Služba Odkaz na Windows v telefónoch Samsung Galaxy je úžasná služba na zobrazovanie oznámení, odpovedanie na správy, prijímanie hovorov, zrkadlenie telefónov a mnoho ďalších činností. Je založená na aplikácii Váš telefón od spoločnosti Microsoft a je celkom užitočná. Často však stráca pripojenie alebo nefunguje. Niektorí používatelia sa zaseknú na samotnej prvej obrazovke, kde sa zobrazí správa „Pokúšam sa pripojiť“. Ak máte problémy so službou Prepojenie so systémom Windows v telefónoch Samsung Galaxy, pomôže vám tento príspevok.
Začnime.
Oprava nefungujúceho prepojenia so systémom Windows
1. Reštartujte zariadenia
Prvým krokom, ktorý by ste mali vykonať, je reštartovanie telefónu Samsung Galaxy a príslušného počítača so systémom Windows. Niekedy táto jednoduchá oprava vyrieši problém s nefungujúcim prepojením na systém Windows.
2. Povoľte prepojenie so systémom Windows
Služba Link to Windows musí byť v telefóne Samsung Galaxy povolená, aby fungovala v počítači so systémom Windows. Prejdite do ponuky Nastavenia > Rozšírené funkcie . Uistite sa, že prepínač vedľa položky Odkaz na Windows je zapnutý.
3. Začiarknite položku Wi-Fi
Telefón Samsung Galaxy a počítač so systémom Windows by mali byť pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi, aby aplikácia fungovala optimálne. Skontrolujte pripojené siete Wi-Fi na oboch zariadeniach. Tiež sa uistite, že sú tiež v rovnakom pásme Wi-Fi (2,5 GHz alebo 5 GHz).
Tip: Prepojenie so systémom Windows môže fungovať aj na mobilných dátach za predpokladu, že sú povolené. Otvorte nastavenie Odkaz na Windows v telefóne Samsung Galaxy a povoľte prepínač vedľa položky Použiť mobilné dáta.
4. Skontrolujte konto Microsoft
Podobne ako v prípade Wi-Fi by váš telefón a počítač mali používať rovnaké konto Microsoft. Ak sú kontá odlišné alebo existuje viacero kont, funkcia Odkaz na systém Windows nebude fungovať správne.
Začnite kontrolou kont Microsoft. V telefóne Samsung Galaxy prejdite do ponuky Nastavenia > Rozšírené funkcie > Prepojenie so systémom Windows. Skontrolujte e-mail v rámci konta Microsoft.
Podobne v počítači so systémom Windows prejdite do ponuky Nastavenia > Kontá > E-mail > kontá. Skontrolujte konto Microsoft. Malo by byť rovnaké, ako je zobrazené v telefóne Samsung Galaxy.
Okrem toho mnohí používatelia zariadenia Samsung Galaxy naznačili, že za poruchu služby Prepojenie so systémom Windows môže aj nefunkčný, starý Skype alebo konto bez e-mailu pridané v časti E-mail > kontá v počítači. Odstránením takýchto účtov sa všetko napravilo. Prečítajte si, ako odstrániť účty Microsoft zo systému Windows 10.
5. Aktualizácia aplikácie
Ďalej aktualizujte aplikáciu Microsoft Váš telefón na oboch zariadeniach. Ak ju chcete aktualizovať v počítači, otvorte obchod Microsoft Store a prejdite do časti Knižnica. Kliknite na položku Získať aktualizácie. Ak sa zobrazí aplikácia Váš telefón, kliknite na tlačidlo Aktualizovať vedľa nej.
Otvorte Obchod Play v telefóne Samsung Galaxy a vyhľadajte aplikáciu Váš telefón. Ak sa pri aplikácii zobrazí, klepnite na tlačidlo Aktualizovať.
6. Zakážte šetrič batérie
Režimy šetrenia batérie často ovplyvňujú služby pripojenia. Preto, aby prepojenie so systémom Windows fungovalo správne, mali by ste zabezpečiť, aby v počítači alebo telefóne Samsung Galaxy nebol zapnutý šetrič batérie.
Ak to chcete skontrolovať v počítači so systémom Windows, prejdite do ponuky Nastavenia > Systém > Napájanie > Batéria. Vypnite šetrič batérie. Tiež sa uistite, že váš notebook má viac percent batérie, ako je uvedené v časti „Zapnúť šetrič batérie automaticky pri“, inak sa zapne automaticky.
V telefóne Samsung Galaxy prejdite do ponuky Nastavenia > Batéria & Starostlivosť o zariadenie > Batéria. Vypnite režim šetrenia energie.
Prejdite tiež do Nastavenia > Aplikácie > Odkaz na službu Windows > Batéria > Optimalizovať používanie batérie. Klepnite na rozbaľovaciu možnosť Aplikácie nie sú optimalizované a vyberte položku Všetky. Vyhľadajte položku Odkaz na Windows a vypnite prepínač.
7. Vypnite funkciu Bezdrôtová izolácia
Ak funkcia Odkaz do systému Windows nefunguje v jednej sieti Wi-Fi, ale v iných funguje správne, mali by ste skontrolovať, či je v nastaveniach smerovača vypnutá funkcia Wireless Isolation. Toto nastavenie zabraňuje zariadeniam pripojeným k rovnakej sieti vzájomne komunikovať.
Otvorte panel správcu smerovača a prejdite na položku Wireless > Advanced wireless setting (Bezdrôtové pripojenie > Rozšírené nastavenia bezdrôtového pripojenia). Zakážte funkciu Izolácia prístupového bodu alebo Izolácia Wi-Fi. Upozorňujeme, že skutočné umiestnenie tohto nastavenia sa môže líšiť v závislosti od značky a modelu vášho smerovača.
8. Vypnite režim DeX
Spoločnosť Samsung odporúča používať na pripojenie mobilného telefónu a počítača vždy len jednu zo služieb z režimu DeX alebo Link to Windows. Preto pri používaní služby Link to Windows vypnite režim DeX. Prejdite do ponuky Nastavenia > Rozšírené funkcie. Vypnite prepínač vedľa položky Samsung DeX.
9. Opätovne prepojte mobil a počítač
Ak problém pretrváva, mali by ste skúsiť znovu prepojiť počítač a telefón Samsung Galaxy. Na tento účel ich budete musieť najprv odpojiť.
V telefóne Galaxy prejdite do ponuky Nastavenia > Rozšírené nastavenia > Prepojenie so systémom Windows. Klepnite na ikonu Nastavenia vedľa počítača v časti Prepojené počítače. Na ďalšej obrazovke klepnite na Odstrániť toto zariadenie.
Podobne postupujte aj pri zrušení prepojenia s počítačom:
1. Otvorte aplikáciu Váš telefón v počítači a klepnite na Nastavenia v spodnej časti.
2. Prejdite do časti Moje zariadenia a kliknite na ikonu troch bodiek na telefóne Samsung Galaxy. Vyberte položku Odstrániť.
3. V prehliadači otvorte stránku https://account.microsoft.com/devices/android-ios a prihláste sa pomocou konta Microsoft. Ak tam stále vidíte uvedený telefón Samsung Galaxy, kliknite na položku Odpojiť vedľa jeho názvu.
Ak ich chcete znova prepojiť, otvorte položku Prepojiť so systémom Windows v telefóne Galaxy tak, že prejdete do ponuky Nastavenia > Rozšírené nastavenia > Prepojiť so systémom Windows. V závislosti od zobrazenej obrazovky klepnite na Pridať počítač alebo Začať a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
10. Oprava a resetovanie aplikácie
Ak nič nepomôže, skúste obnoviť aplikáciu Váš telefón v počítači. Predtým však vyskúšajte funkciu Opraviť.
Ak to chcete urobiť, otvorte Nastavenia v počítači a prejdite do časti Aplikácie > Aplikácie & funkcie. Vyhľadajte aplikáciu Váš telefón. Klepnite na položku Rozšírené funkcie v časti aplikácie Váš telefón alebo klepnite na ikonu troch bodiek a následne na položku Rozšírené.
Na ďalšej obrazovke kliknite na tlačidlo Opraviť a skontrolujte, či služba Odkaz na Windows funguje správne alebo nie. Ak problém pretrváva, kliknite na tlačidlo Obnoviť.
Skúsenosti s Link to Windows
Dúfajme, že vyššie uvedené riešenia by mali vyriešiť problém nefunkčnosti služby Odkaz na systém Windows v telefónoch Samsung Galaxy. Keď začne správne fungovať, pozrite si 15 tipov, ako používať prepojenie so systémom Windows ako profesionál. Prečítajte si tiež najlepšie aplikácie na synchronizáciu údajov medzi platformami.