Vyskytuje sa chyba CE-33991-5 na vašom PS4 práve teraz? Tento chybový kód nedávno zverejnili hráči systému PS4, takže ak sa vám zobrazuje, pravdepodobne nie ste sami. V tomto článku o riešení problémov vám vysvetlíme, prečo k tejto chybe dochádza, a ukážeme vám, ako tento problém vyriešiť.
Celá chyba znie: Nedá sa pripojiť k internetu. (CE-33991-5) .
Čo znamená chyba CE-33991-5?
CE-33991-5 je sieťová chyba, ktorá naznačuje, že sa systém PS4 nemôže pripojiť k serverom PSN alebo že je herný server online nedostupný. Keď sa zobrazí chybový kód CE-33991-5, vašej PlayStation 4 sa účinne zabráni v online pripojení, takže je potrebné ju najskôr vyriešiť, aby ste sa mohli znova pripojiť k svojej hre alebo využívať ktorúkoľvek zo služieb PlayStation Network.
Kód chyby PS4 CE-33991-5 sa môže zobraziť uprostred hry, pri pokuse o vyskúšanie internetového pripojenia alebo v procese prístupu k akejkoľvek službe PSN.
Príčiny chyby CE-33991-5 na PS4
Predtým, ako sa začnete zaoberať chybovým kódom PS4 CE-33991-5, musíte si uvedomiť faktory, ktoré ho môžu spôsobiť. Ďalej uvádzame niektoré známe dôvody tohto problému s pripojením na internet PS4.
Servery PSN nefungujú.
Ak má váš systém PS4 problém s internetom iba pri pokuse o prístup k niektorej zo služieb PlayStation Network, ako je správa účtov, je možné, že môže nastať problém so servermi PSN. To sa niekedy môže stať v dôsledku neočakávaného poškodenia alebo údržby.
Herné servery sú offline.
Rovnako ako servery PSN, aj online herné servery môžu trpieť výpadkami, údržbou alebo vysokou prevádzkou. Ak sa chyba PS4 CE-33991-5 zobrazuje iba pri pokuse o hranie hry, skontrolujte, či sa na serveroch tejto hry nenachádza konkrétny problém.
Pomalé pripojenie na internet.
Ak sú servery PSN aj herné servery v poriadku, ďalšou možnosťou, ktorú musíte skontrolovať, je problém s vašou domácou sieťou. Spustite test internetového pripojenia a zistite, či váš PS4 nemá pomalé pripojenie.
Rušenie signálu Wi-Fi.
Ak sa pri pripojení na internet spoliehate na wifi, je tiež možné, že chyba PS4 CE-33991-5, ktorú dostávate, je spôsobená nestabilnou wifi alebo slabým signálom.
Nereaguje smerovač.
Stav vášho sieťového zariadenia doma môže niekedy viesť k problémom. Svoj router pravidelne obnovujte každých pár dní.
Pomalé alebo nereagujúce servery DNS.
V predvolenom nastavení bude váš systém PS4 používať servery systému názvov domén vášho poskytovateľa internetových služieb. Servery DNS poskytované poskytovateľom internetových služieb sú však menej spoľahlivé ako iné servery DNS, ako sú napríklad servery od spoločnosti Google. Pretože servery DNS sú dôležité pre to, aby sa váš PS4 mohol pripájať na internet, akékoľvek zlyhanie serverov DNS vášho ISP môže mať vplyv aj na váš zážitok z online hrania.
Ako opraviť chybu PS4 CE-33991-5?
Zostavili sme zoznam riešení, ktoré môžete vyskúšať opraviť chybu PS4 CE-33991-5. Presné riešenie závisí od konkrétneho prípadu, pretože jeho príčiny sa tiež líšia.
Oprava č. 1: Skontrolujte stav PSN alebo herného servera.
Pre väčšinu hráčov, ktorí narazia na tento chybový kód, je hlavným dôvodom server. Jedným z dôležitých krokov, ktoré musíte urobiť, je skontrolovať stav serverov podľa toho, čo spúšťa chybu. Ak sa vám to zobrazuje pri pokuse o prístup do siete PlayStation Network, navštívte stránku stavu servera PSN.
Ak sa zobrazuje iba pri hraní online hry, pozrite sa na oficiálnu webovú stránku vydavateľa hry, kde nájdete podrobnosti o konkrétnych problémoch, ktoré môžu ovplyvniť online skúsenosti s ich produktom.
Napríklad ak sa vám pri pokuse o hranie hry Call Of Duty Black Ops Cold War zobrazuje chybový kód, môžete navštíviť stránku so stavom servera Activision.
Oprava č. 2: Vykonajte test internetového pripojenia.
Určenie rýchlosti vášho internetového pripojenia je rovnako dôležité ako prvé riešenie uvedené vyššie, pretože niektorí hráči nahlásili, že sa tento chybový kód vyskytol kvôli ich pomalému internetu.
Uistite sa, že na sťahovanie a nahrávanie máte pri každom hraní online na vašom PS4 minimálne 5 Mbps, aby ste predišli prerušeniu servera. Naučte sa, ako spustiť test rýchlosti na svojej konzole pomocou tohto odkazu.
Ak si myslíte, že potrebujete opraviť svoju pomalú domácu sieť, odporúčame vám vyhľadať pomoc od svojho poskytovateľa internetových služieb alebo poskytovateľa internetových služieb.
Oprava č. 3: Použite káblové pripojenie.
Ak máte pomalú sieť a používate wifi, môže to byť spôsobené slabým signálom alebo interferenciou signálu z iných zdrojov. Ak to chcete skontrolovať, skúste pripojiť svoj PS4 k smerovaču pomocou ethernetového kábla. Ak to nie je možné, umiestnite svoj PS4 čo najbližšie k routeru a uistite sa, že medzi nimi nie je žiadny fyzický predmet, napríklad sklo, hrubá stena alebo kovová kartotéka, ktoré by mohli blokovať signál.
Oprava č. 4: Aktualizujte firmvér smerovača.
Niekedy sa môžu vyskytnúť chyby v sieti v dôsledku zastaraného firmvéru smerovača. Rovnako ako iné elektronické zariadenia, aj smerovače vyžadujú aktualizácie, aby opravili známe chyby a vylepšili určité veci. Ak máte nápad, ako aktualizovať firmvér smerovača, obráťte sa na výrobcu smerovača alebo požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa internetových služieb (ak ho poskytli).
Oprava 5: Použite iný server DNS.
Ako bolo uvedené vyššie, príčinou tejto chyby môže byť nastavenie servera DNS poskytovaného poskytovateľom internetových služieb. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, skúste zmeniť svoj server PS4 DNS.
ĎALŠIE ZAUJÍMAVÉ ČLÁNKY:
- Ako opraviť chybu PS4 SU-30645-8 | NOVINKA a aktualizované informácie z roku 2021
- Ako opraviť chybu Nintendo Switch 9001-0026 NOVINKA a aktualizované informácie z roku 2021
- Ako opraviť chybu PS4 NW-31453-6 | NOVINKA a aktualizované informácie z roku 2021
- Ako opraviť chybu Nintendo Switch 2110-2003 NOVINKA a aktualizované informácie z roku 2021
Navštívte našu androidhow Youtube Channel, kde nájdete ďalšie videá a návody na riešenie problémov.
Za nákup prostredníctvom našich odkazov dostaneme províziu z predaja. Uč sa viac.