V tomto sprievodcovi riešením problémov vám ukážeme, čo robiť, ak váš Google Pixel 5 nemôže odosielať alebo prijímať SMS alebo textové správy. Problémy s textovými správami sú trochu bežné a dajú sa ľahko vyriešiť. Musíte iba urobiť niekoľko postupov na riešenie problémov, aby zariadenie znova fungovalo. Čítajte ďalej a dozviete sa o tom viac.
Keď smartphone, ako je Pixel 5, začne mať problémy s textovými správami, väčšinou je to len kvôli problému so signálom a je to dočasné. Musíte teda skontrolovať indikátor signálu zariadenia a overiť, či je to skutočne kvôli problému so signálom, alebo môžete jednoducho skúsiť obnoviť jeho pamäť, pretože je možné, že tento problém je spôsobený len malým problémom s firmvérom.
Existujú samozrejme aj ďalšie možnosti, ktoré budete musieť vylúčiť, a všetky možné riešenia sme zahrnuli do tohto článku. Takže ak ste jedným z používateľov tohto druhu problémov, pokračujte v čítaní, pretože táto príručka vám môže pomôcť.
Prvé riešenie: Skontrolujte indikátor signálu
Skôr ako čokoľvek iné, skontrolujte indikátor signálu na vašom prístroji a zistite, či má slušný príjem. Ak váš Pixel 5 práve prijíma jeden alebo niekoľko signálnych pruhov, pravdepodobne sa nachádzate v oblasti so slabým príjmom, a to môže byť dôvod, prečo nemôžete odosielať ani prijímať textové správy.
Väčšinou nemusíte nič robiť, pretože problém sa vyrieši, keď pôjdete do oblasti, kde je dobrý príjem.
Ak však problém pretrváva, aj keď máte dobrý príjem signálu, vyskúšajte ďalšie riešenie.
Druhé riešenie: Povolte režim v lietadle a zakážte ho
Za predpokladu, že váš Pixel 5 ukazuje, že má dobrý príjem, musíte urobiť znova, aby ste obnovili spojenie medzi telefónom a vežou.
Znamená to, že musíte dočasne deaktivovať všetky bezdrôtové služby vo svojom zariadení a potom ich znova povoliť, aby sa zariadenie pokúsilo znova pripojiť k sieti.
- Ak to chcete urobiť, potiahnite dvoma prstami z hornej časti obrazovky nadol a vyhľadajte ikonu režimu V lietadle.
- Po nájdení ho klepnutím povolíte. Týmto zakážete všetky bezdrôtové služby.
- Po niekoľkých sekundách ho klepnutím znova deaktivujete.
Potom vyskúšajte, či váš telefón teraz môže odosielať alebo prijímať textové správy.
Tretie riešenie: Vynútené reštartovanie telefónu Pixel
Po vykonaní prvého a druhého riešenia váš Pixel 5 stále nie je schopný odosielať a prijímať textové správy, je čas na obnovenie pamäte. Je možné, že takýto problém je spôsobený iba malou chybou firmvéru. Tu je postup:
- Stlačte a podržte vypínač po dobu 8 sekúnd. To spôsobí, že sa váš telefón vypne a znova sa zapne.
- Po zobrazení loga Google uvoľnite vypínač a umožnite telefónu pokračovať v procese zavádzania.
Po reštartovaní skúste zistiť, či je problém odstránený.
Štvrté riešenie: Obnovte sieťové služby
Ak vynútené reštartovanie nedokázalo problém vyriešiť, je na čase resetovať všetky sieťové služby v telefóne Pixel 5. Ak je to spôsobené len zlyhaním niektorých služieb, na vyriešenie tohto problému by mal stačiť tento postup. Postupuje sa takto:
- Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
- Posuňte sa nadol a klepnite na Systém.
- Klepnite na Rozšírené.
- Klepnite na Obnoviť možnosti a potom klepnite na Obnoviť Wi-Fi, mobilné zariadenia a Bluetooth.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia v pravom dolnom rohu.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte zámku obrazovky.
- Znova klepnite na Obnoviť nastavenia v pravom dolnom rohu.
Po resetovaní sieťových služieb skúste skontrolovať, či je problém odstránený.
Piate riešenie: Zavolajte svojho poskytovateľa služieb
Ak predchádzajúce riešenia problém nevyriešili, je možné, že problém spočíva v sieti alebo vašom účte. V tomto okamihu by ste mali zavolať svojmu poskytovateľovi služieb a informovať sa o akýchkoľvek možných problémoch vo vašej oblasti alebo o tom, či je váš účet blokovaný v používaní služby.
Pokiaľ ide o takéto problémy, poskytovateľ služieb vám bude schopný poskytnúť informácie o tom, prečo k nim došlo, alebo dokonca problém vyriešiť na ich konci.
Ak nejde o problém so sieťou alebo účtom, odporúčame vám resetovať telefón.
Šieste riešenie: Obnovte výrobné nastavenia telefónu
Ak technická podpora nedokáže problém vyriešiť na konci, budete väčšinou požiadaní o resetovanie telefónu. Predtým však urobte zálohu svojich dôležitých súborov a údajov.
Keď ste pripravení, resetujte Pixel 5 podľa týchto pokynov:
- Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
- Posuňte sa nadol a klepnite na Systém.
- Klepnite na Rozšírené.
- Klepnite na Obnoviť možnosti a potom na Vymazať všetky údaje.
- Klepnite na Vymazať všetky údaje v pravom dolnom rohu obrazovky. V prípade potreby zadajte kód PIN, vzor alebo heslo.
- Ak chcete vymazať všetky dáta z interného úložiska telefónu, klepnite na Vymazať všetky dáta.
Po resetovaní nastavte telefón ako nové zariadenie. Teraz by to malo fungovať správne.
A to je to, čo musíte urobiť, ak váš Google Pixel 5 nemôže odosielať ani prijímať SMS alebo textové správy. Dúfame, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže tak či onak.
Podporte nás prihlásením sa na náš kanál YouTube. Potrebujeme vašu podporu, aby sme mohli v budúcnosti pokračovať vo vytváraní užitočného obsahu.