Zažívate páv nepracujúci problém? Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento problém, napríklad pomalé pripojenie na internet, výpadok servera, poškodená vyrovnávacia pamäť aplikácií alebo zastaraná aktualizácia softvéru. Ak to chcete opraviť, budete musieť vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov.
Peacock TV je streamovacia služba vytvorená divíziou televízie a streamovania NBC Universal, ktorá nesie hlavne väčšinu obsahu NBCUniversal. Je držiteľom rozsiahlej knižnice predstavení od komédií, drám, živých športov, originálneho obsahu a filmov Universal Studios. Bezplatný plán umožňuje predplatiteľom prístup k obmedzenému množstvu relácií, ktoré sú podporované AD, zatiaľ čo prémiový plán poskytuje všetkým prístupom a bezplatným zážitkom bez reklám. Odteraz je táto služba k dispozícii iba v Spojených štátoch, Spojenom kráľovstve, Írsku, Rakúsku, Nemecku a Taliansku.
Prečo Peacock nefunguje?
Jedným z problémov, ktoré by ste mohli zažiť pri používaní aplikácie Peacock TV, je, keď sa zdá, že nefunguje. Pri sledovaní televízora Samsung môžete mať aplikáciu nainštalovanú vo vašom streamovacom zariadení a zdá sa, že nemáte prístup k službe. Môže to byť frustrujúci zážitok, najmä ak chcete sledovať svoju obľúbenú šou.
Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste vyriešili páv, ktorý nefunguje.
Riešenie 1: Skontrolujte pripojenie na internet
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že streamovacie zariadenie s nainštalovanou aplikáciou Peacock TV App nemá pomalé pripojenie na internet. Aplikácia Peacock bude potrebovať rýchle pripojenie na internet, aby fungovalo správne.
Musíte sa uistiť, že aplikácia Peacock má prístup k dobrému pripojeniu na internet vykonaním testu rýchlosti na streamingovom zariadení (zariadeniach Android alebo Smart TV), do ktorej je nainštalovaná.
Kontrola rýchlosti internetu
Otvorte prehliadač na svojom inteligentnom televízori alebo zariadení, do ktorej je aplikácia Peacock TV nainštalovaná
Prejdite na Speedtest.net . Toto je online nástroj na testovanie rýchlosti, ktorý sa dá bezplatne používať.
Kliknite na Go. Tým sa spustí test rýchlosti.
Aby ste zabránili problémom s aplikáciou Peacock TV, mali by ste mať dobrý výsledok rýchlosti sťahovania a nahrávania. Výsledky by mali zodpovedať vášmu plánu predplatného od vášho poskytovateľa internetových služieb.
Na sledovanie Peacock vykazuje minimálnu rýchlosť 3,0 Mbps.
Ak máte pomalé pripojenie na internet, môžete skontrolovať, či je problém siete spôsobený zariadením.
- Vypnite streamovacie zariadenie.
- Odpojte svoj modem a smerovač od zdroja energie.
- Počkajte minútu a potom zapojte svoj modem a smerovač späť do zdroja napájania.
- Počkajte, kým sa svetlá nezapnú.
- Zapnite streamingové zariadenie.
- Znovu pripojte svoju požiarnu televíziu na internete.
Tu je to, čo môžete urobiť, aby ste získali stabilné pripojenie na internet.
- Pokúste sa odpojiť ďalšie zariadenia pripojené k smerovaču Wi-Fi, zatiaľ čo používate aplikáciu Peacock TV. To umožní TV Peacock používať maximálnu šírku pásma internetu.
- Posuňte zariadenie bližšie k smerovaču. To umožní zariadeniu získať oveľa silnejší signál Wi-Fi.
- Ak máte smerovač s duálnym pásmom, skúste sa pripojiť k pásmu 5GHz namiesto 2.4.
Riešenie 2: Skontrolujte výpadok služieb Peacock
Niekedy môže byť problém spôsobený prerušením služby v dôsledku výpadku servera. Zvyčajne dostanete chybové hlásenie vo svojich inteligentných televízoroch alebo aplikácia Peacock môže byť zaseknutá iba na domácej obrazovke.
Skontrolujete stav televízneho servera Peacock pomocou webovej stránky DownDetector. Ak sa nahlási výpadok, budete musieť počkať, kým sa to vyrieši.
Riešenie 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť App
Aplikácia Peacock zvyčajne ukladá údaje o uložení v pamäti uloženia v pamäti uloženia v pamäti, aby pomohla zlepšiť jej výkon, pretože to zrýchli otvorenie používateľov obsahu, ktorý vždy pristupuje. Niekedy sa vyrovnávacia pamäť aplikácie môže poškodiť, čo vedie k rôznym problémom.
Na vyriešenie tohto problému s poškodenou vyrovnávacou pamäťou budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie.
Clear Cache of Peacock App
Otvorte nastavenia AP
klepnite na aplikácie.
Ak je to potrebné, klepnite na pozrite si všetky aplikácie.
klepnite na Peacock.
klepnite na úložisko a vyrovnávaciu pamäť.
klepnite na vyčistenie vyrovnávacej pamäte.
Reštartujte aplikáciu Peacock a potom skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 4: Aktualizujte aplikáciu Peacock TV
Zvyčajne zažijete problém páva, ak nepoužívate najnovšiu verziu aplikácie. Najnovšia verzia aplikácie bude zvyčajne mať niekoľko vylepšení výkonu, ako aj opravy chýb, ktoré dokážu vyriešiť problémy nájdené vo verzii starej aplikácie Peacock.
Aktualizácia aplikácie Peacock
Otvorte obchod Google Play
Klepnite na ikonu svojho profilu.
Prejdite na dostupné aktualizácie a vyhľadajte televíziu Peacock v zozname.
Skontrolujte, či existuje nejaká aktualizácia pre televízor Peacock. Ak existuje, potom ho stiahnite a nainštalujte.
Po aktualizácii aplikácie Peacock skúste skontrolovať, či to teraz funguje.
Riešenie 5: Odinštalujte a potom preinštalujte aplikáciu Peacock TV
Existuje možnosť, že problém už je spôsobený poškodenou inštaláciou aplikácie. Aby ste to opravili, musíte odinštalovať aplikáciu Peacock TV a potom ju preinštalovať do vášho zariadenia.
Odinštalujte páv TV
- Zatvorte všetky bežiace aplikácie.
- Choď do nastavení.
- Vyhľadajte a klepnite na aplikácie
- Vyberte Pávoc TV
- Kliknite na možnosť, ktorá hovorí odinštalovanie
Nainštalujte TV Peacock
- Otvorte obchod Google Play.
- Pávový páv na vyhľadávacom políčku na vrchu
- Kliknite na TV Peacock TV.
- Kliknite na Inštalácia.
- Počkajte na dokončenie inštalácie.
S novo nainštalovanou aplikáciou sa pokúste skontrolovať, či dokážete streamovať pávy bez akýchkoľvek problémov.
Riešenie 6: Reštartujte zariadenie
Aj keď vaša aplikácia Peacock TV nemá žiadne problémy, ale zariadenie, na ktoré je nainštalovaný, má nejaké problémy, potom existuje možnosť, že túto službu nebudete môcť používať. Pokúste sa reštartovať zariadenie a potom skontrolujte, či sa problém stále vyskytuje.
Riešenie 7: Odhláste sa z iných zariadení
Jeden účet Peacock sa dá použiť iba na 6 rôznych zariadeniach súčasne. Používanie všetkých šiestich zariadení súčasne však môže spomaliť aplikáciu, a preto by ste sa mali pokúsiť odhlásiť zo všetkých zariadení a používať iba pripojenie iba jedno alebo dve zariadenia.
Odhlásenie iných zariadení
Prejdite na stránku účtu Pávoc TV.
Vyberte zariadenia.
Vyberte ďalšie zariadenia.
Odstráňte zariadenia, ktoré chcete odstrániť.
Pokúste sa skontrolovať, či stále máte problémy s aplikáciou Peacock TV.
často kladené otázky
- Prečo Peacock TV sa zastavuje?
Ak sa topánky, ktoré sledujete v televízii Peacock, náhodne zastaví, môže to byť spôsobené pomalým pripojením na internet. Musíte skontrolovať svoju internetovú rýchlosť a ak je pomalá, mali by ste riešiť problémy.
- Prečo Peacock nie je k dispozícii v mojom regióne?
Pávová služba sa stále rozširuje a je v súčasnosti k dispozícii iba v Spojených štátoch, Spojenom kráľovstve, Írsku, Rakúsku, Nemecku a Taliansku.
- Prečo Peacock nepracuje na mojom ohni?
To by mohol byť problém s aplikáciou alebo zariadením Firestick. Skúste reštartovať Firestick a uistite sa, že má dobré pripojenie na internet. Mali by ste sa tiež pokúsiť preinštalovať aplikáciu na Firestick a skontrolovať, či to problém vyrieši.
- Prečo moja aplikácia pre Peacock TV nefunguje?
Aplikácia by mohla byť zamrznutá. Môžete skúsiť prinútiť zastavenie aplikácie a potom ju znova otvoriť. Ak to nefunguje, skúste to preinštalovať.
- Prečo nemôžem pristupovať k všetkým televíznym reláciám Peacock?
Musíte sa prihlásiť na odber prémiového plánu, aby ste mali prístup k všetkým reláciám a zbaviť sa reklám.