V aplikácii Správy v systéme Android sa môžu vyskytnúť problémy, keď aplikácia prestane zobrazovať upozornenia na nové správy, nevytlačí zvuk upozornenia pri príchode alebo dokonca správu vôbec neprijme. Vzhľadom na zložitosť operačného systému Android môže tieto problémy spôsobovať viacero faktorov. Bez ohľadu na váš problém sme však spísali kompletný návod na opravu nefungujúcich oznámení textových správ v telefóne so systémom Android.
Oprava oznámení textových správ v systéme Android
Začnem niektorými zrejmými problémami, na ktoré ľudia bežne narážajú, a spôsobmi ich odstránenia.
1. Deaktivujte režim DND
Zvyčajne, keď máte akýkoľvek problém s upozorneniami, dôvodom môže byť režim DND. Mohli ste ho zapnúť omylom alebo niektoré funkcie, ako napríklad herný režim alebo nočný režim, môžu v niektorých telefónoch aktivovať DND. Ak to chcete skontrolovať, otvorte Nastavenia systému > Aplikácie a oznámenia > Oznámenia a skontrolujte, či je zapnutý.
Môžete tiež nastaviť aplikáciu Správy ako výnimku, takže režim DND bude mať vplyv na vaše správy.
2. Skontrolujte pokrytie siete
Ďalším zjavným problémom môže byť sieťové pripojenie. Ak chcete pokračovať ďalej, skontrolujte stav signálu v telefóne. Môžete tiež skúsiť niekomu zavolať alebo poslať správu. Ak nemáte žiadne problémy s odosielaním správ, potom sieť nie je dôvodom, ktorý spôsobuje problém.
Ak si myslíte, že problém spočíva v sieti, vyskúšajte aplikáciu Network Cell Info Lite na diagnostiku problémov so sieťou.
3. Vypnite aplikáciu Optimalizácia batérie pre správy
Väčšina výrobcov OEM systému Android je známa svojou agresívnou optimalizáciou batérie. Zablokuje spustenie aplikácií na pozadí, takže už nebudete dostávať upozornenia na nové správy. Optimalizáciu batérie pre aplikáciu Správy môžete vypnúť v časti Systémové nastavenia > Aplikácie a oznámenia > Aplikácie. Vyberte aplikáciu Správy, s ktorou máte problém. Otvorí sa stránka Informácie o aplikácii aplikácie Správy. Teraz vyberte položku Batéria a nastavte optimalizáciu batérie pre túto aplikáciu na možnosť Neoptimalizovať.
4. Vypnite režim úspory energie
Ďalšou možnosťou optimalizácie v telefóne je Úsporný režim, ktorý sa spustí, keď je batéria telefónu vybitá. Za normálnych okolností to nie je problém, pretože telefón prejde do normálneho režimu, keď telefón nabijete. Zatiaľ čo niektoré telefóny zapínajú tento režim na 5 %, iní výrobcovia OEM zapínajú úsporný režim na 10 % alebo dokonca 15 %. Môžete to zmeniť v ponuke System Settings > Battery > Battery Saver/Power Saving > Turn on Automatically a znížiť percento na 5 % alebo túto funkciu úplne vypnúť.
5. Skontrolujte nastavenia oznámení aplikácie Správy
Nastavenia oznámení môžete skontrolovať v ponuke System Settings > Apps and Notifications > Apps > Messages. Potom kliknite na možnosť Oznámenia a uistite sa, že sú zapnuté všetky oznámenia aplikácie Správy.
Systém Android podporuje aj viacero kanálov pre oznámenia. Prejdite teda nadol a uistite sa, že je zapnutá možnosť Oznámenia pre prichádzajúce správy. Potom otvorte možnosť Prichádzajúce správy a nastavte ju na Dôležité, aby sa upozornenie zobrazilo so zvukom a nie len v oznamovacej oblasti.
6. Skontrolujte, či nedošlo ku konfliktu s aplikáciami tretích strán
V systéme Android môžu oznámenia zariadenia ovládať aj aplikácie tretích strán. Niektoré aplikácie, ako napríklad Daywise, zablokujú všetky oznámenia a pošlú ich v dávke v určitom čase pre vašu „digitálnu pohodu“. Skontrolujte, či takéto aplikácie neexistujú, a vypnite túto funkciu alebo aplikáciu Správy zaraďte na biely zoznam v zozname.
7. Skontrolujte režimy hrania a spánku
Výrobcovia OEM zvyčajne obsahujú funkcie, ako je herný režim na blokovanie oznámení počas hrania hier alebo režim Bedtime na ich blokovanie, keď v noci tvrdo spíte. Tieto možnosti nájdete v časti Nastavenia. Jednoducho nakonfigurujte nastavenia aplikácie tak, aby zodpovedali vašim potrebám. Biela listina aplikácie Správy, aby ste sa uistili, že oznámenia prichádzajú so zvukom.
8. Skontrolujte nastavenia konverzácií v systéme Android
Pomocou novej funkcie konverzácií v systéme Android môžete nastaviť oznámenia pre každý kontakt. Môžete upraviť takmer všetko, napríklad zvuky oznámení, vyskakovacie okná na obrazovke, úrovne priority, vyskakovacie okná na uzamknutej obrazovke atď. Ak nedostávate upozornenia len pre jeden alebo niekoľko kontaktov, dôvodom môžu byť konverzácie.
Ak chcete vykonať konfiguráciu, otvorte položku Systémové nastavenia > Aplikácie a oznámenia > Konverzácie. Tu nájdete všetky posledné konverzácie. Otvorte konverzáciu, pre ktorú nedostávate oznámenia, a nastavte ju na Predvolené alebo Prioritné namiesto Tiché.
9. Odblokujte kontakt
Takmer každá aplikácia Správy podporuje funkciu blokovania kontaktu. Ak pre niektoré kontakty vôbec nedostávate správy, možno bol zablokovaný a vy ste na to úplne zabudli. Ak používate aplikáciu Správy Google, kliknite na ponuku s tromi bodkami a vyberte možnosť Spam/Blokovať. Zobrazia sa tak všetky správy, ktoré sú považované za spam alebo správy od kontaktov, ktoré ste zablokovali. Otvorte daný kontakt a potom klepnutím na Unblock (Odblokovať) v hornej časti ho odstráňte zo zoznamu.
Dostávate teraz na svojom telefóne so systémom Android oznámenia?
10. Aktualizujte aplikáciu Správy
Ak ste sa dočítali až sem, problém môže byť spôsobený chybou aktuálnej verzie aplikácie Správy. Uistite sa, že je spustená na najnovšej verzii. Pomôže to nielen odstrániť chyby, ale je to dobré aj pre celkové zabezpečenie zariadenia.
11. Aktualizujte operačný systém Android
Rovnako ako aplikácia Správy sa uistite, že váš telefón beží aj na najnovšej verzii systému Android. To by malo opraviť chyby v oznámeniach a tiež zlepšiť bezpečnosť zariadenia.
12. Reštartujte telefón
Netreba pripomínať, že reštart môže vyriešiť väčšinu problémov, ktoré spôsobujú takéto bežné problémy. Ak žiadne z riešení nezabralo, vykonajte rýchly reštart a skontrolujte, či teraz dostávate oznámenia. Niekedy nastavenia, ktoré ste zmenili v predchádzajúcich krokoch, začnú po reštarte fungovať, najmä v prípade aplikácií tretích strán, ako je napríklad Daywise.
13. Vyčistite vyrovnávaciu pamäť aplikácie Správy
Otvorte Nastavenia systému > Aplikácie a oznámenia > Aplikácie a vyberte aplikáciu Správy, s ktorou máte problém. Tu vyberte položku Úložisko a vyrovnávacia pamäť a ťuknutím na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť vymažte súvisiace súbory vyrovnávacej pamäte.
14. Vymazanie údajov alebo opätovná inštalácia aplikácie
Vymazanie vyrovnávacej pamäte neodstráni žiadne údaje, ale iba súbory vyrovnávacej pamäte uložené v zariadení. Nájdete tu však aj možnosť Vymazať údaje, ktorá vymaže všetky údaje aplikácie a umožní jej fungovať ako novo nainštalovaná aplikácia. Prípadne môžete aplikáciu aj odinštalovať a znova nainštalovať z Obchodu Play. V oboch prípadoch sa odstránia všetky údaje aplikácie vrátane údajov používateľa, ako sú správy a prílohy.
15. Inštalácia inej aplikácie Správy
Ak problém s upozorneniami stále pretrváva, nainštalujte inú aplikáciu Správy. V Obchode Play je veľa skvelých možností, napríklad Pulse, Microsoft SMS Organiser a ďalšie. Ak je problém špecifický pre predvolenú aplikáciu Správy, malo by ho to vyriešiť. Len sa uistite, že novo nainštalovanú aplikáciu správ nastavíte ako predvolenú.
16. Obnovenie továrenského nastavenia
Doteraz sme kontrolovali problémy týkajúce sa aplikácií, oznámení a kontaktov. Vo väčšine prípadov by malo problém vyriešiť jedno z týchto riešení. Ak však problém stále pretrváva, nezostáva vám nič iné, ako zariadenie resetovať a začať odznova. Len sa uistite, že ste si urobili zálohu. Takisto sa tým resetujú všetky aplikácie v telefóne, takže v ideálnom prípade by ste mali zálohovať celý telefón. Väčšina výrobcov OEM na to ponúka cloudovú službu. Tu je sprievodca pre spoločnosť Samsung.
Zhrnutie – oprava chyby SMS oznámení systému Android
Ak žiadne z riešení nefungovalo, resetovaním zariadenia sa všetko zmení na predvolené nastavenie, takže zariadenie bude také, aké bolo, keď ste ho vytiahli z krabice. Bohužiaľ to tiež znamená, že stratíte všetky údaje a budete musieť všetko obnoviť, čo môže trvať dlho. Resetovanie telefónu zvyčajne neodporúčame alebo ho odporúčame len ako poslednú možnosť.
Prečítajte si tiež:
- Ako nastaviť SMS pripomenutia pre udalosti Kalendára Google
- Tipy a triky pre správy Google RCS