte, či je vstup televízora správny.
Skontrolujte televízor a uistite sa, že je nastavený na používanie správneho vstupu alebo zdroja. Ak si nie ste istí, ako to urobiť, prečítajte si príručku k televízoru. Pomocou diaľkového ovládača televízora môžete obvykle prechádzať cez celé vstupy alebo zdroje.
- Skontrolujte kábel a / alebo port HDMI.
Konzola Xbox One prenáša obrazové a zvukové signály do televízora prostredníctvom rozhrania HDMI. Ak sa konzola zapne, ale stále zobrazuje čiernu obrazovku, môže sa vyskytnúť problém s káblom HDMI. Skúste použiť nový a uvidíte, čo sa stane.
Nezabudnite tiež skontrolovať, či nie je HDMI port na Xbox One a TV špinavý. Nečistoty, vlákna, zvyšky alebo cudzie predmety môžu zablokovať kábel HDMI. V prípade potreby port HDMI vyčistite pomocou stlačeného vzduchu. - Obnovenie nastavení displeja.
Ak váš Xbox One zobrazuje iba čiernu obrazovku pri pokuse o hranie hier alebo spustení aplikácie, môže pomôcť resetovanie nastavení displeja. Postupujte podľa týchto krokov:
-Ak je v konzole Xbox One disk, vysuňte ho.
-Na konzole, stlačte a podržte Tlačidlo Xbox na 10 sekúnd na vypnutie konzoly.
–stlačte a podržte Tlačidlo Xbox a vysúvací gombík kým nezaznie pípnutie na zapnutie konzoly. Okamžite budete počuť jedno pípnutie a 10 sekúnd neskôr druhé pípnutie. Kontrolka napájania bude blikať pred druhým pípnutím. Nepúšťajte, kým sa neobjaví druhé pípnutie. Ak vlastníte a Xbox One S All-Digital Edition, stlačte a podržte Tlačidlo Xbox a bind namiesto toho.
-Po reštartovaní konzoly sa spustí v režime nízkeho rozlíšenia 640 × 480. Všimnite si, že obrázky budú oveľa väčšie a pixelované
-Môžete sa vrátiť do ideálneho rozlíšenia, ktoré váš televízor podporuje Systém> Nastavenia> Displej a zvuk> Video výstup. Nezabudnite vybrať rozlíšenie, ktoré váš televízor podporuje. - Opravte možnú chybu aktualizácie systému.
Aktualizácia systému môže niekedy „zafarbiť“ konzolu Xbox One. Ak po aktualizácii nie je k dispozícii žiadne video alebo ak počas aktualizácie uviazla vaša konzola, musíte postupovať podľa inej sady problémov. Chyby aktualizácie systému sa môžu líšiť a každá z nich môže vyžadovať inú cestu na riešenie problémov. Väčšinu času sú však chyby aktualizácie systému opravené núteným reštartom. Skúste vykonať energetický cyklus, ako je uvedené vyššie, a zistite, či to funguje.
Pri niektorých chybách aktualizácie môže byť potrebná inštalácia aktualizácie offline. Navštívte oficiálnu stránku na riešenie problémov s konzolou Xbox, kde nájdete ďalšie podrobnosti o tom, ako postupovať pri chybách aktualizácie systému.
Požiadajte spoločnosť Microsoft o opravu.
Ak váš Xbox One stále nedokáže zobraziť video ani po vykonaní všetkých vyššie uvedených riešení, môžete predpokladať, že príčinou môže byť porucha alebo zlyhanie hardvéru. Budete musieť kontaktovať spoločnosť Microsoft, aby ste od nich mohli získať pomoc. Konzola pravdepodobne opraví.