Sony PS4 je zázrakom v hre a je nesporným úspechom po celom svete. Vďaka miliónom kusov predaných v priebehu rokov sa PS4 ukázala ako robustná herná konzola. Žiadna elektronika však nie je dokonalá a niektorí používatelia môžu mať so zariadením problémy. V tomto článku na riešenie problémov vám ukážeme, ako opraviť jednotku PS4, ktorá sa neustále reštartuje.
Príčiny, prečo sa váš PS4 reštartuje
Budete musieť skontrolovať množstvo faktorov, aby ste vedeli o príčine problému s náhodným reštartom vášho PS4.
Náhodné chyby softvéru.
Váš PS4 sa môže reštartovať sám kvôli malému výpadku napájania alebo kvôli dočasnej chybe v softvéri. Pokiaľ vieme, neexistujú žiadne pretrvávajúce chyby, ktoré spoločnosť Sony identifikovala už roky a ktoré by mohli spôsobiť problém s náhodným spustením. Ak sa váš PS4 náhle reštartuje sám, môže to byť spôsobené náhodnou chybou alebo inými faktormi, o ktorých budeme hovoriť ďalej..
Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako zistiť, či príčina vášho problému pochádza z náhodnej chyby, a preto musíte pokryť všetko, čo uvádzame v tejto príručke, aby ste mohli predpokladať, že tomu tak je. Ak ste zvážili všetky možné príčiny a stále nedokážete zistiť skutočný dôvod, je čas, aby ste si mysleli, že problém môže byť spôsobený zvláštnym alebo neznámym problémom systému..
Hra padá.
Ak sa váš PS4 reštartuje iba vtedy, keď je v optickej jednotke herný disk alebo keď hráte, váš problém môže byť spôsobený programovacím problémom tejto hry. Niektoré hry môžu zlyhať PS4 na domácej obrazovke alebo môžu softvér čiastočne narušiť, aby sa reštartoval.
Príliš veľa vnútorného tepla.
Prehrievanie môže byť dôvodom, prečo sa váš PS4 sám reštartuje. Môže k tomu dôjsť, ak bude mať konzola veľmi málo alebo vôbec žiadne vetranie. Pokúste sa dotknúť hornej časti konzoly a zistiť, či je nepríjemná teplota. Ak je príliš horúce na dotyk, môže sa prehriať.
Podľa návrhu sa konzola reštartuje sama, alebo sa dokonca vypne, ak vnútorná teplota dosiahne určitú úroveň. Tým sa zabráni poškodeniu systému príliš veľkým teplom.
Zlé kódovanie softvéru.
Niektoré nové hry alebo aktualizácie softvéru môžu byť v konflikte so zvyškom systému, ktorý spôsobuje tento typ problému. Ak sa konzola po aktualizácii začne reštartovať náhodne, bude pravdepodobne potrebné obnoviť továrenské nastavenie, aby ste problém vyriešili.
Porucha hardvéru.
V zriedkavých prípadoch sa môže PS4 náhodne reštartovať z dôvodu hardvérovej chyby alebo sa určitý hardvérový komponent do určitého bodu zhoršil. Napríklad poškodený pevný disk môže spôsobiť trvalé zlyhanie systému.
V iných prípadoch môže poškodený napájací kábel alebo napájací port poskytnúť potrebný napájací zdroj, aby systém správne pracoval. To môže viesť k predčasnému vypnutiu konzoly alebo k problému so zapnutím systému PS4.
Závažnejšou poruchou hardvéru, s ktorou sa stretne niekoľko používateľov systému PS4, je zlyhanie APU. APU je skratka pre jednotku urýchleného spracovania. APU je jednotná jednotka vo vašej konzole, ktorá pozostáva z CPU (centrálna procesorová jednotka) a GPU (grafická procesorová jednotka). V minulosti sa vyskytlo neoficiálne hlásenie niekoľkých používateľov o problémoch APU kvôli zlému spájkovaniu, ale nikdy sa to nepreukázalo a problém nie je taký rozšírený.
Oprava PS4, ktorá neustále náhodne reštartuje
Náhodný reštart systému PS4 sa dá opraviť na úrovni používateľa. Dozviete sa, čo musíte urobiť, aby ste ho opravili.
- Vypnite a zapnite konzolu.
Ak chcete skontrolovať, či problém, ktorý sa vyskytol, je dočasný, nezabudnite reštartovať konzolu jej úplným vypnutím. Vypnite ho stlačením a podržaním tlačidla Moc tlačidlo vpredu. Potom na pár minút odpojte napájací kábel zo zadnej strany. Potom všetko znova pripojte a skontrolujte, či sa problém nevráti.
- Skontrolujte alebo vymeňte napájací kábel.
Uistite sa, že napájací kábel, ktorý používate, je neporušený a na izolátore nie sú viditeľné žiadne známky poškodenia. Ak potrebujete vymeniť napájací kábel, navštívte miestny obchod Sony.
Nezabudnite sa tiež rýchlo pozrieť na napájací port na zadnej strane konzoly. Ak sa vo vnútri nachádzajú nečistoty, vlákna alebo cudzie predmety, napájací kábel sa môže pri jeho vložení zablokovať. Pokúste sa port vyčistiť.
- Skontrolujte, či nedošlo k prehriatiu.
Ak je váš PS4 pri dotyku príliš horúci, môže sa prehriať. V takom prípade konzolu vypnite a po vypnutí nechajte ju aspoň 1 hodinu vychladnúť.
Pred opätovným zapnutím konzoly ju umiestnite na dobre vetrané miesto. Naň nedávajte žiadne predmety a uistite sa, že vzduch môže voľne prúdiť okolo strán a spodnej časti. Konzolu tiež umiestnite ďalej od priamych zdrojov tepla, ako sú rúra, pec alebo okná, s prístupom na priame slnečné svetlo.
Ak sa váš PS4 napriek správnemu vetraniu naďalej prehrieva, môže ísť o problém s hardvérom. - Nainštalujte aktualizácie softvéru a hier.
Ak chcete znížiť pravdepodobnosť problémov s kódovaním, nainštalujte aktualizácie pre svoje hry a softvér. Musíte to urobiť najmä, ak vaša konzola nie je väčšinu času pripojená k internetu.
- Vrátiť softvér na predvolené hodnoty (továrenské nastavenie).
Ak je príčinou problému softvér, môže vám pomôcť obnovenie továrenských nastavení. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie vášho PS4, musíte ho najskôr uviesť do bezpečného režimu. Nižšie sú uvedené kroky:
-Vypnite PS4 stlačením vypínača vpredu. Predtým, ako sa konzola vypne, mala by niekoľkokrát zablikať.
-Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým nezaznie dve pípnutia: jedno pri prvom stlačení a ďalšie o sedem sekúnd neskôr.
-Pripojte ovládač DualShock 4 pomocou kábla USB.
-Stlačte tlačidlo PS v strede ovládača.
Ak sa konzola PS4 úspešne zavedie do núdzového režimu pomocou vyššie uvedených krokov, znamená to, že príčinou problému je pravdepodobne softvér v prírode. Uistite sa, že ste skontrolovali aktualizácie, aby ste vyriešili možné problémy so softvérom.
Môžete tiež skúsiť použiť Inicializujte PS4 alebo Inicializácia PS4 (preinštalovanie systémového softvéru) možnosti na odstránenie možných problémov so softvérom v tomto režime. - Skontrolujte, či pevný disk funguje.
Vedieť, či pevný disk PS4 spôsobuje tento problém, nie je pre začiatočníkov. Keďže vo vašom PS4 nie je žiadny softvérový nástroj, ktorý by vám pomohol diagnostikovať stav pevného disku, budete ho musieť odpojiť a bez reštartu konzoly. Toto je jeden z účinných spôsobov, ako zistiť, či sa vyskytol problém s pevným diskom.
Odstránenie pevného disku z vášho PS4 zruší štandardnú záruku vašej konzoly, takže tento krok na riešenie problémov nechcete robiť, ak je konzola stále v záručnej dobe..
Ak chcete skontrolovať, či sa vyskytol problém s pevným diskom, môžete ho fyzicky odstrániť z konzoly. Môžete si pozrieť videá YouTube, ako to urobiť. Po vybratí pevného disku skúste normálne zaviesť konzolu a zistiť, či to funguje. Ak sa zapne bez problémov, znovu nainštalujte pevný disk a znova skúste problém vyriešiť.
Získajte pomoc od spoločnosti Sony: Oprava.
Ak sa váš PS4 stále reštartuje po obnovení továrenských nastavení a nechcete sa hovárať s hardvérom, zvážte jeho odoslanie na opravu. Navštívte miestny obchod Sony a zistite, či vám môžu pomôcť opraviť konzolu. Ak potrebujete pomoc, môžete navštíviť aj ich oficiálnu stránku podpory PlayStation.
Získajte pomoc od nás.
Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Vytvárame tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Navštívte náš kanál Androidhow na Youtube, kde nájdete riešenie problémov.