Počas videohovorov sa niektorí používatelia sťažovali, že mikrofón Messenger nefunguje správne. Podľa nich video funguje dobre, ale ľudia ich na druhej strane nemôžu počuť. Ak sa vyskytne problém, ako je tento, existuje vždy niekoľko možností, ako zvážiť. Môže to byť problém s aplikáciou, mikrofónom alebo firmvérom.
Preto v tomto príspevku vás oboznámim s riešením problémov so zariadením Android, ktorého mikrofón nefunguje správne, keď sa používa počas videohovoru v aplikácii Messenger. Budeme sa zaoberať každou možnosťou a vylúčime ich jeden po druhom, kým nebudeme schopní určiť príčinu a dúfajme, že nedokážeme problém vyriešiť. Pokračujte v čítaní, pretože vám môžeme pomôcť.
Messenger nefunguje počas videohovorov
Potrebný čas: 15 minút
Na základe našich skúseností môže byť tento problém dosť malý, ale ak ide o problém s hardvérom, pravdepodobne budete musieť nechať zariadenie skontrolovať technikom. Ale tu je to, čo musíte urobiť, aby ste sa pokúsili opraviť …
- Vynútiť reštart telefónu
Pri riešení problémov so smartfónom, ktorý je odstránený nevysvetleným problémom alebo problémom, ktorý sa začal bez zjavného dôvodu alebo príčiny, musíte vždy vylúčiť možnosť, že je spôsobený iba malým problémom s firmvérom..
Keď už bolo povedané, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vynútený reštart. Ide o simulované odstránenie batérie, ktoré obnovuje pamäť vášho zariadenia a načíta jeho aplikácie a služby. Postupujte takto:
1. Stlačte a podržte tlačidlo na zníženie hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd. Týmto sa telefón sám vypne a znova zapne.
2. Keď sa zobrazí logo, uvoľnite obe tlačidlá a počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.Po dokončení reštartu otvorte program Messenger a skúste uskutočniť videohovor, aby ste zistili, či mikrofón teraz funguje správne.
- Otestujte mikrofón
Predtým, ako sa pustíte do riešenia problémov s aplikáciou, musíte skontrolovať, či mikrofón nefunguje dobre.
Spustite aplikáciu na nahrávanie hlasu a potom skúste nahrať svoj hlas na niekoľko sekúnd. Potom ju prehrajte a zistite, či je k dispozícii zvuk. Alebo môžete nahrať aj videozáznam o sebe hovoriacich.
Ak telefón zachytí váš hlas, funguje mikrofón v poriadku. Takže prejdite na ďalší postup, inak je možné, že problém je s hardvérom. Napriek tomu by som vám navrhol dokončiť túto príručku a zistiť, čo sa stane.
- Skontrolujte povolenia aplikácií
Možno je dôvod, prečo mikrofón nefunguje počas videohovorov v aplikácii Messenger, z dôvodu zmeny povolení. To je potrebné skontrolovať, pretože ak aplikácia nemá povolenie používať mikrofón, znamená to, že ostatní používatelia vás nebudú môcť počas videokonferencií počuť. Postup je nasledovný:
1. Potiahnutím nahor od spodnej časti obrazovky vysuňte zásuvku aplikácie nahor.
2. Prejdite na obrazovku, kde sa nachádza aplikácia Messenger.
3. Klepnite na ikonu a podržte, kým sa nezobrazia možnosti.
4. Klepnite na Informácie o aplikácii.
5. Prejdite nadol a vyhľadajte povolenia a klepnite naň.
6. Na ďalšej obrazovke sa zobrazia služby, ku ktorým má aplikácia povolený prístup.
7. Vykonajte potrebné zmeny a skúste znova použiť program Messenger.Po overení, či má aplikácia povolené používať mikrofón a stále nefunguje tak, ako by mala, prejdite na ďalšie riešenie..
- Resetujte Messenger
Keď sa uistíte, že problém nie je spôsobený menšou poruchou a že mikrofón funguje dobre, je potrebné vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Messenger. Týmto obnovíte pôvodné nastavenia a konfiguráciu aplikácie. Ak ide iba o jeden z tých menších problémov súvisiacich s aplikáciou, tento postup to vyrieši:
1. Prejdite na obrazovku, kde sa nachádza ikona Messenger.
2. Klepnite a podržte ikonu Messenger, kým sa nezobrazia možnosti.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Dotknite sa Ukladací priestor.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Teraz klepnite na Vymazať údaje a potvrďte dotykom na OK.Ak problém pretrváva aj po tomto riešení, skúste nasledujúci.
- Preinštalujte program Messenger
V tejto chvíli je lepšie aplikáciu jednoducho odstrániť z telefónu a odstrániť všetky možné poškodené vyrovnávacie pamäte a dátové súbory. Potom si stiahnite novú kópiu aplikácie z Obchodu Play, aby ste sa uistili, že používate najnovšiu verziu.
1. Potiahnutím nahor od spodnej časti obrazovky vysuňte zásuvku aplikácie nahor.
2. Prejdite na obrazovku, kde sa nachádza aplikácia Messenger.
3. Klepnite na ikonu a podržte, kým sa nezobrazia možnosti.
4. Klepnite na Odinštalovať a potvrďte.
5. Po úspešnom odinštalovaní aplikácie spustite Obchod Play.
6. Vyhľadajte „Messenger“ a klepnite na aplikáciu Messenger.
7. Klepnite na Inštalovať a počkajte, kým telefón dokončí inštaláciu aplikácie.Za predpokladu, že nejde o problém s hardvérom, tieto riešenia stačia na to, aby mikrofón znova fungoval v aplikácii Messenger počas videohovorov..
náradie
- posol
materiály
- Android
Ak však z nejakého dôvodu nefunguje mikrofón Messenger ani po vykonaní tohto postupu, nemáte inú možnosť, ako resetovať telefón. To isté platí, ak samotný mikrofón nefunguje bez ohľadu na aplikáciu, ktorú používate. Aspoň pred resetovaním telefónu na technológiu vykonajte reset. Pred resetovaním zariadenia nezabudnite vytvoriť kópiu dôležitých súborov a údajov, ktoré sa počas procesu odstránia.
Keď budete pripravení, resetujte telefón podľa týchto pokynov:
- Otvorte Nastavenia.
- Vyhľadajte a ťuknite na položku Všeobecná správa.
- Dotknite sa možnosti Obnoviť.
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
- Posuňte zobrazenie nadol do dolnej časti obrazovky a klepnite na Obnoviť.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN, heslo alebo vzor.
- Nakoniec klepnite na Odstrániť všetko.
Po dokončení resetovania nastavte telefón ako nové zariadenie.
Dúfam, že sme boli schopní pomôcť. Podporte nás tým, že sa prihlásite na odber nášho kanála.
- Zoznámte sa so spoločnosťou Google nemá zvuk, ostatní používatelia nemôžu počuť
- Ako vytvoriť nový zoznam videí YouTube na Galaxy S20
- Mikrofón Hangouts nefunguje, ostatní používatelia ho nemôžu počuť
- Mikrofón s transfokáciou nefunguje v systéme Android. Tu je oprava!